هل تجد أنَّ جهاز Roku لا يعمل؟ جرِّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية

تُوفر أجهزة البث من Roku طريقة رائعة لإحضار عالم الترفيه عبر البث إلى مُنتصف غرفة معيشتك. ولكن تمامًا مثل أي أجهزة إلكترونية، قد تُعاني أجهزة Roku من مُشكلات في بعض الأحيان.

إذا كنت تواجه مشاكل مع جهاز Roku الخاص بك ولا يعمل كما هو مُتوقع، فقد يكون من المُحبط عدم معرفة كيفية حل المشكلة بسرعة. جهاز Roku هو خيار رائع لبث المحتوى، ولكن قد تظهر أحيانًا مشاكل تتطلب بعض الخطوات لإصلاحها. فيما يلي بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمساعدة عندما لا يعمل Roku. تحقق من أفضل النصائح لتحقيق أقصى استفادة من تطبيق Roku للهاتف المحمول.

1. الإصلاحات العامة

قبل أن نفحص مُشكلات مُعينة، إليك بعض الإصلاحات العامة لجهاز Roku الخاص بك.

تحديث جهاز Roku

كما هو الحال مع معظم الأجهزة الإلكترونية، من الجيد دائمًا تحديث أي جهاز Roku بأحدث البرامج المُتاحة. يُمكن أن يساعد ذلك في حل بعض المشكلات. تم تصميم أي جهاز Roku لتحديث برنامجه تلقائيًا، ولكن يُمكنك أيضًا التحقق يدويًا من وجود أي تحديث:

1. اضغط على رمز الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بُعدالخاص بـ Roku.
2. حدد الإعدادات -> النظام.
3. اختر تحديث البرنامج ثم تحقق الآن للتحقق من وجود تحديث يدويًا.
4. إذا كان التحديث متاحًا، فسيتم تنزيله وتثبيته تلقائيًا.

أعد تشغيل جهاز Roku

الخيار الأبسط عند مُحاولة استكشاف أخطاء Roku وإصلاحها هو إعادة تشغيل الجهاز. الطريقة الأسهل للقيام بذلك هي إزالة كابل الطاقة لمدة 60 ثانية ثم توصيله مرة أخرى بالجهاز، ولكن يُمكنك أيضًا إعادة تشغيل الجهاز دون فصله.

للقيام بذلك، اضغط مرة أخرى على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بُعد. اختر الإعدادات -> النظام. بعد ذلك، حدد الإعدادات ثم إعادة تشغيل النظام.

إعادة تعيين Roku إلى إعدادات المصنع الإفتراضية

الإجراء الأكثر صرامة هو إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط الجهاز ومحو جميع الإعدادات المُسبقة وإلغاء ربط جهازك بحساب Roku وإعادة ضبط جميع الإعدادات إلى وضع الإعداد الأولي.

1. اضغط على رمز الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Roku.
2. اختر الإعدادات -> النظام -> إعدادات النظام المُتقدمة.
3. حدد إعادة تعيين المصنع.
4. الآن، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

2. لا يوجد إخراج صوتي

إذا لم تسمع صوتًا صادرًا من جهاز Roku، فهناك بضع خطوات يُمكنك تجربتها. إذا كان جهاز البث مُتصلاً مُباشرةً بالتلفزيون، فتأكد من أنَّ جميع الكابلات مُثبَّتة بشكل آمن على كل من Roku والتلفزيون. بعد ذلك، جرِّب الكابل عند مدخل مُختلف على التلفزيون. يُمكنك أيضًا محاولة استبدال الكابل نفسه.

إذا كان Roku مُتصلاً بمُكبر صوت شريطي أو نظام صوتي آخر، فتحقق من جميع توصيلات الكابلات وتأكد من ضبط النظام على المدخل الصحيح لـ Roku. ثم، جرِّب مدخلاً مختلفًا لتحديد ما إذا كانت المشكلة في Roku أم في معدات الصوت لديك. يُعد استبدال الكابلات بإصدارات جديدة أيضًا خيارًا آخر.

في حالة استمرار المشكلات، جرِّب ما يلي:

1. اضغط على رمز الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Roku.
2. اختر الإعدادات -> الصوت -> تنسيق الإخراج الرقمي.
3. حدد ستيريو.

3. جهاز التحكم عن بُعد لم يعمل

يعتبر جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Roku هو قلب جهاز البث. بنقرة واحدة، يُمكنك الوصول بسرعة إلى كل ما تحتاجه. هناك بعض الحلول المختلفة التي يمكنك تجربتها إذا لم يكن جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Roku يعمل كما هو مُتوقع.

تتمثل إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا في أنَّ جهاز التحكم عن بعد يُصبح غير مُقترن بجهاز Roku نفسه. لإعادة إقران جهاز التحكم عن بُعد، افصل جهاز Roku عن مصدر الطاقة وانتظر لمدة 60 ثانية. انتظر حتى يتم تحميل الصفحة الرئيسية وابحث عن زر الإقران في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك. اضغط باستمرار على زر الاقتران لمدة خمس ثوانٍ على الأقل حتى يبدأ جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Roku في الوميض. تحقق من رموز سرية لجهاز التحكم عن بُعد لـ Roku ربما لا تعرف عنها.

4. مشكلات Wi-Fi

إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال اللاسلكي، فلديك بعض الخيارات. أولاً، حاول إعادة تشغيل جهاز Roku والمودم والموجه لمعرفة ما إذا كان ذلك سيُساعد.

إذا استمرت المشكلات، فانتقل إلى الإعدادات -> الشبكة -> حول للاطلاع على أحدث فحص اتصال تم إجراؤه بواسطة جهاز Roku. ألق نظرة على كل من أرقام قوة الإشارة وسرعة تنزيل الإنترنت. إذا كانت مُنخفضة، فقد تُفكر في نقل جهاز التوجيه الخاص بك أقرب إلى جهاز Roku أو شراء نظام شبكات لاسلكية لتحسين الاتصال.

5. الصوت والفيديو غير مُتزامنين

من الواضح والمزعج عندما يكون الصوت والفيديو غير مُتزامنين على جهاز Roku. أولاً، أعد تشغيل التلفزيون وجهاز Roku ومعدات الصوت الأخرى. بعد ذلك، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات -> الصوت -> وضع الصوت. إذا تم ضبطه على تلقائي، فحاول التبديل إلى ستيريو.

6. تحذير انخفاض الطاقة

يُمكن توصيل العديد من أجهزة Roku الأصغر حجمًا مباشرةً بمنفذ USB مُتاح على تلفزيونك والحصول على طاقة كافية للعمل. يُساعدك ذلك على توفير المساحة، خاصةً إذا كان لديك تلفزيون مُثبَّت على الحائط دون القلق بشأن العثور على منفذ كهربائي مُتاح بالقرب منه. ومع ذلك، قد لا يوفر التلفزيون الأقدم طاقة كافية من منفذ USB لاستخدام Roku.

إذا لم يكن لدى Roku طاقة كافية للبدء، فسوف يومض ضوء الحالة على الجهاز باللون الأحمر ببطء. قد ترى أيضًا رسالة خطأ تقول طاقة غير كافية.

لإصلاح تحذير انخفاض الطاقة في Roku، حاول تبديل كابل USB بخيار جديد. بعد ذلك، حاول توصيل Roku بمنفذ USB آخر على التلفزيون الخاص بك لمعرفة ما إذا كان سيوفر المزيد من الطاقة. إذا لم ينجح أي من هذه الحلول، فستحتاج إلى تشغيل Roku من مقبس كهربائي.

7. تطبيق Roku لا يعمل

يُعد تطبيق Roku المُتاح لـ iOS أو Android رفيقًا رائعًا لجهاز البث. يُمكنه العمل كجهاز تحكم عن بُعد إضافي، وإرسال ملفات الوسائط إلى التلفزيون الخاص بك، وتشغيل القنوات على جهاز Roku الخاص بك، والمزيد.

إذا لم يكن التطبيق يعمل مع جهاز البث الخاص بك، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً، أعد تشغيل Roku والهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. ثم، تأكد من أن كلاً من Roku والهاتف الذكي يستخدمان نفس شبكة Wi-Fi. بعد ذلك، تأكد من تمكين الوصول إلى Wi-Fi على Roku بالانتقال إلى الإعدادات -> الأنظمة -> إعدادات النظام المتقدمة. ثم حدد التحكم عن طريق تطبيقات الهاتف المحمول -> الوصول إلى الشبكة. تأكد من تعيينه على الافتراضي. تحقق من فقدت جهاز التحكم عن بُعد لـ Roku؟ كيفية استخدام Roku دون جهاز التحكم.

8. عدم التعرف على محرك أقراص USB الخارجي

تحتوي بعض أجهزة Roku على منفذ USB إضافي لتوصيل محرك أقراص USB خارجي. يُتيح لك هذا النهج عرض ملفات الصور والصوت والفيديو المخزنة على محرك أقراص USB الخارجي، بالإضافة إلى إيقاف البث التلفزيوني المباشر مؤقتًا.

إذا كنت تواجه مشكلات في الوصول إلى المحتوى الموجود عليه، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة تتعلق بانخفاض الطاقة أو كيفية تهيئة مُحرك أقراص USB الخارجي. تأكد من أنه يستخدم محول طاقة خارجيًا إذا كان متوفرًا. إذا لم يكن لديك واحد، فحاول استخدام موزع USB مزود بالطاقة.

لاستخدامه على Roku، يجب تنسيق محرك الأقراص بتنسيق FAT16 أو FAT32 أو NTFS أو Ext2 أو Ext3 أو exFAT أو HFS+.

وبقليل من العمل، يُمكنك بسهولة استكشاف معظم المشكلات المتعلقة بجهاز Roku والعودة إلى بث كل المحتوى الذي يُمكنك تخيله. يُمكنك الإطلاع الآن على مُقارنة بين Amazon Fire Stick و Roku : أيهما أفضل لإحتياجاتك الترفيهية؟