Лучшие инструменты анализа обзоров Amazon для понимания отзывов клиентов

Получение большего количества обзоров и управление ими могут быть постоянной задачей, если у вас нет нужных инструментов. С помощью инструментов анализа отзывов Amazon вы можете автоматизировать каждую часть процесса, когда вы запрашиваете отзывы.

подготовить инструменты Анализ отзывов Amazon (также известный как Tools Обзоры AmazonОтличный способ автоматизировать Сообщения электронной почты которые вы отправляете своим клиентам, как только они получат данные о своих заказах и показателях для этих писем.

Зачем вам нужны инструменты анализа отзывов Amazon?

Знаете, отзывы являются основным фактором при попытке занять более высокое место в естественных результатах Amazon, поэтому вам нужно много отзывов и много звезд. И самое главное, нужно убрать негативные реакции.

Имея более 3% Отрицательные комментарии в вашей учетной записи может привести к плохим рейтингам или блокировке учетной записи. Инструменты анализа отзывов Amazon помогут вам:

  1. Управление рейтингами
  2. Выявить побочные реакции и принять меры
  3. Проверьте свой средний отзыв для каждого продукта
  4. Получайте оповещения в режиме реального времени, как только размещаете заметки
  5. Используйте положительные отзывы, чтобы улучшить свои описания
  6. Использование отрицательных отзывов в тех же целях
Лучшие аналитические инструменты Amazon Review для понимания отзывов клиентов - Best Amazon
Инструменты анализа обзоров Amazon

Поскольку Prime Day близок. Итак, у вас, вероятно, есть список товаров, которые вы хотите купить на Amazon. Но вы видите множество обзоров, в которых говорится что-то вроде «Я получил этот продукт бесплатно за свой честный обзор». И теперь вы сомневаетесь в правдивости отзывов. Или, если вы являетесь продавцом на Amazon, очень важно отслеживать и анализировать отзывы клиентов о продуктах, чтобы четко определить, что вы можете получить, а что нужно исправить. В этом списке мы делимся удобной подборкой приложений для мобильных устройств, расширений для браузеров и корпоративных решений, которые помогут отсеять некачественные продукты на Amazon.

Избавьтесь от поддельных отзывов на Amazon

1. Фейкспот

Подходит для: Выявление поддельных отзывов и борьба с ними

Fakespot - это кроссплатформенный инструмент, который использует передовые алгоритмы искусственного интеллекта для избавления от фальшивых отзывов - он был настроен на основе миллионов фальшивых обзоров и обзоров ботов, что делает его очень надежным. Мобильное приложение Fakespot дает вам удобный способ находить поддельные отзывы о вашем продукте прямо с вашего телефона. Для уже проверенных продуктов Fakespot дает очень быстрые результаты. Мы попробовали несколько малоизвестных продуктов на Amazon, и Fakespot потребовалось несколько минут, чтобы получить результаты.

Лучшие аналитические инструменты Amazon Review для понимания отзывов клиентов - Best Amazon

Положительные:

  1. Кросс-платформенный - доступен на мобильных устройствах, настольных компьютерах и в виде подключаемого модуля для браузера.
  2. Быстро и надежно выявляет поддельные отзывы о товарах с большим количеством точек зрения.

Минус:

  1. Проверка отзывов о новом продукте может занять несколько минут.

Скачать Fakespot: Android iOS Разработка

2. Обзормета

Подходит для: Улучшите свое понимание типа обзоров, публикуемых для вашего продукта.

В отличие от Fakespot, который фокусируется на выяснении того, что такое фальшивые отзывы, ReviewMeta - настоящий инструмент мета-обзора, который позволяет вам оценивать качество обзоров ваших продуктов на ваших страницах Amazon. Вы можете использовать его для выявления всех видов предвзятости, которые попадают в обзоры - продвинутый алгоритм на основе ИИ позволяет различать откровенно фальшивые отзывы и те, которые кажутся предвзятыми, но проходят через собственные фильтры Amazon. Он позволяет вам выбирать наиболее достоверные отзывы - как положительные, так и отрицательные, чтобы вы точно знали, какие комментарии имеют значение. Лучше всего то, что он фактически просматривает профили рецензентов и оценивает их на основе нескольких взвешенных факторов - например, оценивает ли он только один продукт, среди прочего.

Лучшие аналитические инструменты Amazon Review для понимания отзывов клиентов - Best Amazon

Положительные:

  1. Предоставляет действенную информацию о самых достоверных обзорах
  2. Помогает выявлять подозрительных рецензентов
  3. Это бесплатный инструмент

Минус:

  1. Ничего

Скачать ReviewMeta: Android | iOS 

3. Обзорный указатель

Подходит для: Узнайте мнения рецензентов об определенных аспектах вашего продукта

Индекс обзора, по сравнению с решениями, которые мы видели до сих пор, предлагает гораздо более глубокий опыт мета-обзора. Он также использует платформу на основе искусственного интеллекта, но анализ ключевых слов здесь помогает разбить отзывы на категории обсуждения - это очень полезно, потому что может сказать вам, какие аспекты вашего продукта интересны рецензенту.

Лучшие аналитические инструменты Amazon Review для понимания отзывов клиентов - Best Amazon

Например, когда мы искали здесь принтер Brother, индексный обзор показал, что клиенты говорили о цене, надежности, функциональности Wi-Fi и любых других областях. Он даже позволяет узнать, получают ли отдельные аспекты положительные или отрицательные отзывы. Это используется для обозначения действий - просто взглянув на сводку The Review Index, менеджер по продукции в Brother поймет, что надежность вызывает беспокойство, потому что 60 процентов обзоров утверждают, что надежность была отрицательной. Алгоритм разработан достаточно, чтобы можно было идентифицировать отзывы, связанные с надежностью, в контексте - если рецензент упоминает о необходимости замены детали или продукта. Единственный реальный недостаток The Review Index заключается в том, что у него нет функций для мобильных устройств. Вам следует использовать обычный сайт.

Положительные:

  1. Предоставляет вам разбивку по категориям обзора (например, цена, качество и т. Д.)
  2. Отличный вариант с более глубоким поиском

Минус:

  1. Сканирование продуктов, которые еще не кэшированы, может занять много времени.
  2. У него нет мобильного приложения

Проверять Индекс обзора Вот.

4. Продавец

Подходит для: Анализ ключевых слов от Amazon Reviews

Иногда вам просто нужно более простое решение. В то время как Review Index и ReviewMeta предоставляют подробную и сложную информацию на основе машинного обучения, Sellerwit больше ориентирован на природу. Он ориентирован исключительно на ключевые слова - он будет отображать отзывы с точки зрения того, являются ли они положительными или отрицательными, а затем в отдельной вкладке вы увидите статусы ключевых слов. Amazon фактически отслеживает ключевые слова, но дает только общее представление о ключевых словах для всех обзоров.

Лучшие аналитические инструменты Amazon Review для понимания отзывов клиентов - Best Amazon

Sellerwit уже дает вам информацию о частоте, чтобы вы могли точно оценить, о чем всегда говорят рецензенты, на основе используемых ключевых слов. Sellerwit также имеет удобную функцию экспорта, которая позволяет вам экспортировать файл CSV, который вы позже можете подключить к своей программе для работы с электронными таблицами. Главный недостаток связан с платформой: он доступен только как плагин для Chrome.

Положительные:

  1. очень простой
  2. Частота ключевых слов говорит вам, что рецензенты постоянно упоминают

минусы:

  1. Доступен только как плагин Chrome

Скачать Sellerwit: Интернет-магазин Chrome

5. Бот приложения

Подходит для: Платный анализ настроений клиентов корпоративного уровня

Платформы, которые мы рассмотрели до сих пор, либо бесплатные, либо с дополнительными дополнительными функциями (как в The Review Index). Appbot - это решение корпоративного уровня, которое пропускает многие шаги, помимо других вариантов, представленных здесь. Он использует обработку естественного языка (NLP) для категоризации обзоров по ряду тем на основе содержания обзора.

Лучшие аналитические инструменты Amazon Review для понимания отзывов клиентов - Best Amazon

Помимо простого анализа отзывов, он предлагает интеграцию с инструментами рабочего места, такими как Slack и Microsoft Teams, чтобы ваша команда могла быстро и эффективно реагировать на меняющиеся тенденции обзора. Кроме того, функция мониторинга обзоров в реальном времени позволяет отслеживать отзывы по мере их поступления. Глубокая интеграция Appbot с различными платформами и его расширенная функциональность NLP означает, что он может быть очень дорогостоящим. Стоимость однопользовательской лицензии составляет 49 долларов в месяц, а многопользовательская корпоративная лицензия может стоить более 349 долларов в месяц.

Положительные:

  1. Решение НЛП позволяет классифицировать обзоры на основе тем обсуждения.
  2. Глубокая интеграция с несколькими платформами

минусы:

  1. очень дорого.

Взгляни на Планы Appbot Вот.

последние слова

Здесь есть инструмент анализа отзывов Amazon для всех. Если вы ищете легкое мобильное удобство, приложение ReviewMeta предлагает мощные аналитические данные, основанные на машинном обучении и доступные прямо с вашего устройства Android или iOS. Если вы хотите, чтобы все было просто, Sellerwit - это плагин для Chrome, который просто помогает вам находить ключевые слова, о которых говорят клиенты. Если вам нужно полностью интегрированное решение для всех ваших целей, от продажи среднего до крупного бизнеса Amazon, вам может потребоваться решение для анализа настроений клиентов корпоративного уровня от Appbot.

Подсказки:

  • Вы должны читать обзоры с 3 звездами. Часто они беспристрастны. Одна звезда и пять звезд обычно предвзяты и обычно «ненавидят» или «любят» без хорошего объяснения.
  • Если вы хотите опережать конкурентов, полезно отслеживать цены на товары в режиме реального времени.
Источник
Перейти к верхней кнопке