Este guia mostrará como corrigir o Problemas comuns do Amazon Prime Video Para voltar a assistir seu programa ou filme favorito.
Se isso deixa você se perguntando: "Você vai Amazon Prime Video Crash? Neste artigo, mostraremos onde verificar e o que fazer se o problema estiver em seu dispositivo ou rede.
O Amazon Prime Video, também conhecido por alguns usuários como Amazon Instant Video, é um serviço de streaming gratuito do Amazon Prime. Você pode assistir a filmes, programas de TV e séries originais no Amazon Prime Video gratuitamente. Existem aplicativos para dispositivos iPhone و iPad و apple TV و Android و PS4 و Xbox One وSmart TV E outros dispositivos.
Agora o que você vai fazer? Bem, em alguns casos, você pode consertar o Amazon Prime Video sozinho. Neste artigo, tentaremos ajudá-lo a consertar o Amazon Prime Video quando ele parar de funcionar.
Você tem uma conta ativa do Amazon Prime Video?
Se o Amazon Prime não estiver funcionando, a primeira coisa a verificar é o status da sua conta. Você deve saber que o Amazon Prime Video não é 100% gratuito. Você poderá acessá-lo com a assinatura anual do Amazon Prime ou a assinatura mensal apenas de vídeo.
Para ver se sua conta está ativa, vá para a página de sua conta Amazon e, em seguida, Configurações iniciais de vídeo (www.amazon.com/gp/video/settings). Você também pode gerenciar outros aspectos de sua assinatura Prime Video aqui.
O seu dispositivo atende aos requisitos mínimos?
Em seguida, você precisa confirmar os requisitos mínimos para o seu dispositivo. Para Smart TVs e decodificadores, os requisitos permanecerão os mesmos. Isso significa que se o dispositivo tiver o aplicativo Amazon Prime Video, ele deve funcionar. Caso contrário, e você já verificou os outros itens de solução de problemas nesta página, será necessário entrar em contato com o fabricante.
Para computadores desktop, certifique-se de que seu sistema operacional atenda aos requisitos mínimos:
- Windows 7 ou posterior
- Mac OS 10.7 ou posterior
- Suporte a sistemas operacionais Linux / UNIX
Enquanto isso, sua conexão com a Internet deve ser pelo menos:
- 900 kbps para vídeo de definição padrão (SD)
- 3.5 Mbit / s para vídeo de alta definição (HD)
O navegador da web que você usa também é importante. Se não houver um aplicativo Amazon Prime Video para o seu sistema operacional, você precisará assistir aos vídeos no navegador. Seu navegador da web deve ser:
- Google Chrome (versão 59 ou posterior)
- Mozilla Firefox (versão 53 ou posterior)
- Microsoft Internet Explorer (versão 11 ou posterior)
- Microsoft Edge no Windows 10
- Apple Safari (versão 10 ou posterior no Mac OS 10.12.1 ou posterior)
- Opera (versão 37 ou posterior)
Se o Amazon Prime Video atender às configurações mínimas, você realmente deve usar essas dicas para melhorar o streaming do Amazon Prime Video.
É um problema do Microsoft Silverlight?
Mesmo se você tiver velocidades de rede suficientes, um sistema operacional decente e um navegador, o Amazon Prime Video pode falhar. Em computadores mais antigos que não oferecem suporte a HTML5 no navegador, o vídeo é reproduzido usando o Microsoft Silverlight.
Este plug-in de mídia pode encontrar problemas ao reproduzir arquivos de vídeo streaming de vez em quando. Para corrigir isso, com a janela de vídeo aberta em seu navegador, clique com o botão direito e selecione Silverlight. Aqui, selecione Armazenamento de aplicativo e, em seguida, selecione Ativar armazenamento de aplicativo. Na coluna “Site”, encontre a entrada “http://g-ecx.images-amazon.com/ Selecione e exclua-a.
Na maioria dos casos, o Silverlight não será um problema, pois é uma tecnologia desatualizada.
Lidando com problemas do Amazon Prime Video
Você está jogando Amazon Prime Video no seu celular? Aplicativos dedicados para Android e iOS estão disponíveis; Enquanto isso, Prime Video está incluído nos tablets (e Fire TV).
Qualquer que seja a opção usada, você descobrirá que os aplicativos são atualizados automaticamente. Normalmente, isso mantém você solucionando problemas, mas pode ser necessário resolver o problema com suas próprias mãos.
Como consertar o Amazon Prime Video no iOS
Em iPhones e iPads, você pode corrigir problemas do Amazon Prime Video que não estão conectados à sua rede desinstalando o aplicativo.
Encontre o ícone Prime Video e mantenha-o pressionado. Pressione X e aguarde a desinstalação do aplicativo. Em seguida, reinicie o telefone e você terá que reinstalá-lo a partir da App Store.
Como consertar o Amazon Prime Video no Android
Executando o Amazon Prime Video no Android? Você tem duas opções para verificar se há problemas com o aplicativo.
- Na tela inicial, vá para Configurações -> Gerenciador de aplicativos -> Vídeo principal. Em seguida, toque em Armazenamento -> Limpar dados e confirme com OK. Tente novamente o Vídeo Prime.
- Se isso não funcionar, tente reinstalar o aplicativo. Use Configurações -> Gerenciador de aplicativos -> q Prime Video -> Desinstalar. Reinicie o telefone e reinstale o aplicativo.
Com tudo isso, você deve descobrir que os problemas do Amazon Prime Video acabaram. Do contrário, pelo menos você saberá que o problema não é seu aplicativo móvel.
Fixar Amazon Prime Video em sua TV ou set-top box
Reinstalar o aplicativo do telefone é fácil, mas e se o aplicativo estiver em uma TV ou decodificador? As coisas são um pouco diferentes, mas sempre que aparecerem mensagens de erro ou a reprodução for um problema, você deve reiniciar a TV.
Por "reiniciar" queremos dizer desligar e ligar novamente, em vez de colocar o dispositivo no modo de espera. Para fazer isso, você deve localizar o botão liga / desliga na parte traseira da TV. Ele também deve ser desconectado da rede elétrica por um período de tempo.
O aplicativo Amazon Prime Video pode ser redefinido para televisores e decodificadores limpando o cache de dados. A forma de fazer isso depende da plataforma, mas você deve ter a opção de acessar as configurações do aplicativo. Explore o menu ou verifique o manual do dispositivo para obter ajuda.
Finalmente, você deve encontrar as opções para Limpar dados e Limpar cache. Use-os para convencer o aplicativo a funcionar. Observe que você pode precisar fazer login no aplicativo novamente depois de reiniciado.
Como corrigir erros do servidor de vídeo Amazon Prime
Problemas gerais do servidor podem causar problemas com o Amazon Prime Video de vez em quando.
Normalmente, esse erro não dura muito, mas tal incidente pode impedi-lo de assistir a sua noite planejada. Para verificar se o problema do Amazon Prime Video é causado por servidores da Amazon, você pode tentar o seguinte:
- Faça login no Amazon Prime Video em um dispositivo diferente: Se o Amazon Prime Video também estiver desligado neste dispositivo, o problema pode ser com a Amazon.
- Use um serviço como www.isitdownrightnow.com Para verificar se a Amazon está online ou com problemas.
Códigos de erro do Amazon Prime Video para verificar
Em outros cenários, problemas com seu stream de vídeo da Amazon resultarão em códigos de erro. Vamos dar uma olhada em alguns dos mais comuns.
Erro "largura de banda de vídeo insuficiente do Amazon Prime"
Conforme mencionado acima, a velocidade mínima de rede para o Amazon Prime Video é 900 Kbit / s. Isso fornecerá vídeo padrão (SD), que geralmente é suficiente para monitores pequenos.
Não deve ser surpresa para você saber que problemas de conexão podem causar problemas de streaming de vídeo do Amazon Prime. Embora você possa alterar as configurações de qualidade de vídeo (consulte a opção de configurações de vídeo), outros problemas são possíveis.
Um problema comum é o erro "Largura de banda insuficiente". Isso é mostrado se a Amazon anunciar que sua conexão tem largura de banda baixa. Se isso acontecer, verifique outros serviços de streaming, como YouTube ou Netflix.
Se você achar que está funcionando, reinicie o roteador. Uma vez feito isso, reinicie o dispositivo no qual você está assistindo o Amazon Prime Video (seja TV, dispositivo móvel, PC ou qualquer outro).
Como corrigir o código de erro 1060 no Amazon Prime Video
Geralmente precedido por “Esperar”, o Código de Erro 1060 geralmente aparece com as opções “Esperar” e “Tentar novamente”. Isso geralmente acontece devido à baixa largura de banda, portanto, verifique a conexão do seu dispositivo com o roteador. Outros dispositivos em sua rede podem usar a largura de banda total e podem usar recursos adjacentes em comunicações compartilhadas. É melhor conectar um dispositivo diretamente ao roteador por Ethernet, se disponível.
Como corrigir o código de erro 9074 no Amazon Prime Video
A Amazon ainda não divulgou detalhes desse código, portanto, podemos apenas especular o que isso pode significar. Se você encontrar isso, tente dicas básicas de solução de problemas para reiniciar o dispositivo e limpar o cache. Lembre-se também de que é necessário reiniciar o roteador.
Corrigir erro de CDN em aplicativos Amazon Prime Video
Este erro é geralmente encontrado no Fire Stick e Fire TV e está relacionado a problemas de acesso aos servidores de streaming da Amazon.
Para corrigir, reinicie o dispositivo usando o controle remoto. Basta segurar o botão "Selecionar" e "Reproduzir" por alguns segundos para solicitar que o dispositivo reinicie. Novamente, você também deve reiniciar o roteador se o problema persistir.
Assista novamente no Amazon Prime Video
Neste artigo, examinamos vários motivos pelos quais o Amazon Prime Video deve parar de funcionar. Para garantir o melhor desempenho, atualize o aplicativo e assine um pacote de dados de alcance rápido. Você também deve colocar o dispositivo de streaming próximo ao roteador.
Enquanto isso, se você se preocupa com a confiabilidade de sua conexão de internet, aqui está como baixar vídeos do Youtube para assisti-los offline.
