Если вы используете Slack, вы, вероятно, уже отмечали кого-то раньше. Всякий раз, когда вы пытаетесь привлечь внимание к своему сообщению, используя @, за которым следует ваше имя пользователя, название канала или @here, это считается сигналом.
Хотя это отличный способ привлечь внимание к важным позициям, вашим вопросам или чему-то еще, что вы хотите, чтобы ваши коллеги увидели, действительно ли нужны подсказки? Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, когда и когда нет необходимости использовать теги в Slack с технической точки зрения и этикета. Проверять Лучшие советы по управлению каналом Slack для вашей команды.
Как эффективно использовать теги в Slack
Важно помнить, что другие пользователи получают уведомления в Вялый Каждый раз, когда вы обращаетесь к ним. То же самое происходит, если вы отмечаете всех в канале — вы предупреждаете всех отдельных участников.
Конечно, это зависит от настроек уведомлений каждого человека, но обычно эта функция работает именно так. Упоминания пригодятся, когда вы находитесь на канале или в группе и хотите отправить сообщение отдельному участнику, чьи ответы принесут пользу всем, кто его увидит. Например, вы занимаетесь маркетинговым каналом и хотите, чтобы ваш менеджер по социальным сетям сообщал всем, насколько быстро проходит кампания.
Вы также можете использовать его, чтобы привлечь внимание всех участников канала, если у вас есть важные новости, объявления или вопросы, на которые вы хотите, чтобы кто-то или любой участник ответил.
Даже если люди отключат оповещение от канала, уведомление все равно дойдет до них, если они продолжат включать сигналы в настройках уведомлений. Таким образом, пометив его @, ваши коллеги с большей вероятностью увидят ваше сообщение. Кроме того, это отличный способ показать, кому адресован вопрос — конкретным людям или всем остальным.
Когда сигналы бесполезны или необходимы — технически
Slack не отправит уведомление, если вы отметите своего коллегу в канале, группе или индивидуальном прямом сообщении, участником которого он не является, даже если это общедоступный канал.
Кроме того, если вы просто отправляете прямое сообщение между вами и ним, Slack все равно отправляет уведомление, поэтому включение упоминания не повредит, но в этом нет необходимости. Независимо от того, отметите ли вы кого-то, все все равно увидят ваше сообщение в канале. Все, у кого включены уведомления, получат предупреждение, а все, кто их отключит, по-прежнему смогут видеть, что у них есть непрочитанные записи. Проверять Лучшие советы и правила поведения в Slack для удаленных команд.
Когда знаки бесполезны или не нужны — диалоговый этикет
Как и в любом другом способе общения, в Slack есть список советов по этикету, которые помогут вам и вашим коллегам продуктивно работать. Осторожно используйте сигналы из подготовленного списка.
Когда вы отключаете канал в Slack, обычно это делается для того, чтобы ограничить количество получаемых вами уведомлений, с которыми вам не нужно предпринимать никаких действий, особенно социальных уведомлений. Однако причина может заключаться в том, что вы отключили уведомления для каналов, связанных с работой.
Например, вы находитесь в маркетинговом канале, и вам не нужно участвовать в каждом обсуждении, но вы получаете выгоду от цикла. Таким образом, вы игнорируете канал и оставляете на нем сигналы, если кому-то нужен ваш вклад или кто-то еще. Если кто-то постоянно упоминает вас или группу в сообщениях, не требующих вашего внимания, вы, скорее всего, либо полностью проигнорируете канал, либо, откровенно говоря, разозлитесь на этого человека.
Если это достаточно плохо, дополнительные уведомления могут соблазнить вас полностью покинуть рабочее пространство Slack, если у вас есть такая возможность. В конечном итоге это создает препятствия в общении. Это не означает, что вы не должны использовать сигналы самостоятельно. Однако, прежде чем вы это сделаете, вы должны спросить себя, действительно ли люди, которых вы отмечаете, выиграют от уведомления.
Например, при подаче корпоративного объявления его, вероятно, должен увидеть каждый, поэтому добавление канала в закладки идеально. Тем не менее, вы можете выделить отдельных лиц, когда предложите небольшой группе в канале обновить прогресс, вместо использования тега @here.
Еще одно соображение — относиться к Slack как к рабочему пространству в офисе. Если у вас есть вопрос или комментарий, который на самом деле относится только к одному человеку, лучше всего отправить прямое сообщение.
Кроме того, поскольку другие по-прежнему могут видеть сообщение по всему каналу, если вы решите никого не упоминать, вам следует спросить себя, действительно ли вам нужен быстрый ответ, который приходит с уведомлением, или вы можете подождать. Проверять Лучшие советы и приемы Slack для повышения эффективности и производительности.
Не указывайте, если пользователи Slack не получат выгоду
Использование функции упоминания Slack — отличный способ получить быстрые ответы от коллег. Тем не менее, они работают лучше всего, если при их использовании все придерживаются принципа «меньше значит больше». Потому что никто не хочет получать ненужные уведомления, особенно когда дело сделано. Теперь вы можете просмотреть Лучшие приложения Slack, которые улучшают ваше общение.
