Os AirPods não estão funcionando como deveriam? Como costuma acontecer com a tecnologia sem fio, pode ser difícil saber o que fazer quando algo dá errado. Os AirPods e AirPods Pro da Apple não são exceções.
Felizmente, existe uma solução rápida para a maioria dos problemas e alguns outros truques que você pode tentar se esses problemas persistirem. Às vezes, o problema que você está tendo não é AirPods, mas sim o dispositivo de origem, cera de ouvido ou a bateria velha. Verificar Principais motivos pelos quais você não precisa atualizar seus AirPods todos os anos.
Portanto, aqui está nosso guia de solução de problemas de AirPods para resolver a maioria dos problemas comuns.
Como redefinir AirPods e corrigir a maioria dos problemas
Essa dica pega a clássica filosofia "desligue e ligue novamente" e a aplica aos fones de ouvido sem fio da Apple. Você pode redefinir seus AirPods ao estado "original" redefinindo-os. Depois disso, basta emparelhá-lo com o iPhone novamente e tudo deve funcionar normalmente.
Para redefinir seus AirPods:
- Coloque os AirPods em seu estojo de carregamento e feche a tampa.
- Abra a tampa do estojo de carregamento próximo ao seu iPhone e siga o procedimento de emparelhamento.
- No seu iPhone, iPad ou iPod touch, vá em Ajustes -> Bluetooth e toque no botão Mais Informações
- Clique em “Cancelar salvar este dispositivo” e pressione novamente para confirmar.
- Com a tampa aberta, pressione e segure o botão de configuração na parte de trás da caixa por cerca de 15 segundos até que a luz de status pisque em âmbar e depois em branco.
Você não precisará emparelhar seus AirPods com todos os dispositivos Apple a partir de agora, já que os fones de ouvido emparelham automaticamente por meio do iCloud. A propósito, você também deve verificar se possui AirPods originais se tiver problemas com frequência. Você pode checar Comparação de AirPods falsos e reais: melhores maneiras de detectar fones de ouvido falsos.
Se ainda estiver tendo problemas com seus AirPods, as dicas de solução de problemas a seguir podem ajudá-lo.
1. Como encontrar AirPods perdidos
Se você já configurou Find My [dispositivo] no iPhone, iPad ou iPod touch que usa com AirPods, Find My pode ajudá-lo a localizá-los. Se você não ativou Find My [dispositivo] antes de perder seus AirPods, você não poderá usar o Find My app para localizá-los. me conhecer Como configurar o Find My [Device].
Você pode usar o aplicativo Find My da Apple para localizar seus AirPods, mas há algumas advertências para fazer isso. Se ainda estiver ligado, Find My usará o dispositivo ao qual você está conectado para ter uma ideia de onde. Se seus AirPods estiverem em seu estojo ou a bateria acabar, você verá sua última localização conhecida.
Para localizar seus AirPods:
- Vamos para iCloud.com Em seu navegador.
- Faça login com seu ID Apple e clique em Selecionar local.
- Na parte superior da tela, toque em Todos os dispositivos e, em seguida, toque em AirPods. Abaixo de cada dispositivo, você verá a última vez que seu local foi encontrado, ou 'Off-line'.
Se você sabe que seus AirPods estão em algum lugar da sua casa e está tendo problemas para encontrá-los, toque na opção Reproduzir áudio e ouça o som de alerta. Isso não funcionará se estiver no estojo de carregamento e desligado.
2. Resolva problemas de som instáveis
Se estiver tendo problemas de som ao usar AirPods, você pode estar muito longe da fonte. Os AirPods da Apple têm um alcance impressionante de cerca de 100 metros, mas isso pode cair drasticamente quando surgem obstruções, como paredes ou fontes de interferência.
Se você puder colocar o dispositivo de origem (como um iPhone ou iPod) no bolso, isso não será mais um problema. Para fontes fixas como um computador, você terá que permanecer dentro do alcance para obter a qualidade de som ideal. Fontes de interferência também podem reduzir o alcance de seus AirPods.
Em particular, o Wi-Fi é conhecido por interferir no chip W1 dentro dos AirPods. Você pode ajudar a reduzir esse problema desligando o Wi-Fi do seu iPhone ou indo para outra área para fazer uma chamada.
3. Os AirPods pausam e reproduzem irregularmente
Os AirPods possuem sensores de proximidade, que detectam quando você os coloca ou tira dos ouvidos. Isso reproduz ou pausa automaticamente o conteúdo, a menos que você especifique o contrário. Se você está se perguntando por que seus AirPods permanecem pausados enquanto ainda estão em seus ouvidos, é possível que haja um problema com os sensores.
Você pode desativar esse recurso nas configurações do AirPods em Configurações -> Bluetooth. Pressione o botão de informação 
Você também pode tentar redefinir seus AirPods, como mostramos anteriormente. Se você acha que há um problema com seus AirPods e não consegue resolvê-lo, é melhor Entre em contato com o suporte da Apple para possível reparo ou substituição.
4. O recurso “Detecção Automática de Ouvido” não está funcionando
A detecção automática de ouvido pausa música ou outro conteúdo quando você remove AirPods de seus ouvidos. Se isso não acontecer com você, primeiro verifique se o recurso está habilitado. Vá para Configurações -> Bluetooth, toque no botão de informações
Em seguida, certifique-se de que seus AirPods estejam limpos! O sensor de proximidade não funcionará se houver cera ou outro material cobrindo-o. Isso fará com que os fones de ouvido funcionem como se estivessem constantemente nos seus ouvidos. Não se esqueça de limpar o estojo de carregamento (é fácil de fazer com um cotonete e um pouco de álcool isopropílico).
5. Os AirPods não se conectaram ao iPhone
Se você não conseguir conectar os AirPods ao seu iPhone, tente colocá-los de volta no estojo de carregamento e aguarde cerca de 15 segundos. Retire-o novamente e tente reconectar. Você pode forçar a conexão manualmente abrindo o Centro de Controle, tocando no canto superior direito da caixa Reproduzindo Agora (foto abaixo) e selecionando AirPods manualmente.
Você ainda está tendo problemas? Reinicialize seus AirPods de acordo com as instruções acima e tente emparelhá-los novamente. Se você não vir nenhuma luz de LED, seus AirPods estão mortos. Carregue por alguns minutos e tente novamente.
6. Os AirPods não se conectaram ao Mac
Isso costuma ser um problema com Macs mais antigos, que são famosos por chips Bluetooth instáveis. Comece a solução de problemas desligando o Bluetooth. Para fazer isso, abra o Control Center no seu Mac e clique no ícone do Bluetooth para desativá-lo. Aguarde alguns segundos, ligue-o novamente e tente novamente.
Se isso não funcionar, você também pode forçar o fechamento do processo Bluetooth oculto em execução em segundo plano no macOS. Observe que você perderá a conexão com outros dispositivos Bluetooth como parte deste comando.
Para fazer isso, abra o Terminal e digite:
sudo pkill blued
Então aperte Entrar e digite sua senha de administrador, seguida por Entrar Mais uma vez. Espere um ou dois segundos e tente conectar os fones de ouvido novamente.
7. Os AirPods não estão carregando
Alguns usuários relataram que seus AirPods não estavam carregando corretamente. A Apple recomenda verificar primeiro o cabo de carregamento, o que você pode fazer tentando carregar o iPhone. Se funcionar, verifique a porta Lightning no estojo de carregamento dos AirPods.
Como muitos de nós carregamos AirPods no bolso e nas bolsas, alguns fiapos e outros detritos podem se alojar na porta de carregamento. Você pode limpá-lo com algo delicado, como um clipe de papel ou um alfinete. Ou é melhor confiar na mesma chave do Apple SIM que é usada para acessar a bandeja do cartão SIM no iPhone. Simplesmente raspe o interior para baixo e remova tudo o que não deveria estar lá, mas tenha muito cuidado para não danificar nenhum dos conectores de metal finos dentro da porta.
Se você tiver certeza de que o cabo está funcionando e não há nada que impeça o carregamento dos AirPods, deixe-os conectados a uma fonte de alimentação por 15 minutos e depois volte. Se ainda estiver inutilizável, é hora de entrar em contato com a Apple para reparo ou substituição.
8. A bateria do AirPods esgota muito rápido
Você pode melhorar a vida útil da bateria de seus AirPods deixando a detecção automática de ouvido ativada. Verifique acessando Configurações -> Bluetooth e tocando
Não se esqueça de que a bateria dos AirPods e do estojo de carregamento são como a bateria de um iPhone. Quanto mais altos os ciclos desses dispositivos, menor a carga total da bateria. É assim que as baterias de íon de lítio progridem. Você pode ver O que fazer se um de seus AirPods não funcionar.
Progresso Apple Serviço de reparo de AirPods, permitindo que você substitua a bateria em AirPods por $ 49 cada, e a bateria no estojo de carregamento por outros $ 49.
Se seus AirPods ainda estiverem na garantia, você não será cobrado.
Escolhendo os fones de ouvido sem fio certos
Os AirPods da Apple são uma ótima escolha para usuários de iPhone porque são pareados por proximidade, usam a porta Lightning da Apple para carregar, podem se conectar a dois dispositivos simultaneamente e se comunicar por meio do padrão W1 de baixa potência. Mas eles não são os únicos fones de ouvido sem fio que podem fazer isso. Verifique agora de Melhores alternativas baratas para AirPods: bons fones de ouvido sem fio acessíveis.
