Se você é um comprador ou vendedor regular EBay (relatório eBay - Obter relatórioOu considere isso mais do que uma experiência ocasional, há Vários métodos podem ser Sendo fraudado por meio do varejo online.
Da clássica isca e troca para serviços de pagamento fraudulentos, as táticas dos ciber-fraudadores parecem intermináveis. Então, quais são alguns dos grandes golpes que você deve ter Encontre no eBay , E como você pode evitá-lo (porque nada deve atrapalhar seu caminho para um novo traje para o Homem-Aranha)?
O que é fraude no eBay?
Assim como outros golpes no Craigslist ou Facebook, (FB - Obter relatórioOs golpes do eBay geralmente têm como alvo usuários que confiam demais ou não são tão vigilantes quanto deveriam ao realizar transações comerciais. Mas não há vergonha - os golpes de internet se tornaram mais sofisticados com o tempo.
Com a infinidade de maneiras pelas quais os fraudadores podem enganá-lo para obter seu dinheiro e bens, está se tornando cada vez mais importante compreender as ameaças e saber como agir. Então, quais são alguns dos principais truques do eBay?
3 golpes do eBay para evitar como comprador
De modo geral, os compradores do eBay estão menos preocupados com o eBay porque o eBay se apóia no lado dos compradores nas disputas. Os compradores não precisam de muitas evidências para alegar jogabilidade suja - na maioria dos casos, o eBay vai acreditar na sua palavra. Mas ainda existem algumas maneiras de tirar vantagem disso.
1. O vendedor vai com seu dinheiro
Fraude
A fraude é simples: você paga e nada acontece.
Para a maioria das listagens, a Garantia de Devolução do Dinheiro do eBay protege se o vendedor não enviar o item para você. Mas existem várias categorias de itens que não são cobertos pela garantia de devolução do dinheiro do eBay:
- Veículos
- العقارات
- Itens vendidos pela Sotheby's
- Sites e empresas que estão à venda
- Classificados
- Serviços
- Alguns tipos de equipamento comercial
Observe que isso não inclui muitos de nossos best-sellers do eBay; Em vez disso, essas transações tendem a ser altamente valorizadas, geralmente na casa dos milhares de dólares. É razoável para o eBay fazer exceções a esses tipos de itens.
Como evitar isso
Mesmo se você verificar as avaliações dos vendedores e elas parecerem muito positivas, você nunca pode ter certeza de que esses itens não são fraudulentos. Ele pode estar jogando em longas manobras: construindo uma classificação incrível por meio de um monte de pequenas transações e, em seguida, enganando você nesse grande negócio.
Tudo o que você pode fazer é evitar comprar nas categorias que não são cobertas pela garantia de devolução do dinheiro do eBay.
2. O vendedor envia com um nome incorreto
Fraude
O vendedor faz uma listagem regular, geralmente com a opção "compre agora", mas nem sempre. Quando comprado, o vendedor envia corretamente o pacote para o seu endereço, mas distorce o nome, fazendo você pensar que recebeu o pacote de outra pessoa.
Então você devolve o pacote ao correio, como qualquer bom cidadão faria. Infelizmente, isso indica que seu pacote foi "recusado" ou "devolvido", o que prejudica a garantia de devolução do dinheiro do eBay.
O dinheiro que você enviou ao vendedor agora é dinheiro guardado e você não tem nada para mostrar em troca. A pior parte? Esta é uma disputa resolvida e você não pode deixar comentários depois que as disputas forem resolvidas.
Como evitar isso
Não existem boas opções aqui. O melhor, que pode ser moralmente cinza, é desbloquear todos os pacotes que chegam em sua casa, desde que você espere um pacote, corresponda ao endereço e que o número de rastreamento seja fornecido.
3. O vendedor está literalmente vendendo uma caixa vazia
Fraude
O vendedor publica uma lista, geralmente de um novo item popular que tem muitas ações importantes (como um novo modelo de smartphone, novo console de jogo, etc.). O preço é definido bem abaixo do valor de mercado. A esperança é que você veja a lista e fique tão animado que corra para comprá-la antes que outra pessoa o faça.
Infelizmente, a listagem indica claramente que o vendedor vende apenas a caixa do referido item. Ao chegar, você abre o pacote e se agita de entusiasmo - apenas para perceber que a caixa em si está vazia e você foi enganado.
Como evitar isso
Nunca se apresse para comprar itens em um mercado aberto. Sempre leia a descrição antes de se comprometer. Você pode contestar a compra se o vendedor estiver intencionalmente ocultando o fato de que se trata apenas de uma caixa. Mas se a primeira linha da descrição do item declarar explicitamente que o item é apenas para a caixa, você não pode vencer a disputa.
6 golpes do eBay a evitar como vendedor
Os vendedores definitivamente lidam com a maior parte de todos os problemas no eBay. É muito fácil para os golpistas chegarem aos vendedores sem muito medo das repercussões; portanto, se quiser ficar seguro, pode contar com você mesmo.
1. O comprador se oferece para aumentar o preço do pagamento
Fraude
O comprador entra em contato com você e se oferece para pagar a você mais dinheiro do que você cobra pelo seu item. Ele enviará um cheque administrativo em branco ou um cheque pessoal falso, nenhum dos quais foi verificado. Nesse momento, você já enviou o item e é tarde demais.
É fácil ser enganado por tal promessa porque é difícil resistir à promessa de dinheiro extra. Quem não se sentiria tentado a oferecer $ 500 em um laptop de $ 300?
Como evitar isso
Nunca envie itens até que você tenha o dinheiro em mãos ou no banco. Observe que quando um cheque é depositado, ele pode aparecer na sua conta bancária imediatamente, mas pode levar até duas semanas para ser marcado como "devolvido". Para ficar seguro, espere até ter certeza. Para ficar mais seguro, nunca aceite cheques de qualquer tipo no eBay.
Um golpe semelhante também ocorre fora do eBay, portanto, mantenha seus olhos focados. Sempre que alguém quiser enviar a você mais dinheiro do que o necessário e pedir que você pague uma parte dele (ou de outra pessoa), você pode ter certeza de que o cheque é falso e não aparecerá.
Para ajudar a precificar seus itens corretamente, dê uma olhada nos métodos de precificação do eBay e encontre os itens que você merece.
2. O comprador deseja um acordo fora do eBay
Fraude
Se você estiver vendendo um item em um leilão, poderá fazer com que um comprador se ofereça para pagar um pagamento imediato se você fechar o leilão e liquidar o pagamento fora do eBay. Você obriga. Parece que tudo está indo bem, mas logo o eBay reclamará que seu item estava com defeito, errado ou faltando.
Você pode tentar contestar, mas o eBay não o ajudará. O eBay não pode saber de nada que aconteceu fora do eBay, então ele só o ajudará se todas as comunicações e transações passarem pela plataforma do eBay.
Como evitar isso
Nunca concorde em ir além do eBay, mesmo que seja rápido. Ao se comunicar com os compradores, sempre o faça por meio dos canais do eBay. Dessa forma, o eBay pode verificar facilmente as mensagens do comprador em relação a coisas como intenção fraudulenta.
3. O comprador afirma que você enviou uma caixa vazia
Fraude
O comprador compra um de seus itens normalmente. Você pode enviar o item para o comprador normalmente. Ao receber o item, ele abre uma disputa no eBay e afirma que você enviou uma caixa vazia. O eBay impõe uma devolução, o comprador retorna enviando a caixa vazia, mantenha o item dentro.
Como evitar isso
Verifique o histórico de avaliações do comprador, o que pode indicar possíveis problemas. Se você entrar em contato com o eBay, eles lhe pedirão para apelar da disputa. Você precisará de todas as evidências que puder coletar (como uma prova fotográfica do item que você realmente enviou), e qualquer coisa menos do que uma prova abrangente julgará a favor do comprador.
Para estar seguro, sempre descreva o processo completo de embalagem e envio de cada item que você vende no eBay. Quanto mais provas você provar, mais seguro estará.
4. O comprador ameaça fazer um reembolso com uma réplica quebrada
Fraude
Você está vendendo um item usado por um preço relativamente alto, como o iPhone 6 Plus. O comprador compra de você, mas antes de fazê-lo, ele tem uma cópia exata do item - exceto que está quebrado ou danificado.
Você o envia, ele o recolhe e, em seguida, registra uma reclamação no eBay de que você enviou o item com defeito. Se você não puder provar que enviou um item válido, eles pegam o dinheiro e se dão bem com o iPhone 6 Plus.
Como evitar isso
Registre todos os detalhes exclusivos do item antes de ser enviado: número de série, número IME, etc. Pode não ser sempre possível, mas quando for, pode ajudá-lo a vencer quaisquer disputas contra você.
5. O comprador alega que “Item não recebido” ao PayPal
Fraude
Ao vender com o PayPal, você está coberto pela Proteção ao vendedor do PayPal. Porém, para estar protegido, você precisa ter o comprovante de entrega de todos os itens. Para transações abaixo de $ 750, a confirmação de entrega será suficiente. Por mais de $ 750, você deve ter uma confirmação de entrega assinada.
O golpista sabe que a maioria dos vendedores não comerciais do eBay não tem conhecimento dessa pré-condição. O fraudador compra um item com valor superior a $ 750 por meio do PayPal e alega que o item não foi recebido. Se você não puder fornecer uma assinatura de confirmação de entrega, você não está protegido.
Como evitar isso
Sempre mantenha controle de suas remessas e vendas de mais de $ 750, sempre tente obter uma confirmação de entrega assinada. É um pequeno preço a pagar pela paz de espírito e proteção contra fraudadores.
6. O comprador solicita reembolso de custo
Fraude
Seja com um cartão de crédito ou PayPal, os compradores sempre podem reverter a transação com estorno. A recuperação de custos é essencialmente um reembolso obrigatório: o banco (ou PayPal) cancela a transação, recebe o dinheiro de você e o devolve ao comprador.
Além disso, você geralmente receberá uma taxa de estorno. Nos Estados Unidos, a taxa de estorno do PayPal é de US $ 20 por transação. Os bancos geralmente cobram uma taxa de recarga entre US $ 15 e US $ 25 por transação.
Infelizmente, os processos de recuperação de custos são fáceis de iniciar. O comprador só precisa levantar suspeitas de que você cometeu um erro, e a maioria dos bancos (e o PayPal) se inclinarão, sem fazer perguntas.
Como evitar isso
A Proteção ao Vendedor do PayPal protege você de reembolsos, portanto, certifique-se de seguir todas as regras e regulamentos contidos nela.
Para os bancos, todos os processos de recuperação de custos são acompanhados por investigação. Se você puder mostrar evidências documentadas de que a transação era válida, você pode vetar o estorno.
Observe que se o comprador solicitar educadamente um reembolso e você não conseguir convencê-lo do contrário, é sempre melhor emitir um reembolso. Se ele estiver desesperado, eles recorrerão ao estorno e você pagará as taxas.
E outro golpe do eBay para evitar ...
Fraude
Você recebe um e-mail que parece uma notificação oficial do eBay. Você pode ser solicitado a fazer uma das várias coisas: revisar seus detalhes de segurança, atualizar sua senha, confirmar uma compra ou há uma nova venda, etc. O problema é que o e-mail inclui um link para fazer login em sua conta.
Este link enganoso leva você a um site falso que se parece com o site real do eBay. Tentando fazer login, mas não funciona. Muito tarde! O site agora conhece as credenciais de login que você acabou de digitar e o phisher as usará para obter acesso à sua conta real do eBay.
Como evitar isso
A técnica de personificar um site e obter suas credenciais de login é chamada, Phishing. Aprenda como identificar um e-mail de phishing para não se apaixonar por um deles novamente.
Além disso, nunca clique em links de emails! Começar. Mesmo que o link pareça legítimo. É muito fácil inserir links falsos e você nunca saberá se um e-mail é real porque os endereços de e-mail podem ser falsificados. Por segurança, sempre digite os URLs manualmente.
