Маки известны Он "просто работает", но иногда могут возникнуть проблемы при Скачать приложения Из Mac App Store. Вы можете столкнуться с файлами, которые, как сообщается, были загружены, несмотря на доказательства обратного, или столкнуться с ошибками проверки или другими трудностями во время установки.
Обычно требуется Установить приложения Из Mac App Store всего за несколько кликов. Но что происходит, когда что-то пойдет не так?
Если приложения не загружаются, возникают ошибки при покупке приложений или даже отображается пустая страница App Store, мы покажем вам, как исправить проблемы. Mac App Store Популярное.
1. Отсутствуют приложения, купленные в App Store.
Приложения, которые вы покупаете в Mac App Store, сгруппированы в разделе «».Покупки. Приложения связаны с идентификатором Apple ID Ваш Mac, что означает, что если у вас есть несколько компьютеров Mac, вы можете устанавливать свои приложения на всех из них. Приложения всегда доступны для обновления, и вы можете переустановить их, когда захотите.
На странице покупок перечислены все приложения в хронологическом порядке. Вы можете открыть или установить его прямо с этой страницы, но иногда вы можете заметить, что он утерян. К этому может привести множество причин:
- Apple удалила приложение, потому что оно устарело или не соответствует рекомендациям по обзору приложений.
- Разработчик больше не заинтересован в продаже приложения.
- Магазин приложений может автоматически скрывать приложение, которое вы давно не устанавливали или у которого есть проблемы с совместимостью.
Когда приложение скрыто, вы больше не сможете увидеть его в разделе «».ПокупкиВы не будете получать уведомления об обновлениях. Но вы все равно можете просмотреть эти скрытые приложения немного глубже.
Откройте App Store и коснитесь Магазин -> Просмотр моей учетной записи. Вы должны войти в систему, чтобы просмотреть информацию о своей учетной записи. затем на странице Информация об учетной записи прокрутите вниз до раздела. скрытые предметы И нажмите Администрация.
Теперь нажмите кнопку «ОТКРЫТЬДля каждого приложения, которое вы хотите просмотреть снова.
С этим исправлением вы сможете вернуть все потерянные приложения. Просто обратите внимание, что если приложение недоступно, нажатие не будет ОТКРЫТЬ Для этого приложения ничего не надо делать. Проверьте веб-сайт разработчика или страницы в социальных сетях, чтобы узнать, активен ли разработчик.
2. Приложения устанавливаются неправильно.
Mac App Store содержит всю информацию о вашем Apple ID. Он знает, какую учетную запись вы используете, и отслеживает право собственности на ваше приложение. Иногда вы можете столкнуться с проблемой, когда App Store ложно сообщает, что определенное приложение было установлено, и поэтому не позволяет вам его загрузить.
Вы также можете увидеть вводящее в заблуждение сообщение У вас есть обновления для других учетных записей , даже если вы используете только один Apple ID. Этот тип ошибки может возникать по разным причинам.
Причина 1: проблема с папкой кеша
В этом случае вам необходимо вручную очистить папку кеша, чтобы устранить проблему. Прежде чем продолжить эти шаги, убедитесь, что Резервное копирование Mac.
Выйдите из Mac App Store с помощью ярлыка Ctrl + Q. Откройте Терминал и введите следующую команду:
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Нажмите Enter и откроется папка ком. яблоко. магазин приложений в Finder. Удалите содержимое этой папки. Перезагрузите Mac App Store. Обратите внимание, что это папка системного кэша и временная папка. Не удаляйте никакие файлы или папки здесь, кроме этого каталога.
Если вы сталкиваетесь с постоянными ошибками проверки или проблемами, которые не соответствуют состоянию загрузки, используйте этот метод для устранения проблемы.
Причина 2: бета-приложения на других дисках
Такая проблема возникает, когда вы устанавливаете бета-версию macOS на другой раздел или на внешний диск. Приложения, которые вы устанавливаете на него, индексируются Spotlight. Индекс, созданный системой, заставит Mac App Store подумать, что дубликат приложения находится на другом диске. Он откажется загружать или обновлять приложение на основном разделе.
Исправить эту проблему просто; Вам нужно удалить дубликат из приложения и перестроить индекс Spotlight.
Откройте меню Apple и выберите Системные настройки. Выберите Enter Прожектор И переходим во вкладку Конфиденциальность.
Нажмите знак плюс внизу списка. Откроется новое окно Finder. Добавьте Macintosh HD (или как вы его назвали) в этот список и закройте окно »Системные настройки. Я также рекомендую выйти из своей учетной записи и войти снова. Индексирование диска прекратится.
Теперь перейдите на вкладку Конфиденциальность и нажмите знак минус Чтобы удалить диск Macintosh HD. Закройте окно «Системные настройки». Система начнет повторное сканирование всего на диске, что займет некоторое время.
Причина 3: обновления приложений для других учетных записей пользователей
Если вы используете общий компьютер с другой учетной записью, вы можете столкнуться с аналогичной проблемой. Приложения, которые вы устанавливаете на другие учетные записи, не должны вызывать проблем. Но если вы удалите учетную запись пользователя, App Store не узнает, что вы это сделали, и вы столкнетесь с аналогичными проблемами.
Чтобы решить эту проблему, выполните действия, описанные в предыдущем разделе, чтобы перестроить индекс Spotlight.
3. Обновления приложений или поврежденные загрузки.
App Store предоставляет регулярные обновления как для системных, так и для сторонних приложений. В некоторых случаях загрузка не завершается и может застрять в середине процесса. Вы можете увидеть знакомое сообщение "Ожидание" или "Расчет процента установки" под индикатором выполнения загрузки.
Чтобы разобраться с этой проблемой, мы посмотрим, что происходит за кулисами.
Удалить папку кеша
Когда начинается загрузка, App Store создает несколько временных файлов в папке кеша. Он включает профиль Spotlight, неполный установочный файл и файл PLIST с подробной информацией о приложении, которое вы загружаете.
На первом этапе Вы должны очистить папку кеша App Store, как указано выше. Выйдите из Mac App Store, откройте Терминал и введите следующую команду:
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Нажмите Enter и откроется папка ком. яблоко. магазин приложений в Finder. Вы должны удалить все внутри. Далее вам нужно удалить папку ком. яблоко. магазин приложений пользователя. Для этого перейдите в
~/Library/Caches/com.apple.appstore Удалить все файлы в папке фскечеддата.
Удалите содержимое папки Updates
По завершении загрузки приложения пакет перемещается из папки временного кэша в:
MacintoshHD/Library/Updates Если приложение дает сбой во время установки или по какой-либо причине повреждено, очистите содержимое этой папки. В противном случае пропустите этот шаг.
Завершить процессы в магазине приложений, вызванные
После удаления содержимого папки кеша вам нужно будет убить вредоносные процессы из Монитор активности. Это гарантирует, что при повторной загрузке обновления процессы не остановятся снова.
Открыть Мониторинг системы и установить его вид на все процессы. Введите Store, чтобы найти процессы, связанные с App Store, и завершить все эти процессы демона:
- хранитсязагружено: Обрабатывает загрузку приложений из App Store.
- магазинустановщик: Охватывает установку и обновления приложений.
- магазин: Обрабатывает все ресурсы и языковые файлы в App Store.
- магазинаккаунтд: Отвечает за аутентификацию и действует как мост с вашей учетной записью Apple ID.
Пока не открывайте App Store, потому что есть еще один шаг для решения этой проблемы.
Удалить файл настроек
Зайдите в Finder и нажмите Cmd + Shift + G Чтобы открыть коробку, перейдите в папку. Перейдите в следующую папку:
~/Library/Preferences
Здесь удалите следующие файлы:
- com.apple.appstore.plist
- com.apple.storeagent.plist
Теперь перейдите к
~/Library/Cookies
И удалите этот файл:
com.apple.appstore.binarycookies
После того, как вы удалили все файлы настроек, выберите Меню Apple -> Завершение работы. Затем нажмите кнопку питания, чтобы снова запустить Mac, и проблема должна исчезнуть.
4. Страница App Store пуста.
Одна из самых распространенных проблем с Mac App Store - отображение сообщения. Ошибка, из-за которой не удается подключиться к App Store. У этой ошибки несколько причин, но вы можете ее решить.
Во-первых, вам нужно проверить подключение к Интернету. Открытым Меню Apple -> Системные настройки. Выберите пункт «Сеть» и убедитесь, что рядом с «Сетью» на левой боковой панели есть зеленый значок. Если рядом с сетью есть красный значок, это означает, что ваше интернет-соединение не работает.
В какой-то момент проблема может быть не на вашей стороне. видеть Страница состояния системы Apple. Здесь вы можете увидеть информацию о статусе сервисов Apple, таких как iCloud, App Store и т. Д.
Если рядом с услугой отображается красный значок, она отключена.
Если сообщение об ошибке все еще появляется, даже если вы обнаруживаете, что значки зеленые, выберите Магазин -> Выйти Затем выйдите из App Store. Перезапустите приложение и войдите снова.
5. Ошибки при покупке приложений.
Редко вы можете увидеть сообщение об ошибке: Не удалось завершить покупку: неизвестная ошибка. Эта проблема возникает, когда обновление macOS Или используйте несколько Apple ID.
Откройте App Store и iTunes и убедитесь, что вы используете один и тот же Apple ID в обоих приложениях. Если вы используете два разных идентификатора Apple ID, выйдите из приложений, выйдите из них и снова войдите с помощью Один Apple ID.
Если вы по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке, возможно, у вас проблема с Условиями использования iTunes. При установке важного обновления macOS Apple хочет, чтобы вы снова приняли условия. В этом случае выйдите из приложений, примите новые условия и перезапустите приложение. Вам может потребоваться перезагрузка, чтобы отобразить диалоговое окно подтверждения.
Не забывайте получать отличные скидки в App Store
В эти годы Apple имеет тенденцию игнорировать Mac App Store. Он медленный и страдает множеством ошибок и проблем со стабильностью. Устранение неполадок сложно, потому что, когда в App Store возникают проблемы, он не падает - он просто отказывается работать.
с запуском macOS Catalina Магазин получил масштабное обновление. Мы не знаем, избавит ли это от этих распространенных ошибок или нет.
После исправления проблем в App Store не забывайте, что вы можете сэкономить на приложениях из Store. Взгляните на эти способы найти Скидки в Mac App Store и iPhone App Store.
