Você pode comprar um jogo apenas para descobrir que ele não é para você ou que não contém o que está escrito na descrição, o que será muito frustrante. Qualquer que seja o motivo para pedir um reembolso, o reembolso de um jogo no PS4 e PS5 é perfeitamente possível e geralmente feito com facilidade. Veja como obter seu dinheiro de volta para qualquer jogo no PS4 ou PS5.
Política de reembolso para PlayStation
Para solicitar um reembolso no PlayStation 4 ou no PlayStation 5, você deve fazê-lo no prazo de 14 dias após a compra. Você também não precisa baixar ou reproduzir o conteúdo antes de solicitar um reembolso, a menos que você saiba que o jogo tem defeitos ou você tem problemas com bugs, por exemplo, os que encontrou Cyberpunk 2077 Quando foi lançado pela primeira vez.
Se você acha que o jogo que você comprou está com defeito ou danificado, certifique-se de verificar novamente se o erro é definitivamente do jogo e não de outra coisa, como Problemas de Wi-Fi no PlayStation 4. A Sony lida com os reembolsos por meio do site do PlayStation, por meio de um chatbot ao vivo. O processo é exatamente o mesmo se você estiver usando PS4 ou PS5.
Reembolsos de jogos PS4 ou PS5 através do site da Sony
Seguindo estes passos simples, você poderá solicitar um reembolso do PlayStation. Antes de seguir o método, certifique-se de ter seu PSN ID, endereço de e-mail associado, data de nascimento e o nome do jogo que deseja resgatar.
- Vá para a página da web Pedido de reembolso da PlayStation Store.
- Confirme que você é o proprietário da conta PlayStation associada ao reembolso solicitado selecionando “Sim”.
- Responda a tantas perguntas sobre seu reembolso quanto o que você deseja receber (qual jogo ou serviço de assinatura Streaming PS Now), por que você está pedindo um reembolso e quantos dias se passaram desde a compra do conteúdo.
- Anote o ID de suporte fornecido a você.
- Selecione Avançar e Sim quando for perguntado se deseja falar com um agente ao vivo.
O agente ao vivo conversará com você sobre sua inscrição e decidirá se você tem direito a um reembolso. Se o método de pagamento que você usou originalmente para comprar o jogo não puder ser usado por qualquer motivo (ou seja, você mudou de banco), você receberá o reembolso como crédito da PSN Store em sua PlayStation Wallet.
Agora você pode resgatar o dinheiro do seu jogo PS4 ou PS5
Seguindo esses métodos, esperamos que você consiga obter um reembolso por um jogo PS4 ou PS5 que não esteja mais interessado em adquirir. Dessa forma, você pode gastar seu dinheiro em um jogo diferente! Verificar Tudo o que você precisa saber sobre o PlayStation 5 (PS5).
