O Facebook recentemente introduziu novas ferramentas de moderação para que um administrador de grupo possa ter mais controle sobre como eles gerenciam seus grupos. Essas ferramentas reduzem comentários ofensivos, controlam postagens promocionais, mostram métricas detalhadas do usuário e podem até permitir que um administrador sinalize certas regras quando elas são contornadas.
Se você deseja uma página de coleção sem comentários, postagens de spam, abusos e outros elementos destrutivos, verifique essas novas adições. Depois de saber como funciona, você pode ter certeza de que os membros do seu grupo se sentirão seguros ao interagir com ele.
O que as novas ferramentas de moderação do Facebook fazem?
Para ajudar a impulsionar o crescimento de comunidades como a sua e ajudar mais pessoas a ingressar nas comunidades que são importantes para elas, a nova Experiência de Grupos Públicos está sendo lançada. Seu objetivo é promover a diversidade de pontos de vista e aumentar as conversas reais entre grupos públicos, fornecendo aos administradores novas ferramentas poderosas para manter seus grupos seguros e conversas de alta qualidade.
Resumindo, essas novas ferramentas de moderação permitem que os administradores de grupos:
- Restrinja aqueles que não atendem aos critérios de qualificação do grupo.
- Controle de conteúdo promocional.
- Enfrente o spam e resolva os conflitos.
- Melhor gerenciamento de comentários e postagens.
Como usar as novas ferramentas de moderação do Facebook
Você pode configurar tarefas no assistente administrativo, com base nos critérios que escolher. Posteriormente, essas tarefas serão executadas de acordo com os critérios que você definiu. Por exemplo, você pode limitar o conteúdo promocional em seu grupo reprovando automaticamente postagens que contenham certas palavras-chave, que incluam um link, ou postagens de pessoas que não são membros do grupo por um período de tempo especificado. Resumindo, o assistente de administração permite que você defina controles sobre o conteúdo postado e quem pode postar em seu grupo. Você pode usar o Assistente de administração para realizar ações nas postagens. Você também poderá definir critérios para comentários no assistente de administração.
Moderação de conteúdo
Esta ferramenta permite monitorar postagens, comentários e promoções. Se você deseja formatar comentários de spam, por exemplo, faça o seguinte:
1. Clique em “Administrator Assistant” no lado esquerdo da tela. Então clique Adição ao lado de “Rejeitar postagem recebida se”.
2. Clique na opção “Spam” e escolha os critérios padrão ou clique em “Editar” para alterar a forma como você deseja sinalizar as postagens aleatórias. Finalmente, toque Aplicação de Padrões.
Você pode seguir as mesmas etapas para supervisionar como as postagens compartilhadas são removidas e se os membros podem comentar sobre elas.
Alertas de conflito
O Facebook também oferece alertas de conflito para chamar a atenção de um administrador no caso de uma conversa potencialmente controversa. Quando esses comentários ocorrerem, um alerta será enviado automaticamente ao administrador do grupo.
Nessas situações, o administrador pode tornar as conversas mais lentas, limitando o número de vezes que os membros podem fazer comentários.
Resumo do perfil de membro
Outro novo recurso das ferramentas de moderação do Facebook é o resumo dos membros. Esta função permite que o administrador supervisione o registro de atividades de membros específicos do grupo. Por exemplo, você pode ver quantas postagens e comentários os membros compartilharam e quantos comentários foram removidos. Dessa forma, você terá uma imagem clara dos tipos de interação que os membros têm dentro do grupo.
Você pode ver o resumo de um membro clicando no perfil do comentador. O resumo do membro aparecerá no lado esquerdo da tela.
Apelo
Um administrador agora pode retomar as violações de qualquer postagem em seu grupo. O Facebook, então, analisará esses recursos para garantir que a decisão correta seja feita para uma determinada postagem. Você pode encontrar solicitações de apelação no subtítulo “Qualidade coletiva” na barra lateral esquerda.
Consulte as regras do grupo
O recurso de referência de regras de grupo do Facebook é outra ótima ferramenta. O que ajuda os administradores a visualizar as notificações do usuário sobre regras de grupo específicas que estão sendo violadas. No entanto, os membros também podem marcar uma regra de grupo enquanto relatam suas postagens, ajudando assim a melhorar a supervisão da comunidade e a facilitar o compartilhamento e a aplicação de regras em grupos.
Para usar Indicar Regras de Grupo, toque nos três pontos ao lado do comentário ofensivo e toque em remover comentário. Uma janela aparecerá solicitando informações adicionais, e você pode marcar a regra de grupo clicando na caixa de seleção ao lado dela.
Antes que esse recurso funcione, no entanto, você precisará criar um conjunto de regras para o seu grupo. Você pode ir para regras de grupo na barra lateral esquerda para fazer isso.
Alertas de palavras-chave
Esta ferramenta alertará o administrador quando uma determinada palavra-chave for usada na comunidade. Para definir alertas de palavras-chave:
- Clique em Alertas de supervisão na barra lateral esquerda e clique em Editar alertas.
- Clique Criar ao lado das palavras-chave. (Se você estiver adicionando palavras-chave adicionais, verá Editar em vez de criar)
- Digite as palavras-chave ofensivas e clique em Adicionar.
As postagens que não são afetadas pelos critérios que você definiu no assistente de administração irão para as suas postagens pendentes.
Ganhe mais controle sobre os grupos do Facebook
Com essas novas funções, um administrador de grupo do Facebook pode usar regras automatizadas para manter discussões positivas e resolver conflitos. Graças à inteligência artificial do Facebook, os administradores também podem detectar qualquer conversa que viole as regras e agir rapidamente.
Essas novas ferramentas ajudam a reduzir a disseminação de material controverso e desinformação, melhorar as interações do Facebook e reduzir o trabalho que chega aos administradores de grupo. Verifique também Como gerenciar as configurações de privacidade no Facebook para postagens específicas.
