Сообщите нам, если это звучит для вас знакомо: ваш покупатель не знает, чего он хочет, но он хочет этого сейчас, и он хочет, чтобы это было недорого и качественно. Это надежный клиент? Да, это случилось со мной, и я видел больше этого. Хотя фриланс хорош по всем причинам и преимуществам, он также имеет тенденцию быть более сложным, особенно с ним.
Вы можете взять на себя ответственность, использовать гибкие возможности, которые помогут вам, и создать индивидуальный график, который будет работать на вас. Однако эти преимущества, которые вы можете получить, зависят от того, сможете ли вы построить хорошие отношения между Клиент-внештатный работник. Давайте посмотрим на самые большие предупреждающие знаки о клиенте, которых вам следует избегать. Проверять Зачем фрилансеру персональный брендинг: некоторые причины.
1. Запросите бесплатные образцы
Это одно из самых распространенных предупреждений среди фрилансеров. Вы можете подумать, что бесплатный образец оправдан - а иногда и так - потому что клиенту обязательно нужно знать ваш уровень опыта и навыков. Но если у вас уже есть соответствующий профессиональный профиль, бесплатный образец не нужен.
Ваш профессиональный профиль уже является показателем вашей компетентности и успешной работы с другими клиентами. Если он продолжит настаивать на бесплатном образце, он, вероятно, будет использовать вашу работу без лицензии или, возможно, продать или изменить ее без вашего согласия и без оплаты вам. Помните, что образец - это всего лишь намек на вашу услугу, а не полную услугу.
2. Ожидайте постоянного присутствия
Многие люди выбирают самозанятость вместо постоянной работы, потому что хотят выполнять задания на своих условиях. Многие из этих условий связаны с работой в наиболее удобное время, то есть гибкие часы, а не фиксированный восьмичасовой период.
Так вы сможете проводить больше времени со своими близкими и заниматься любимым делом. Клиент, который рассматривает возможность использования фрилансера, как и вы, должен сделать это, имея в виду, что вы не всегда будете доступны в соответствии с его рабочим временем, или вы можете распределить им рабочее время в соответствии с вашими требованиями.
3. Сравнивая вас с другими
Это предупреждение станет совершенно неловким и даже печальным, если вы узнаете, насколько оно распространено. Плохой покупатель будет сравнивать вас с другими, часто чтобы оправдать свои необоснованные предложения и ожидания относительно ваших цен.
Он скажет что-то вроде «на прошлой неделе мы наняли кого-то, кто сделал то же самое за меньшие деньги», но не упомянет, что он забыл следовать руководству по стилю и испортил весь проект. Или: «Я могу найти кого-нибудь в Upwork У него больше опыта », но не скажет, что не может себе этого позволить.
4. Ожидайте неограниченное количество исправлений и исправлений.
Как фрилансер, вы платите за свои услуги, а не за ваше время. Это означает, что каждый час, который вы тратите на просмотр старой работы, будет пустой тратой, которую можно было бы использовать для выбора нового проекта, который мог бы принести вам больше денег.
Конечно, некоторых отзывов стоит ожидать, но если ваш клиент ожидает от вас неограниченного количества отзывов, это легко распознать предупреждающий знак. Четко укажите количество изменений, которые вы разрешаете своим клиентам, и дополнительную плату за дополнительные изменения, которые превышают этот предел.
5. Оплата не производится вовремя.
Это простое предупреждение. Хороший клиент соблюдает срок оплаты, указанный в вашем счете, и платит, как обещано. Принимая во внимание, что плохой клиент не соблюдает установленный срок, и вам нужно будет напоминать ему снова и снова, когда это необходимо.
Если вы не доверяете клиенту, лучше всего получить часть платежа заранее, прежде чем вы начнете работать. Так вы обретете душевное спокойствие и чувство безопасности. Вы можете сосредоточить больше времени и энергии на самом проекте, а не пытаться заставить клиента платить после того, как ваша работа будет сделана.
6. Неприемлемая критика.
Каждый фрилансер знает, насколько важны отзывы клиентов, но есть четкая грань между хорошими отзывами и плохими отзывами. Хорошие обзоры конкретны, актуальны, ориентированы на результат, профессиональны и содержат полезные предложения.
В то время как плохие отзывы расплывчаты, сбивают с толку, полны необоснованной критики, не содержат никаких предложений и могут стать личными и могут быть опасными. С таким клиентом категорически запрещается, потому что это не только нарушает профессиональный дух, но и с ним невозможно работать. Проверять Как повысить производительность с помощью стандартов SMART.
7. Отказ от подписания контракта.
Подписание контракта часто пугает вас и вашего клиента. Однако это важный процесс, поскольку он обеспечивает защиту интересов обеих сторон. Где это поможет разрешить будущие конфликты и внести ясность в отношения.
Если вы делаете небольшой проект, это понятно, если вы не хотите возиться с контрактом. Но для более крупных и сложных проектов лучше иметь письменный контракт, подписанный обеими сторонами. Если клиент отказывается это делать, вы можете уйти от него.
8. Они много управляют вами.
Пока вы заканчиваете свою работу вовремя и в соответствии с ожиданиями, заказчик не будет иметь никакого влияния на то, как вы проводите свое время или как вы выполняете свою работу. К сожалению, многие клиенты, как правило, пристально наблюдают за нанимаемым фрилансером.
Это не только ограничивает ваше творчество, но и тратит время на то, чтобы просить вас предпринять ненужные шаги. Конечно, вам нужен покупатель, но не обязательно отслеживать каждое ваше движение.
9. Подозрительные предложения.
Вы можете быть удивлены тем, насколько изобретательным может быть покупатель, пытаясь снизить цену, которую вы предлагаете. Если он не может, он попросит других льгот, помимо стандартной услуги. Это может включать более быструю доставку, более длительные сроки оплаты или дополнительные проверки.
Обычная тактика работы, используемая против фрилансера, - предлагать объемную работу по очень низкой цене. И поскольку многие фрилансеры отчаянно нуждаются в безопасности, они соглашаются. Только для того, чтобы потом узнать, что заказчик скрывает свои намерения после первого проекта.
10. Не прояснять ожидания
Качество обслуживания определяется тем, насколько точно оно соответствует ожиданиям покупателя. Но для этого сначала нужно знать, каковы эти ожидания. Клиент все время дает расплывчатые описания своих требований и ожидает, что вы найдете свой путь сквозь туман.
Это смешно, потому что вы не можете достичь своей цели, если не знаете, что это такое. Всегда полезно попросить клиента определить свои ожидания, чтобы вы точно знали, что вам нужно предложить.
Знакомство с плохим покупателем
Начать карьеру фрилансера и построить ее с нуля можно похвально, но зачастую это намного сложнее, чем кажется.
От поиска хорошего клиента до попытки удержать его - в этот процесс входит очень многое. Обязательно помните об этих предупреждениях, чтобы оставаться в безопасности. Теперь вы можете просмотреть Как стать успешным фрилансером: необходимые навыки.
