لا يقوم الكثير من الأشخاص بفحص البريد الصوتي لفترة طويلة لدرجة أنه عادةً ما يتم نسيان كلمة السر المُرتبطة به، في حين أنَّ البعض الآخر قد لا يُكلف نفسه حتى عناء إنشاء كلمة سر جديد بدلًا من التفاصيل الإفتراضية. سنعلمك أدناه كيفية إعادة تعيين كلمة سر البريد الصوتي على الـ iPhone أو Android. تحقق من دليل استخدام البريد الصوتي المُباشر على الـ iPhone للإطلاع على نسخة مكتوبة.
كيفية تغيير كلمة سر بريدك الصوتي على Android
اعتمادًا على مُشغِّل شبكة الجوال أو شركة الإتصالات، يُمكنك استخدام تطبيق الهاتف الافتراضي على نظام Android لتغيير كلمة سر البريد الصوتي. العملية واضحة جدًا. اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على زر المزيد
الإعدادات -> البريد الصوتي -> تغيير رقم التعريف الشخصي. - أدخل كلمة السر الحالية وانقر فوق “متابعة”.
- أدخل كلمة سر جديدة، ثم اضغط على “متابعة”. أعد إدخال كلمة السر الجديدة، ثم اضغط على “متابعة” مرة أخرى.
يعتمد توفر هذه العملية أيضًا على طراز هاتفك. على سبيل المثال، هذا الخيار غير مُتوفر في تطبيق الهاتف من Samsung.
كيفية تغيير كلمة سر بريدك الصوتي على الـ iPhone
إذا كنت تستخدم الـ iPhone، فيُمكنك تغيير كلمة سر البريد الصوتي مباشرةً من تطبيق “الإعدادات” إذا كان مُشغِّل شبكة الجوال يدعم ذلك. إليك ما عليك القيام به:
- توجه إلى
الإعدادات -> الهاتف. - قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق “تغيير كلمة سر البريد الصوتي”.
- أدخل كلمة السرالجديدة واضغط على تم. كرر هذه الخطوة لتأكيد التغييرات.
والتي هي نفسها منطقة الإعدادات التي تزورها لتمكين البريد الصوتي المباشر على الـ iPhone الخاص بك.
كيفية تغيير كلمة سر بريدك الصوتي على أي هاتف
نظرًا لأنَّ مُشغِّل شبكة الجوال أو شركة الإتصالات هي من تُدير البريد الصوتي، يُمكنك اتباع خطوات أكثر عالمية، والتي تتضمن إجراء مكالمة هاتفية والاتصال بنظام آلي بدلاً من تشغيل التطبيق. إليك ما عليك القيام به:
- افتح تطبيق الهاتف واسحب لوحة المفاتيح لأعلى إذا لم يتم عرضها تلقائيًا.
- اضغط مع الاستمرار على 1. سيؤدي هذا إلى طلب صندوق بريدك الصوتي. إذا لم تقم بإعداد البريد الصوتي بعد، فسيقوم النظام بإرشادك خلال العملية، بما في ذلك إعداد كلمة سر جديدة. إذا قمت بإعداد بريدك الصوتي مسبقًا، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- أدخل كلمة السر الخاصة بك، ثم اضغط على #.
- اضغط 5 للوصول إلى أمان كلمة السر. إذا لم يكن هذا هو الرقم الصحيح لمُشغِّل شبكة الجوال، فاستمع جيدًا لتعليمات النظام الآلي.
- اضغط 1 لإدخال كلمة سر جديدة، أو استمع إلى الرقم الصحيح لمُشغِّل شبكة الجوال.
- أدخل كلمة السرالجديدة، ثم اضغط على #. بعد إعادة قراءة كلمة السر إليك، اضغط مع الاستمرار على # للتأكيد.
إعادة تعيين كلمة سر البريد الصوتي باستخدام شركة الإتصالات
الخطوات المذكورة أعلاه واضحة جدًا، ولكن هناك مشكلة واضحة. إذا كنت لا تتذكر كلمة السر الخاصة بك، فأنت عالق. لا يسمح لك النظام الآلي بإعادة تعيين كلمة السر وسيقوم بدلاً من ذلك بإنهاء المكالمة إذا فشلت في إدخال كلمة السر الصحيحة. ولكن هذا هو بالضبط ما تُريد أن يفعله النظام إذا حاول شخص آخر الوصول إلى بريدك الصوتي.
إذا وجدت نفسك في هذا الموقف، فأنت بحاجة إلى تصفح موقع الويب الخاص بمُشغِّل شبكة الجوال لتغيير كلمة سر بريدك الصوتي.
AT&T
لتغيير كلمة سر البريد الصوتي الخاص بشركة AT&T، اتبع الخطوات التالية:
- تفضل بزيارة صفحة النظرة العامة على حساب AT&T في مُتصفح الويب.
- افتح جهاز اللاسلكي الخاص بي.
- ابحث عن أجهزتي والوظائف الإضافية وحدد جهازك.
- انقر فوق إدارة جهازي.
- حدد خيارات وإعدادات الجهاز.
- وأخيرًا، اضغط على “إعادة تعيين كلمة سر البريد الصوتي” واتبع التعليمات.
هذه التعليمات مُقدمة من مستند دعم AT&T، ولكن الخطوات الدقيقة قد تتغير.
T-Mobile
تُوفر T-Mobile اختصارات لأداء العديد من الوظائف، بغض النظر عن هاتفك. هذا يعني أنه يُمكنك تخطي الذهاب إلى موقع على شبكة الإنترنت.
ما عليك سوى فتح تطبيق الهاتف، والاتصال بالرقم #793#، واتباع التعليمات. إذا كنت تريد تنفيذ مهام أخرى، ففكر في مراجعة قائمة الرموز القصيرة الخاصة بـ T-Mobile.
Verizon
يُمكن لمشتركي Verizon استخدام موقع الويب أو تطبيق Verizon الرسمي أو النظام الآلي. وبما أن النظام الآلي مُتاح بغض النظر عما إذا كان التطبيق مثبتًا لديك أو تعرف كلمة سر حسابك، فسوف نتبع هذا الطريق.
اطلب *611 وقل “إعادة تعيين كلمة سر البريد الصوتي” عندما يُطلب منك ذلك. ثم اتبع المطالبات المُتبقية. إذا كان لديك تطبيق Verizon أو كنت تفضل استخدام موقع الويب، فيمكنك العثور على الإرشادات ذات الصلة على صفحة دعم Verizon.
شركات الإتصالات الأخرى
معظم شركات الإتصالات الأخرى في الولايات المتحدة هي في الواقع شبكات MVNO التي تستخدم إحدى الشبكات الثلاث المذكورة أعلاه، لذلك في بعض الحالات، قد تكون الخطوات هي نفسها. عندما تكون في شك، ابحث في موقع الويب الخاص بمُشغِّل شبكة الجوال للحصول على التعليمات أو اتصل بخط الدعم الخاص.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فإليك إصلاحات أخرى لمشكلات البريد الصوتي على iPhone. تنطبق العديد من هذه النصائح أيضًا على هواتف Android.
الآن أنت تعرف كيفية تغيير كلمة سر بريدك الصوتي. إذا كنت تميل إلى نسيان كلمة سر البريد الصوتي، ففكر في حفظ كلمة السر الجديدة باستخدام مدير كلمات المرور مثل Bitwarden. يمكن أن يوفر عليك الكثير من الإحباط في المستقبل. يُمكنك الإطلاع الآن على كيفية تسجيل المكالمات الهاتفية والمحادثات على الـ iPhone.
