Вы можете купить игру только для того, чтобы обнаружить, что она не для вас или не содержит того, что написано в описании, и это будет очень неприятно. Какой бы ни была причина запроса возврата, возврат денег за игру на PS4 и PS5 вполне возможен и обычно осуществляется легко. Вот как вернуть деньги за любую игру на PS4 или PS5.
Политика возврата PlayStation
Чтобы запросить возврат средств на PlayStation 4 или PlayStation 5, вы должны сделать это в течение 14 дней с момента совершения покупки. Вам также не нужно загружать или воспроизводить контент перед запросом возмещения, если вы не знаете, что игра имеет дефекты или у вас есть проблемы с ошибками, например те, с которыми вы столкнулись. Cyberpunk 2077 Когда он был впервые выпущен.
Если вы считаете, что приобретенная вами игра неисправна или повреждена, обязательно еще раз проверьте, что ошибка определенно связана с игрой, а не с чем-то другим, например Проблемы с Wi-Fi на PlayStation 4. Sony обрабатывает возврат средств через веб-сайт PlayStation через чат-бота. Независимо от того, используете ли вы PS4 или PS5, процесс будет одинаковым.
Возврат средств за игры для PS4 или PS5 через веб-сайт Sony
Выполнив эти простые шаги, вы сможете запросить возврат средств у PlayStation. Прежде чем следовать этому методу, убедитесь, что у вас есть свой PSN ID, связанный адрес электронной почты, дата рождения и название игры, которую вы хотите использовать.
- Перейти на веб-страницу Запрос на возврат средств в PlayStation Store.
- Подтвердите, что вы являетесь владельцем учетной записи PlayStation, связанной с запрашиваемым возмещением, выбрав «Да».
- Ответьте на столько вопросов о возмещении, сколько вы хотите получить обратно (какая игра или подписка, например, услуга Потоковое воспроизведение PS Now), почему вы запрашиваете возврат средств и сколько дней прошло с момента покупки контента.
- Запишите предоставленный вам идентификатор службы поддержки.
- Выберите «Далее», а затем «Да», когда вас спросят, хотите ли вы поговорить с живым агентом.
Затем живой агент поговорит с вами о вашем заявлении и решит, имеете ли вы право на возмещение. Если способ оплаты, который вы изначально использовали для покупки игры, нельзя использовать по какой-либо причине (например, вы поменяли банк), возмещение будет предоставлено вам в виде кредита магазина PSN на ваш кошелек PlayStation.
Теперь вы можете получить кэшбэк за игру на PS4 или PS5
Следуя этим методам, мы надеемся, что вы сможете вернуть количество игр для PS4 или PS5, которые вам больше не нужны. Таким образом, вместо этого вы можете потратить деньги на другую игру! Проверять Все, что вам нужно знать о PlayStation 5 (PS5).
