Голосовые помощники, такие как Alexa от Amazon, стали неотъемлемой частью нашего повседневного использования. По мере развития этой технологии возникают вопросы о степени конфиденциальности и степени, в которой эти помощники влияют на жизнь пользователей.
С тех пор, как Amazon выпустила первое устройство Echo, многие люди задавались вопросом, не слишком ли много прослушивает устройство и записывает личные данные. Никто не хочет, чтобы умная колонка вторгалась в их личную жизнь, записывая все, что они говорят, но действительно ли это то, что делает комбинация колонок Amazon Echo и Alexa? Мы рассмотрим политику конфиденциальности и безопасности Alexa и рассмотрим, что следует знать пользователям. Проверять Способы улучшить навыки общения в Amazon Alexa.
Алекса всегда слушает?
Интеллектуальные колонки с поддержкой Alexa работают, постоянно прислушиваясь к слову пробуждения, которое побуждает Alexa начать запись и отвечать. Слово пробуждения по умолчанию — «Alexa», но есть и другие варианты на выбор. Приложение Alexa в настоящее время позволяет вам выбирать одно из следующих слов для пробуждения:
- «Алекса»
- «Амазонка»
- «Компьютер»
- «Эхо»
- «Зигги»
- «Привет, Санта» (во время курортного сезона)
Как только Alexa услышит слово пробуждения, она начнет искать следующую команду для выполнения. Это может включать в себя воспроизведение музыки, открытие приложения или предоставление информации. Но, за исключением нескольких активаций слов для пробуждения, Алекса все еще слушает?
в соответствии с Amazon, пользователь всегда может узнать, слушает ли Alexa запрос, поскольку загорится кольцевой индикатор устройства Echo или Echo издаст звук. Но мы, вероятно, говорим гораздо больше, чем несколько запросов Alexa каждый день, и много беспокойства связано с тем, что Alexa прослушивает частные разговоры пользователей.
Цитата ниже (взятая с ранее упомянутой страницы справки Amazon) — это то, что Amazon говорит о привычках прослушивания Alexa:
Alexa — это только часть вашей жизни, когда вы этого просите. По умолчанию Alexa начинает прослушивание после того, как ваше устройство Echo обнаружит ваше слово для пробуждения, поэтому Alexa не прослушивает ваши личные разговоры.
Итак, если то, что говорит Amazon, правда, пользователям Alexa не о чем беспокоиться. К сожалению, все не так просто и точно.
Я нашел исследование, которое я провел Северо-Восточный университет Умные колонки Amazon и других брендов обнаружили, что умные колонки могут быть случайно активированы и отвечать до 19 раз в день, используя слова, похожие на слова пробуждения.
Произнесение еще одного слова может звучать как «Алекса» или выбранное вами слово для пробуждения, но если Алекса услышит достаточно этих похожих слов, оно обязательно сработает случайно. Конечно, это подвергает вас риску быть услышанным Alexa без вашей намеренной активации.
Поскольку ваше устройство Echo передает ваши голосовые запросы на облачные компьютеры Amazon для обработки, Alexa может неосознанно отправить аудиоклип на обработку, подвергая риску ваши личные разговоры. Это особенно актуально, если у вас есть более часто используемое слово для пробуждения, например «Компьютер». Проверять Алекса не отвечает? Что делать, чтобы это исправить.
Alexa записывает все ваши разговоры?
Есть разница между тем, когда Алекса случайно прослушивает случайные разговоры и записывает их. Алекса всегда прислушивается к правильному слову для пробуждения, но запись подслушанных разговоров может создать совершенно новую проблему конфиденциальности.
Даже если Alexa не запоминает все, что вы говорите, она собирает достаточно данных, чтобы понять ваш голос. Amazon утверждает, что использует эту информацию, чтобы сделать свои устройства лучше и точнее. Хотя чем больше данных имеет устройство, тем лучше оно понимает ваши запросы, но некоторые люди просто хотят убедиться, что они контролируют свою конфиденциальность и безопасность.
В 2016 году газета сообщила Информация Полиция Арканзаса запросила у Amazon данные с устройства Echo, чтобы помочь привлечь подозреваемого к ответственности. Хотя понятно, что полиции приходится помогать в расследовании определенных случаев, это указывает на то, что умные колонки – включая устройства Amazon Echo – собирают большие объемы данных.
Сообщалось об аналогичном инциденте в 2018 году. Телеканал Киро 7 Устройство Amazon Echo записало разговор пары и отправило его одному из сотрудников мужа. Amazon с тех пор заявила, что это было весьма необычное стечение обстоятельств и что ничего подобного не должно повториться.
Ситуация стала еще более тревожной в 2019 году, когда стало известно, что тысячи сотрудников Amazon ежедневно прослушивали аудиоклипы пользователей. В статье Журнал «Время»Было заявлено, что пользовательские аудиозаписи «расшифровываются, аннотируются, а затем возвращаются в программное обеспечение в рамках усилий по устранению пробелов в понимании человеческой речи Alexa и помощи ей лучше реагировать на команды».
Он также заявил, что сотрудники прослушивают «до 1000 аудиоклипов за смену», а это означает, что люди имеют доступ к огромному количеству аудиозаписей. Однако это сделано для обучения и развития Alexa, чтобы она могла лучше понимать человеческую речь.
Как защитить вашу конфиденциальность от Alexa
Учитывая все это, понятно, что некоторые люди могут захотеть ограничить использование интеллектуальных колонок и других устройств, которые прослушивают слова для пробуждения. К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы предотвратить умные колонки От прослушивания, когда не следует.
1. Полностью перестаньте слушать Алексу
Самый простой способ запретить Alexa что-либо записывать — нажать кнопку микрофона в верхней части устройства Echo. Это не позволяет Alexa прослушивать определенные слова пробуждения.
Нажав кнопку микрофона, вы по-прежнему можете использовать различные функции Alexa, но она не будет слушать окружающее, пока вы не включите звук на устройстве.
2. Удалите свои голосовые записи из истории Alexa.
Чтобы заставить Alexa удалить Ваши аудиозаписиВы можете использовать три команды:
- «Алекса, удали то, что я только что сказал»
- «Алекса, удали все, что я сказал сегодня»
- «Алекса, удали все, что я сказал раньше».
Если вы хотите удалить их вручную или удалить отдельные записи, перейдите к Настройки -> Конфиденциальность Alexa -> Просмотр истории голоса. После этого вы нажмете на «Вся история» -> «Удалить все мои аудиозаписи».
Вы можете просматривать аудиозаписи за разные периоды времени, например сегодня, вчера и за последние семь дней, отфильтровав результаты поиска. Вы также можете фильтровать по устройствам и профилям Alexa, чтобы немного сузить список.
3. Выберите, как долго хранить аудиозаписи.
Alexa временно записывает ваши слова. Если вы не хотите хранить записи в облаке, вы можете удалить их после отправки в приложение Alexa на вашем смартфоне.
Вы можете настроить эту функцию, перейдя в Настройки -> Конфиденциальность Alexa -> Управление данными в Alexa -> Выберите, как долго хранить голосовые записи..
Alexa предоставит вам возможность сохранять голосовые записи в течение трех, 18 месяцев или до тех пор, пока вы не решите их удалить. В этом меню вы также можете вообще не сохранять аудиозаписи.
4. Отозвать разрешения у навыков Alexa.
Навыки Alexa Это сторонние приложения, которые расширяют возможности Alexa, будь то взаимодействие с различными устройствами умного дома или игры.
Однако после того, как вы включите эти навыки Alexa, для правильной работы им часто требуется доступ к личной информации, такой как ваш географический адрес и номер мобильного телефона.
Если вы передумаете после установки навыка на свое устройство, вы можете легко удалить его разрешения, перейдя в «Настройки» в приложении.
Перейти на страницу Настройки конфиденциальности Алекса, и выберите Управление разрешениями на навыки. Отсюда вы можете выбрать тип данных, к которым хотите получить доступ навыку. Коснитесь раскрывающегося меню справа от этих элементов, затем используйте кнопку переключения, чтобы удалить разрешение.
Здесь вы можете искать конкретные навыки или просматривать навыки, которые имеют доступ к различным типам ваших личных данных. Вы также можете отключить рекламу из сторонних навыков или сбросить свой рекламный идентификатор.
Если вы все еще беспокоитесь о том, что Alexa подслушивает вас, несмотря на внесение изменений в конфиденциальность вашего приложения, рассмотрите возможность полного отключения устройства, когда вы им не пользуетесь. Вы можете просмотреть сейчас Наиболее распространенные способы взлома устройств Amazon Echo.
