قد تجد نفسك عاجزًا عن مُتابعة شخص مُعين على Instagram دون فهم السبب. هذه المشكلة تُعتبر شائعة ويُمكن أن تنتج عن مجموعة متنوعة من العوامل المُرتبطة بالإعدادات، الحسابات، أو سياسات المنصة. في هذا المقال، سنكشف أبرز الأسباب وراءها ونقدم الحلول المُناسبة لتجاوز المشكلة بسهولة.
روابط سريعة
1. اتصال الشبكة غير مُستقر
قد يعمل تطبيق Instagram أحيانًا بشكل طبيعي، ولكن هذا لا يعني شيئًا إذا كان لديك اتصال إنترنت غير مُستقر وضعيف. قد لا يكون جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك مُتصلاً بالإنترنت، على سبيل المثال؛ هذا أمر شائع إذا كنت قد انتقلت للتو إلى مكان جديد، ولكن قد يواجه مُزوِّد الشبكة أيضًا مشكلات فنية.
في مناسبات أخرى، قد تُواجه مشكلات في اتصال هاتفك بالإنترنت بشكل غير مُتوقع. بالإضافة إلى عدم عمل الإنترنت، ربما تكون قد تجاوزت مُخصص حزمة بياناتك الخلويّة أو لم تقم بتشغيل التجوال. وفي كل الحالات، لن تتمكن من متابعة حساب — ولا يُمكنك تنفيذ إجراءات أخرى مثل تحديث موجز الصفحة الرئيسية.
يُمكنك القيام بعدة أشياء لإصلاح اتصال Wi-Fi غير المستقر، مثل تغيير قناة جهاز التوجيه المُستخدمة. قد تُساعد عملية إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك أو تغيير الشبكة أيضًا. إذا كان لديك هاتف ذكي، فيجب عليك التأكد من عدم ظهور علامة “E” في الشريط العلوي لأنها تُشير إلى أن الإنترنت لديك ضعيف. بدلاً من ذلك، يُمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة والتأكد من تمكين 4G/5G.
2. لقد وصلت إلى حد المتابعة على Instagram
وفقًا لمركز مُساعدة Instagram، لا يمكنك متابعة أكثر من 7500 شخص. وهذا “للمساعدة في تقليل البريد العشوائي”. إذا حاولت متابعة الشخص رقم 7501، فسيعرض Instagram رسالة خطأ ما لم تقم أولاً بإلغاء متابعة أحد الحسابات الأخرى.
7500 هو عدد كبير من الحسابات التي يجب متابعتها، ومن المحتمل جدًا أنك لست قريبًا من هذا الرقم. ولكن حتى في هذه الحالة، ربما لا تزال قد وصلت إلى حد المتابعة على Instagram.
يُمكنك فقط متابعة و/أو إلغاء متابعة 60 مستخدمًا كحد أقصى كل ساعة. إذا كنت لا تتابع 7500 حساب، فإنَّ عدم القيام بأي شيء لبضع ساعات من شأنه أن يحل هذه المشكلة. وإذا كنت تتابع 7500 مُستخدم، فإن إلغاء متابعة أحد الحسابات من شأنه أن يحل هذه المشكلة على الفور. يُمكنك استخدام طرق عملية متعددة لتنظيف حسابك على Instagram والتأكد من بقاء الحسابات التي تقدم لك قيمة فقط.
3. قام الشخص الآخر بحظرك
في بعض الأحيان، لا يُمكنك متابعة شخص ما لأنه قام بحظرك. لذا، إذا لم تنجح عملية إلغاء متابعة الحسابات أو الانتظار، فتحقق لمعرفة ما إذا كان شخص ما قد قام بحظرك على Instagram. إحدى الطرق السهلة للقيام بذلك هي الحصول على عنوان URL لحساب المُستخدم، وتسجيل الخروج من حسابك، والتحقق لمعرفة ما إذا كان الحساب لا يزال موجودًا. إذا رأيت ملفه الشخصي، فمن المُحتمل أنه قام بحظرك.
لن تتلقى إشعارًا عندما يقوم شخص ما بحظرك، ولا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. قد يقوم الشخص الآخر بإلغاء حظرك في مرحلة ما، ولكن حتى ذلك الحين، يجب عليك احترام قراره والمضي قدمًا.
4. قد تحتاج إلى إعادة مُصادقة حسابك
في بعض الأحيان، يمنعك Instagram من متابعة حساب جديد بسبب مشكلات في مُصادقة حسابك. عادةً، من السهل حل هذه المشكلة؛ عليك فقط تسجيل الخروج والعودة إلى حسابك.
- انتقل إلى القائمة الموجودة في الزاوية العلوية.
- حدد
الإعدادات -> تسجيل الخروج. - سجل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.
5. قد يكون تطبيق Instagram به خلل
قد يتعطل تطبيق Instagram أحيانًا بسبب مشكلات فنية من جانب Meta، ولكن قد يكون لذلك علاقة أيضًا بالحاجة إلى تحديث التطبيق. أولاً، حاول إغلاق تطبيق Instagram وإعادة فتحه. عادةً، سيعمل كل شيء بشكل طبيعي بعد القيام بذلك.
إذا كنت لا تزال تُواجه مشكلات، فربما تحتاج إلى تحديث التطبيق. انتقل إلى صفحة التطبيق على App Store أو Google Play وابحث عن تحديث. إذا لم ينجح، فانتظر قليلًا وحاول استخدام التطبيق مرة أخرى بعد بضع ساعات.
6. قد يكون Instagram قد قيَّد حسابك
إنَّ تكتيك المتابعة/إلغاء المتابعة هو أحد أكثر استراتيجيات نمو حسابات Instagram التي عفا عليها الزمن (والمُزعجة بصراحة). ولكن بالإضافة إلى إزعاج الآخرين، فقد يؤدي ذلك إلى قيام Instagram بتقييد حسابك. هذه واحدة من العديد من الطرق التي يمكن أن يتم بها تقييد حسابك.
إذا قام Instagram بتقييد حسابك، فقد لا تتمكن من متابعة مستخدمين جدد. تشمل الأسباب الأخرى التي قد يتم تقييد حسابك فيها الإعجاب بمنشورات العديد من الأشخاص في وقت واحد ونشر تعليقات غير مرغوب فيها. إذا كنت تشك في أنك بالفعل في ورطة بسبب نشاط مشبوه، فيمكنك التحقق مما إذا كنت قد خالفت قواعد Instagram.
قد يحظر Instagram حسابك أيضًا إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على أجهزة متعددة من أماكن مُختلفة. في حين أنه من الطبيعي استخدام نفس الحساب على هاتفك أو الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي، فقد يقوم Instagram بتمييز نشاطك بسبب أماكن مُتعددة.
7. أنت تستخدم VPN
إذا قمت بإعداد اتصال VPN، فقد يلاحظ Instagram عناوين IP مختلفة ويميز حسابك بسبب نشاط غير عادي. سيؤدي هذا إلى تقييد العديد من الميزات في حسابك، بما في ذلك القدرة على متابعة حسابات Instagram الأخرى.
وينطبق الشيء نفسه على استخدام Instagram في نفس الوقت على الهاتف المحمول وسطح المكتب. لذا، إذا كنت متصلاً بشبكة VPN، فحاول قطع الاتصال ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
8. قد تُضطر إلى محو ذاكرة التخزين المؤقت
إذا لم تقم بمحو ذاكرة التخزين المؤقت لديك لفترة من الوقت، فقد تتعارض هذه الملفات المؤقتة مع العديد من الإجراءات على Instagram — بما في ذلك القدرة على متابعة المستخدمين الجدد. يحدث هذا غالبًا عندما تتجاوز بيانات التطبيق حد التخزين أو تتلف، ومن المؤكد تقريبًا أن هذا سيؤثر عليك في مرحلة ما.
يُمكنك بسهولة محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على جهاز Android. بالنسبة إلى Instagram على iOS، احذف التطبيق وأعد تثبيته لتحقيق نفس النتيجة.
9. خوادم Instagram مُعطلة
إذا كانت خوادم Instagram مُعطلة، فلن تتمكن من متابعة أشخاص جدد — أو القيام بأي شيء آخر — حتى يعمل التطبيق مرة أخرى. يتم حل هذه المشكلة عادةً في غضون بضع ساعات، ولكن قد تُضطر إلى الانتظار لفترة أطول في بعض الظروف. أفضل شيء يُمكنك فعله في هذه الحالة هو التحقق لمعرفة ما إذا كانت خوادم Instagram تعمل كما ينبغي.
انتقل إلى Downdetector وتحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون قد أبلغوا عن نفس المشكلة. يُمكنك أيضًا معرفة عدد حالات الانقطاع التي تم الإبلاغ عنها في آخر 24 ساعة.
في بعض الأحيان، ليس من السهل معرفة سبب عدم تمكنك من متابعة حسابات جديدة على Instagram. السيناريو الأسوأ هو أن يكون الشخص الآخر قد حظرك بالفعل، لذا لا يُمكنك فعل أي شيء حتى يقوم بإلغاء حظرك. ولكن إذا كانت خوادم Instagram مُعطلة، فيجب عليك الاستفادة من هذه المشكلة قدر الإمكان والتوقف عن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مؤقتًا.
