Ainda é muito cedo para anunciar um vencedor no mercado de assistentes de IA em constante evolução, mas podemos pelo menos ter um vislumbre dos principais competidores. Atualmente, Google Assistant, Siri e Alexa dominam o mercado, mas o Cortana e o Bixby da Microsoft estão em andamento, assim como o Duer no Baidu na China.
A capacidade desses dispositivos de reconhecer e responder às perguntas está se desenvolvendo dramaticamente e, embora a maioria dos dispositivos auxiliares sejam um tanto limitados em tudo o que podem fazer e onde podem se adaptar, é provável que futuros dispositivos IoT enfatizem o controle de voz e expandam muito suas capacidades in A hora atual para uma paleta ilimitada de ações.
O que torna um assistente de IA "o melhor?"
Todos os assistentes de IA têm o mesmo objetivo principal de ouvir e fazer as coisas por você, mas cada fabricante tem suas próprias ideias de como fazer isso. Qual assistente você prefere, então, provavelmente dependerá das seguintes categorias que você mais gosta:
- Capacidade de processamento de linguagem / localização de informações (você sabe o que quer saber?)
- Serviços / integrações (você pode fazer anotações? Pedir uma pizza?)
- Smart Home / Internet of Things (você pode ajustar o termostato ou lavar a roupa?)
- Suporte a idiomas (inglês? Chinês? Klingon?)
De acordo com um exame realizado por ela Comscore Corporation A maioria das pessoas usa seu assistente digital para fazer perguntas relacionadas ao streaming de música, configuração de alarmes, anotações, automação residencial e pedidos de produtos que são menos populares. Em um futuro próximo, pelo menos, a pesquisa por voz é talvez o maior atrativo.
Capacidade de processamento de linguagem: quem é o mais inteligente?
A maioria dos assistentes digitais provavelmente convergirá com o mesmo nível de proficiência no idioma ao longo do tempo, conforme a tecnologia melhora, no entanto, desde o início. Conduzido Empresa de pesquisa de mercado Stone Temple Estude fazendo vários assistentes digitais com aproximadamente XNUMX perguntas, cada um classificado com base em: a) se a máquina de IA entendeu a pergunta, eb) se a máquina de IA encontrou uma boa resposta para essa pergunta:
O Google Assistant no smartphone foi o melhor, pois tentou encontrar quase 80% das perguntas feitas e conseguiu quase 100% das respostas para as perguntas sendo compreendidas corretamente.
A Cortana e o Google Home entenderam um pouco mais de 60% das perguntas e cada um acertou 85-90% das respostas para essas perguntas.
Alexa entendeu cerca de 50% de suas perguntas e teve uma taxa de sucesso de 80% em encontrar respostas quando as entendeu.
O Siri ficou em último lugar entre os assistentes testados, entendeu apenas 40% das perguntas feitas e só deu boas respostas a 80%.
Embora este teste não tenha sido realizado em Bixby ou Duer, a maioria dos testes indica que Bixby, embora não seja ruim, não pode competir com o Google Assistente, enquanto Duer ainda está disponível apenas em chinês, o que torna difícil a comparação . No geral, parece que o Google Assistente virá em primeiro lugar aqui, com recursos como "Conversa contínua" (ele lembra as últimas coisas que você disse para que você não precise repetir as mesmas palavras indefinidamente). Contribuir para um melhor reconhecimento da linguagem natural do que concorrentes como Alexa, que exigem mais solicitações com palavras específicas.
Veredito: Google Assistant
Serviços / Integrações: Quem é o mais capaz?
Alexa tem sido a pioneira aqui por um tempo com seu crescente banco de "habilidades" para download, permitindo que os desenvolvedores realmente adicionem milhares de recursos úteis, desde colocar temporizadores até pedir pizza.
No entanto, no início de 2018, o Google Assistant introduziu "Actions" (bem como grupos de ações chamados "Routines") que eram basicamente a mesma coisa que Alexa Skills, e Bixby se tornou um grande companheiro de smartphone graças à sua lista crescente de integrações que ajudam você Para usar comandos de voz para controlar aplicativos específicos.
O Siri pede pizza e faz livros em restaurantes junto com qualquer um dos outros aplicativos, mas com um ecossistema mais fechado, seus recursos podem não ser adicionados rapidamente. A Cortana também tem uma lista crescente de habilidades e integrações de aplicativos, mas devido à sua associação com o Windows, não é fácil de usar.
Até agora, Alexa provavelmente ainda é o mais benéfico em termos de dar a você acesso à mais ampla gama de funções e serviços, mas tem alguma concorrência.
Veredito: Alexa
Casa inteligente / Internet das coisas: quem pode administrar melhor sua vida?
Quando se trata de controles domésticos inteligentes, a IA não importa muito. Tudo o que a IA precisa é entender um conjunto bastante limitado de comandos; É muito importante ter um bom hub de casa inteligente com muitas integrações. Não há um vencedor claro aqui: Google Home, Apple HomeKit e Amazon Alexa oferecem experiências e conexões diferentes. Na verdade, depende apenas do ecossistema e do design que você deseja.
Veredito: É um empate
Suporte de linguas
Siri atualmente ocupa o primeiro lugar em termos de idiomas com suporte (mais de 20), mas o Google planeja oferecer suporte a mais de trinta até o final de 2018, o que será o melhor lugar. Cortana vem em oito sabores, enquanto Alexa só oferece suporte a inglês, alemão e japonês, o que faz sentido onde seu mercado está localizado. Bixby vem em inglês, coreano e chinês, mas apresentará outros quatro em Bixby 2.0. Duer no Baidu ainda é apenas chinês, mas planos para apoiar o inglês foram sugeridos em algum momento.
Veredito: Siri, em breve será o Google
Ansioso
Os colaboradores da indústria de som melhoraram enormemente desde os primeiros dias do Siri em 2011, e todos estão sendo aprimorados incessantemente pelas empresas que os desenvolvem. Atualmente, o Google Assistant está à frente da curva em termos de tecnologia de reconhecimento de linguagem, mas uma vez feito no platô, será apenas uma questão de tempo até que outros o percebam. Espero Ovum, empresa de pesquisa de mercado, que até 2021 , O Google Assistant provavelmente estará na vanguarda em termos de participação de mercado, mas também espera um crescimento explosivo em assistentes de voz chineses como Duer.
Até agora, a tendência tem sido que os assistentes de IA se tornem mais parecidos em vez de tentarem se diferenciar, embora as vantagens finais entre escolher um em vez do outro provavelmente acabem por se basear mais na preferência do que em diferenças técnicas.
