Еще слишком рано объявлять победителя на постоянно развивающемся рынке помощников по ИИ, но мы, по крайней мере, можем взглянуть на главных претендентов. Google Assistant, Siri и Alexa в настоящее время доминируют на рынке, но Cortana и Bixby от Microsoft делают успехи, как и Duer из Baidu в Китае.
Способность этих устройств распознавать запросы и отвечать на них стремительно развивается, и хотя большинство вспомогательных устройств несколько ограничены во всем, что они могут делать и где они могут адаптироваться, вполне вероятно, что будущие устройства Интернета вещей будут делать упор на голосовое управление и значительно расширят его возможности. в Текущее время для неограниченной палитры действий.
Что делает помощника ИИ «лучшим»?
Все помощники ИИ преследуют одну и ту же основную цель - слушать вас и делать что-то за вас, но у каждого производителя есть свои представления о том, как именно это работает. Тогда какой помощник вы предпочтете, скорее всего, будет зависеть от следующих категорий, которые вас больше всего интересуют:
- Способность к языковой обработке / поиск информации (Вы знаете, что хотите знать?)
- Услуги / Интеграция (Вы можете делать заметки? Заказывать пиццу?)
- Умный дом / Интернет вещей (вы можете регулировать термостат или стирать?)
- Языковая поддержка (английский? Китайский? Клингонский?)
По результатам экспертизы, проведенной Comscore. Компания Большинство людей используют своего цифрового помощника, чтобы задавать вопросы, связанные с потоковой передачей музыки, установкой будильника, заметками, домашней автоматизацией и заказом менее распространенных продуктов. По крайней мере, в обозримом будущем голосовой поиск, вероятно, станет самым большим преимуществом.
Способность к языковой обработке: кто самый умный?
Большинство цифровых помощников, скорее всего, со временем достигнут того же уровня владения языком, поскольку технологии будут совершенствоваться на раннем этапе. проведенный Фирма по исследованию рынка Stone Temple Исследование, в ходе которого нескольким цифровым помощникам задают примерно пять тысяч вопросов каждому и оценивают их на основе: а) понимания вопроса ИИ и б) того, нашел ли ИИ хороший ответ на этот вопрос:
Google Assistant на смартфоне оказался лучшим, он попытался найти почти 80% заданных вопросов и получил почти 100% ответов на вопросы, понятые правильно.
Кортана и Google Home поняли немногим более 60% вопросов, и каждый из них правильно ответил на 85–90%.
Alexa понимала около 50% запросов и имела 80% успеха в поиске ответов, когда понимала их.
Siri заняла последнее место среди протестированных помощников, понимая только 40% заданных вопросов и давая хорошие ответы только на 80%.
Хотя этот тест не проводился на Bixby или Duer, большинство тестов показывают, что Bixby, хотя и неплох, не может конкурировать с Google Assistant, в то время как Duer по-прежнему доступен только на китайском языке, что затрудняет сравнение. В целом, похоже, что Google Assistant будет здесь первым с такими функциями, как «Продолжение разговора» (он запоминает последние несколько слов, которые вы сказали, поэтому вам не придется бесконечно повторять одни и те же слова). Способствовать лучшему распознаванию естественного языка, чем конкуренты, такие как Alexa, которым требуются более конкретные запросы слов.
Вердикт: Google Ассистент
Услуги / интеграции: кто наиболее ценный?
Некоторое время компания Alexa была лидером с ее растущим банком загружаемых «навыков», которые открылись для разработчиков, чтобы добавить буквально тысячи полезных функций, от установки таймеров до заказа пиццы.
Однако в начале 2018 года Google Assistant представил «действия» (плюс наборы действий, называемые «подпрограммами»), которые в основном были тем же самым, что и навыки Alexa, и Биксби стал отличным компаньоном для смартфонов благодаря растущему списку интеграций, которые помогут вам Об использовании голосовых команд для управления некоторыми приложениями.
Siri заказывает пиццу и бронирует рестораны, а также любые другие приложения, но с более закрытой экосистемой она может не быстро добавлять свои функции. Кортана также имеет растущий список навыков и интеграции приложений, но из-за ее связи с Windows ее непросто использовать.
Пока что Alexa, вероятно, по-прежнему наиболее полезен с точки зрения предоставления вам доступа к самому широкому спектру функций и услуг, но у нее есть определенная конкуренция.
Вердикт: Алекса
Умный дом / Интернет вещей: кто может лучше управлять своей жизнью?
Когда дело доходит до управления умным домом, ИИ не имеет большого значения. Все, что нужно сделать ИИ, - это понять довольно ограниченный набор команд; Очень важно иметь хороший центр умного дома с множеством интеграций. Здесь нет явного победителя: Google Home, Apple HomeKit и Amazon Alexa предлагают разные возможности и возможности подключения. Это действительно просто зависит от экосистемы и дизайна, который вы хотите.
Вердикт: Это галстук
Языковая поддержка
Siri в настоящее время находится на первом месте по количеству поддерживаемых языков (более 20), но к концу 2018 года Google планирует поддерживать более тридцати, что обеспечит ему лучшее место. Cortana выпускается в восьми вариантах, в то время как Alexa поддерживает только английский, немецкий и японский языки, что имеет смысл для ее рынков. Bixby поставляется на английском, корейском и китайском языках, но в Bixby 2.0 он будет предлагать еще четыре. Duer в Baidu по-прежнему только китайский, но в какой-то момент намекнули на планы поддержки английского.
Вердикт: Siri, скоро будет Google
Смотря вперед
Со времени появления Siri в 2011 году количество авторов аудио значительно улучшилось, и все они неуклонно совершенствуются компаниями, которые его разрабатывают. Google Assistant в настоящее время находится на передовой с точки зрения технологии распознавания языков, но как только плато закончится, это будет лишь вопросом времени, когда другие его подберут. ожидать Фирма по исследованию рынка Ovum, которая к 2021 г. Google Assistant, вероятно, будет впереди с точки зрения доли рынка, но он также ожидает значительного роста китайских голосовых помощников, таких как Duer.
Пока что существует тенденция к тому, что помощники ИИ становятся более похожими, а не пытаются дифференцироваться, хотя конечные преимущества выбора одного перед другим, скорее всего, будут основаны больше на предпочтениях, чем на технических различиях.
