Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows

Многие пользователи полагаются на стандартное приложение Microsoft Photos для импорта фотографий с iPhone в Windows 11/10. Однако приложение «Фотографии» иногда отображает сообщение «Что-то пошло не так», когда пользователь пытается перенести фотографии с iPhone на компьютер. Кроме того, в этом сообщении об ошибке также говорится: «Возможно, ваши файлы не были импортированы».

Таким образом, пользователи не могут передавать фотографии с iPhone на компьютер из-за этой проблемы с импортом фотографий. Вы сталкиваетесь с той же проблемой при попытке импортировать фотографии с телефона Apple с помощью «Фото» в Windows? Если это так, вы можете исправить ошибку с помощью этих возможных решений. Проверять Способы исправить iCloud Photos, которые не синхронизируются на iPhone.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

1. Не пытайтесь импортировать все изображения сразу

Одновременный перенос большого количества (сотни и более) фотографий с iPhone на Windows может вызвать непредвиденные проблемы с процессом импорта, приводящие к появлению сообщения «Что-то пошло не так». Например, эта проблема может возникнуть из-за небольшого количества поврежденных фотографий в большом пакете. Таким образом, вероятность появления ошибки меньше, если вы уменьшите количество изображений и исключите поврежденные.

Поэтому не пытайтесь импортировать все фотографии на свой iPhone. Попробуйте выбрать меньше изображений, которые вы хотите отображать на ПК с Windows. Затем вы можете легко определить проблемные файлы изображений.

2. Выберите пункт контекстного меню импорта изображений.

Некоторые пользователи сказали, что им удалось обойти сообщение об ошибке импорта «Что-то пошло не так», выбрав альтернативный вариант его передачи. Они выбрали фотографии для передачи с iPhone с помощью пункта контекстного меню «Импорт фотографий» в проводнике, что является обходным путем для исправления ошибки импорта фотографий. Вы можете попробовать импортировать понравившиеся изображения, выбрав эту опцию следующим образом:

  • Сначала подключите iPhone к ПК с Windows, чтобы передать фотографии.
  • Доступ к проводнику файлов с помощью горячей клавиши Win + E.
  • Затем щелкните правой кнопкой мыши iPhone на левой боковой панели проводника, чтобы выбрать параметр. Импортировать фото и видео.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

  • Выберите переключатель рядом с аудит В открывшемся окне Импорт изображения.
  • Нажмите Далее, чтобы просмотреть фотографии.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

  • Выберите несколько фотографий для передачи и нажмите кнопку импорта.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

3. Перезапустите службу мобильных устройств Apple.

Сообщение «Что-то пошло не так» может появиться, когда служба Apple Mobile Device не работает. Перезапуск этой службы может решить проблему в таком сценарии. Однако учтите, что вы не найдете этот сервис, если на компьютере не установлен iTunes. Вот как перезапустить службу Apple Mobile Device:

  • Откройте Службы в Windows. Вы можете найти Services.msc в поиске Windows.
  • Затем дважды щелкните Службу мобильных устройств Apple, чтобы открыть окно ее свойств.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

  • Найдите автоматический Если установлен другой параметр типа запуска.
  • Нажмите «Стоп», чтобы остановить службу.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

  • Найдите تطبيق Сохраните настройки и ОК, чтобы выйти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Службу мобильных устройств Apple и выберите Начните.

4. Отключите аппаратное ускорение в приложении «Фотографии».

Функция аппаратного ускорения в приложении «Фотографии» в Windows 10 может вызвать проблемы с импортом фотографий с iPhone. Вот как вы можете отключить аппаратное ускорение в старом приложении «Фотографии» в Windows 10:

  • Откройте «Фотографии» из меню «Пуск».
  • Нажмите кнопку еще Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows в верхней части «Изображения».
  • Выберите вариант Настройки.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

  • Внизу отключить Используйте кодирование видео с аппаратным ускорением Когда установка доступна.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

5. Выберите опцию «Сохранить исходные файлы» на iPhone.

Одним из наиболее широко подтвержденных исправлений сообщения «Что-то пошло не так» является выбор параметра Сохраняйте исходные файлы на iPhone. Выбор этого параметра отключает автоматическое преобразование JPEG для импортируемых изображений. Вам нужно будет использовать этот потенциальный обходной путь на вашем iPhone следующим образом:

  1. Включите айфон.
  2. Нажмите Настройки для отображения параметров вашего устройства.
  3. Нажмите на Картинки Для доступа к настройкам передачи фотографий.
  4. Выберите параметр «Сохранить исходные файлы».

Если это разрешение работает, фотографии будут импортированы в собственном формате HEIC, который не всегда совместим с приложениями Windows. Поэтому рекомендуется конвертировать импортированные изображения в PNG или JPG. Сделать это можно с помощью встроенных веб-приложений. Руководство по конвертации файлов HEIC с помощью онлайн-инструментов.

6. Восстановите и/или сбросьте настройки приложения «Фотографии».

Фотографии — это приложение UWP (универсальная платформа Windows) с параметрами восстановления и сброса для устранения неполадок, которые вы можете выбрать, если оно не работает должным образом. В этом случае приложение «Фото» не работает должным образом, поскольку с его помощью нельзя импортировать фотографии с iPhone. Таким образом, выбор параметров восстановления/сброса может практически решить эту проблему с фотографией.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

Вы можете получить доступ к каждому из вариантов устранения неполадок на изображениях, как описано в нашем руководстве. Чтобы сбросить приложения в Windows 11. Кнопка восстановления расположена прямо над опцией сброса. Сначала выберите Восстановить, чтобы увидеть, имеет ли это значение. Нажмите «Сброс», чтобы исключить данные приложения, если параметр «Восстановить» не устранил сообщение «Что-то пошло не так при импорте фотографий».

7. Закройте приложение OneDrive.

Приложение облачного хранилища OneDrive может конфликтовать с импортом фотографий в приложение «Фотографии». Это чаще всего происходит, когда место для хранения вашей учетной записи OneDrive очень ограничено. Попробуйте закрыть приложение в фоновом режиме и выйти из приложения «Фотографии» следующим образом:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач.
  • Затем нажмите кнопку Помощь и настройки.
  • Найдите Завершить OneDrive закрыть приложение.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

  • Откройте приложение «Фотографии» и коснитесь изображения существующей учетной записи пользователя.
  • Выберите вариант Выйти.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

  • Нажмите Выйти еще раз для подтверждения.
  • Попробуйте снова импортировать картинки с картинками.

Обратите внимание, что приведенные выше инструкции относятся к старому приложению «Фотографии» в Windows 10. Вы не можете выбрать выход из учетной записи пользователя в приложении «Фотографии» по умолчанию для Windows 11. В приложении «Фотографии» в Windows 11 нажмите Настройки и отключите опцию OneDrive — персональный.

8. Отключите Microsoft Defender (или ваше антивирусное приложение)

Иногда антивирусные (безопасные) средства могут мешать импорту файлов с других устройств. Чтобы этого не произошло, перед попыткой импорта фотографий временно отключите антивирусные программы на своем компьютере. Если вы не установили какое-либо приложение для обеспечения безопасности, отключите антивирусную программу Microsoft Defender в системе безопасности Windows, отключив Защита в реальном времени для этого приложения.

Как избавиться от сообщения «Что-то пошло не так» при импорте фотографий iPhone в Windows - Windows

Если вы установили стороннее приложение для обеспечения безопасности, отключите его антивирусный щит. Avast, Kaspersky, Bit Defender, McAfee, Norton и Avira имеют значок на панели задач, который можно щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы выбрать параметры, отключающие брандмауэры. Поэтому найдите параметр, отключающий антивирусное приложение, и выберите его в его контекстном меню. Проверять Лучшие бесплатные приложения для защиты от вирусов и безопасности в Интернете.

Снова импортируйте фотографии с iPhone в Windows

Многие пользователи избавились от сообщения «Что-то пошло не так» в приложении «Фотографии», полагаясь на некоторые из решений, подтвержденных выше. Таким образом, вполне вероятно, что хотя бы одно из упомянутых выше потенциальных решений позволит вам снова перенести фотографии с iPhone на Windows 10 или Windows 11.

Однако вместо этого вы можете использовать облачное хранилище Apple iCloud для передачи фотографий с iPhone на компьютер, если приведенные выше решения «что-то пошло не так» вам не подходят. Для этого вам нужно будет установить приложение iCloud в Windows. Затем вы можете получить доступ к фотографиям iPhone, хранящимся в учетной записи iCloud в Windows 11/10, и загрузить их оттуда. Вы можете просмотреть сейчас 4 лучших способа перенести фотографии с iPhone на компьютер без iTunes.

Источник
Перейти к верхней кнопке