Раздражающие проблемы с Amazon Prime Video (и как их исправить)

Amazon Prime Video — один из крупнейших и лучших потоковых сервисов, полный оригинальных и сторонних телешоу и фильмов. Однако что происходит, когда вы сталкиваетесь с неожиданной проблемой? Может быть раздражающим сидеть и смотреть что-то, только чтобы неправильно понять Amazon Prime Video.

Вот почему мы составили этот список самых неприятных проблем с Amazon Prime Video и способы их устранения. Проверять Основные причины подписаться на Amazon Prime Video.

Раздражающие проблемы с Amazon Prime Video (и как их исправить) — пояснения

1. Ошибка 7235 в Prime Video на Chromebook

Если вы часто смотрите Amazon Prime Video на своем Chromebook, вы можете получить сообщение об ошибке 7235, в котором говорится, что в Chrome нет компонента WidevineCdm.

Если это произойдет с вами, сначала обновите Chrome. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки -> О Chrome. Chrome автоматически проверит наличие обновлений и установит их.

Раздражающие проблемы с Amazon Prime Video (и как их исправить) — пояснения

Как только вы закончите, введите хром: // Компоненты в адресной строке. Найдите декодер контента Widevine и нажмите Проверить наличие обновлений.

Наконец, перезапустите браузер. Проблема должна быть устранена сейчас.

2. Ошибка Prime Video 2063 при покупке или аренде

В Amazon Prime Video есть множество телешоу и фильмов на выбор, которые включены в подписку, но вы также можете покупать или брать напрокат другие названия.

Если вы получаете сообщение об ошибке 2063 при попытке сделать это, вам следует убедиться, что вся введенная вами платежная информация является точной и актуальной (особенно ваши платежные данные по умолчанию). Вы можете сделать это через Ваш аккаунт -> Ваши платежи.

Проблема может быть временной с вашим обычным способом оплаты. Если возможно, используйте другой способ оплаты.

3. Ошибка 5005 в Prime Video при входе или выходе

Не можете даже войти в свой аккаунт? Если это так, вы можете увидеть ошибку 5005 или что-то подобное.

  Как смотреть Apple TV + на Roku, FireFox, Android TV и Chromecast

Раздражающие проблемы с Amazon Prime Video (и как их исправить) — пояснения

В качестве первого шага сбросьте пароль. Для этого выберите Вы забыли свой пароль? И следуйте отображаемым инструкциям.

Если это не решит проблему, принудительно перезагрузите устройство (будь то ПК, Smart TV и т. д.).

Также перейдите к Учетная запись и настройки -> Ваши устройства. Найдите используемое устройство, отмените его регистрацию, а затем снова настройте. Это также полезно, если вы не можете выйти из системы.

В качестве альтернативы, если вы можете без проблем просматривать другие сервисы и ваше интернет-соединение в порядке, проблема может быть на стороне Amazon. Подождите немного и повторите попытку.

4. Неизвестные платежи на Amazon Prime Video

Если с вашей учетной записи Amazon Prime Video взимается плата, откуда вы не знаете, это может быть какое-то продление подписки; Может быть, ваша учетная запись Prime или канал. Вы можете проверить это на главной странице «Членство» и на странице «Заказы», ​​доступ к которым можно получить через вашу учетную запись. Для каналов, также проверить Учетная запись и настройки -> Оплата канала.

Раздражающие проблемы с Amazon Prime Video (и как их исправить) — пояснения

Кроме того, кто-то, имеющий доступ к вашей учетной записи, мог утвердить покупку. Перезвоните ему. Если у вас есть дети, возможно, они совершали случайные покупки. Если да, рассмотрите возможность создания профиля ребенка на Amzaon.

Все еще не уверены в источнике? Свяжитесь с Amazon напрямую, указав дату покупки и сумму. Проверять Сравнение Netflix, Hulu и Amazon Prime Video: какой потоковый сервис вам больше всего подходит?

5. Невозможно посмотреть прямую трансляцию на мобильном телефоне.

Amazon Prime Video иногда транслирует прямые трансляции, например концерты и спортивные мероприятия. Если вы используете свой мобильный телефон или планшет, вы не сможете найти прямую трансляцию.

  Как покупать товары на Amazon за биткойны и получать скидку до 25%

Если вы столкнулись с этим, просто обновите приложение Prime Video до последней версии. Сделать это можно через Google Play или App Store. Просто найдите Prime Video и нажмите Обновить.

6. Ошибка 5014 или 5016 в Prime Video при вводе PIN-кода

Если вы используете PIN-код для защиты своей учетной записи, вы можете увидеть ошибку Prime Video 5014 или 5016 при попытке разблокировать что-либо.

Если это произойдет, лучший совет — подождать несколько минут. Проблема обычно решается сама собой.

Если это не так, перейдите к Ваша учетная запись и настройки -> Родительский контроль и выберите Изменить рядом с ПИН-кодом Prime Video, чтобы установить новый ПИН-код. Это может устранить проблему.

7. Невозможно транслировать что-либо на Amazon Prime Video

Есть много причин, по которым что-то может не транслироваться на Amazon Prime Video, и они могут различаться в зависимости от используемого вами устройства.

Вот несколько решений, которые вы должны попробовать по очереди:

  1. Полностью закройте приложение Amazon Prime и перезагрузите устройство.
  2. Проверьте и установите все обновления как для вашего устройства, так и для приложения.
  3. Отключите все VPN или антивирусные приложения.
  4. Остановите всю интернет-активность в вашей сети (например, загрузку чего-либо в фоновом режиме или потоковую передачу кого-либо из дома на другое устройство).
  5. Вы можете транслировать одно и то же только на двух устройствах одновременно, поэтому убедитесь, что никто другой, имеющий доступ к вашей учетной записи, не пытается транслировать что-то другое.
  6. Перезагрузите маршрутизатор, чтобы убедиться, что проблема не связана с вашим интернет-соединением.

Проверять Как исправить Amazon Prime Video, если он не работает.

  Как автоматически загружать песни в YouTube Music

8. Буферизация и постоянная задержка

Буферизация и задержки являются одними из наиболее распространенных проблем потоковой передачи, с которыми часто можно столкнуться на Amazon Prime Video. Это может быть очень раздражающим, когда ваш просмотр постоянно прерывается этим циклом агонии или когда видео кажется прерывистым.

Раздражающие проблемы с Amazon Prime Video (и как их исправить) — пояснения

Вы должны запустить тест скорости сети, чтобы увидеть скорость загрузки. В Prime Video вам потребуется не менее 1 МБ/с для контента SD, 5 МБ/с для контента HD и 15 МБ/с для контента 4K. В идеале ваша скорость должна комфортно превышать это число, чтобы избежать путаницы.

Здесь также применяются другие обычные шаги: перезагрузите все (включая маршрутизатор), обновите все и повторите попытку.

Наконец, вы уверены, что сервис опаздывает на потоковую передачу? Ваш телевизор может иметь функцию сглаживания движения, которая помогает устранить ореолы и искажения. К сожалению, из-за этого потоковая передача может выглядеть отстающей, особенно если она снята со скоростью 24 кадра в секунду. Найдите в настройках телевизора такие параметры, как подавление размытия и подавление вибраций, и отключите их. Проверять Удивительные преимущества Amazon Prime, которые вы, возможно, не заметили.

Снова наслаждаемся Amazon Prime Video

Мы надеемся, что вы нашли здесь ошибку, с которой столкнулись, и устранили ее. Если нет, лучше всего обратиться в службу поддержки Amazon, чтобы они помогли вам выполнить некоторые шаги по устранению неполадок.

В потоковом вещании так много факторов — ваш провайдер, ваше устройство, ваша сеть — что время от времени что-то пойдет не так. Новые проблемы могут появляться при обновлении версии Amazon. Тем не менее, компания обычно хорошо выявляет и исправляет их быстро. Теперь вы можете просмотреть Как смотреть Prime Video с друзьями онлайн.

Источник
Наверх