Obter mais avaliações e gerenciá-las pode ser uma tarefa para a vida toda se você não tiver as ferramentas certas. Com as ferramentas de análise de revisão da Amazon, você pode automatizar cada parte do processo quando as revisões são solicitadas.
São ferramentas Análise de Críticas Amazon (também conhecido como Avaliações da AmazonÓtima maneira de economizar tempo para automatizar seu Mensagens de e-mail Que você envia aos seus clientes assim que eles recebem seus pedidos e dados de métricas para esses e-mails.
Por que você precisa de ferramentas de análise de revisão da Amazon?
Como você sabe, as avaliações são um fator importante ao tentar obter uma classificação mais alta no Amazon Natural Scores, então você precisa de muitas avaliações e muitas estrelas. E o mais importante, você precisa eliminar as reações negativas.
Tendo mais de 3% de Comentários negativos Em sua conta, isso pode causar classificações ruins ou interrupção da conta. As ferramentas de análise de revisão da Amazon irão ajudá-lo a:
- Gerenciar avaliações
- Identifique as reações adversas e tome medidas
- Verifique sua avaliação média para cada produto
- Receba alertas em tempo real simplesmente colocando notas
- Use comentários positivos para melhorar suas descrições
- Use avaliações negativas para os mesmos fins
Já que o primeiro dia está próximo. Portanto, você provavelmente tem uma lista de itens que deseja comprar na Amazon. Mas você vê muitas análises dizendo algo como "Recebi este produto gratuitamente para minha análise honesta". E agora você duvida da veracidade dos comentários. Ou, se você for um vendedor da Amazon, é extremamente importante rastrear e analisar avaliações de produtos de clientes para determinar claramente o que você pode obter e o que precisa de correção. Nesta lista, compartilhamos um conjunto útil de aplicativos móveis, acessórios de navegador e soluções empresariais que ajudarão a eliminar produtos de baixa qualidade na Amazon.
Livrar-se de comentários falsos na Amazon
1. Ponto falso
O Fakespot é uma ferramenta multiplataforma que usa algoritmos avançados de IA para eliminar avaliações falsas - ela é personalizada nos padrões de milhões de avaliações falsas e avaliações automatizadas, tornando-o extremamente confiável. O aplicativo móvel Fakespot oferece uma maneira conveniente de encontrar avaliações falsas sobre o seu produto diretamente do seu telefone. Para produtos que já foram verificados, o Fakespot oferece resultados muito rápidos. Tentamos alguns dos produtos mais obscuros na Amazon, e o Fakespot levou vários minutos para retornar os resultados.
Positivos:
- Plataforma cruzada - disponível em dispositivos móveis e desktop e como um plug-in de navegador.
- Identifica de forma rápida e confiável avaliações falsas de produtos com um maior número de visualizações.
Negativos:
- Pode levar vários minutos para verificar as análises de novos produtos
Baixe o Fakespot: Android | iOS | Web
2. Revisar Meta
Ao contrário do Fakespot, que se concentra em descobrir o que são avaliações falsas, o ReviewMeta é uma verdadeira ferramenta de meta avaliação que permite avaliar a qualidade das avaliações de seus produtos nas páginas da Amazon. Você pode usá-lo para identificar todos os tipos de preconceitos que aparecem nas avaliações - o algoritmo avançado baseado em IA permite distinguir entre avaliações totalmente falsas e aquelas que parecem tendenciosas, mas passam pelos filtros privados da Amazon. Ele permite que você selecione as análises mais autênticas - sejam elas positivas ou negativas, para que você saiba exatamente o que é importante a partir dos comentários. O melhor de tudo é que ele realmente analisa os perfis dos revisores e os avalia com base em vários fatores ponderados - como se classificou apenas um único produto, entre outras coisas.
Positivos:
- Ele fornece informações acionáveis sobre as avaliações mais autênticas
- Ajuda a identificar revisores suspeitos
- É uma ferramenta gratuita
Negativos:
- Nada
Baixar ReviewMeta: Android | iOS
3. O Índice de Revisão
O índice de revisão, em comparação com as soluções que vimos até agora, oferece uma experiência de meta-revisão muito mais profunda. Ele também usa uma plataforma baseada em IA, mas a análise de palavras-chave aqui ajuda a dividir as avaliações em categorias de discussão - isso é muito útil porque pode dizer quais aspectos do seu produto são de interesse do revisor.
Por exemplo, quando pesquisamos sobre impressoras Brother aqui, a revisão do índice explicou que os clientes estavam falando sobre preço, confiabilidade, funcionalidade wi-fi e quaisquer outras áreas. Ele até permite que você saiba se os aspectos individuais recebem avaliações positivas ou negativas. Isso é usado para o Action Framework - apenas olhando o resumo do Índice de Revisão, o Gerente de Produto da Brother saberá que a confiabilidade é uma preocupação porque 60% das revisões afirmam que a confiabilidade é negativa. O algoritmo é suficientemente desenvolvido para identificar revisões de confiabilidade no contexto - se o revisor declarar a necessidade de substituir uma peça ou produto. A única desvantagem real do The Review Index é que ele não tem funcionalidade específica para dispositivos móveis. Você deve usar o site normal.
Positivos:
- Fornece detalhes das categorias de comentários (como preço, qualidade, etc.)
- Uma excelente opção com uma busca mais profunda
Negativos:
- Pode levar muito tempo para verificar se há produtos que ainda não estão armazenados em cache
- Não possui um aplicativo móvel
Verificar O Índice de Revisão Aqui.
4. Vendedor
Às vezes, você quer apenas uma solução mais simples. Embora o Review Index e o ReviewMeta forneçam informações detalhadas e complexas com a tecnologia de aprendizado de máquina, o Sellerwit se concentra mais na natureza. Ele se concentra exclusivamente em palavras-chave - exibe comentários em termos de serem positivos ou negativos e, em uma guia separada, mostra o status das palavras-chave. A Amazon já rastreia palavras-chave, mas fornece apenas uma imagem de palavra-chave genérica para todos os comentários.
O Sellerwit realmente fornece informações sobre a frequência para que você possa avaliar exatamente o que os revisores estão sempre falando com base nas palavras-chave usadas. O Sellerwit também possui uma função de exportação conveniente que permite exportar um arquivo CSV que você pode conectar posteriormente ao seu programa de planilha. A principal desvantagem é em termos de plataformas: ele só está disponível como um plugin do Chrome.
Positivos:
- muito simples
- Diz a você para repetir palavras-chave que os revisores mencionam constantemente
Negativos:
- Disponível apenas como plugin do Chrome
Download Sellerwit: Loja online do Chrome
5.Appbot
As plataformas que examinamos até agora são gratuitas ou com funcionalidade premium opcional (como no Índice de Revisão). O Appbot é uma solução para toda a empresa que pula muitas etapas após as outras opções aqui. Ele usa processamento de linguagem natural (PNL) para categorizar as revisões em uma variedade de tópicos, com base no conteúdo da revisão.
Além de apenas analisar revisões, ele fornece integração com ferramentas de local de trabalho como Slack e Microsoft Teams para garantir que sua equipe possa responder de forma rápida e eficaz às tendências de revisão em mudança. Além disso, a função de monitoramento de revisão em tempo real permite que você acompanhe as revisões à medida que chegam. A profunda integração do Appbot com as várias plataformas e sua funcionalidade avançada em PNL significa que pode ser muito caro. Uma licença para um único usuário custa US $ 49 por mês, enquanto as licenças corporativas para vários usuários podem custar mais de US $ 349 por mês.
Positivos:
- A solução NLP NLP permite categorizar revisões com base em tópicos de discussão
- Integração profunda com várias plataformas
Negativos:
- muito caro.
Dê uma olhada em Planos de Appbot Aqui.
Últimas palavras
Existe uma ferramenta de análise de revisão da Amazon para todos aqui. Se você está procurando uma conveniência móvel fácil, ReviewMeta oferece insights poderosos apoiados por aprendizado de máquina e disponíveis diretamente de seu dispositivo Android ou iOS. Se você quiser manter as coisas simples, Sellerwit é um plug-in do Chrome que apenas ajuda a encontrar as palavras-chave que os clientes estão falando. Se você deseja uma solução totalmente integrada para todos os seus propósitos, desde a venda de médias a grandes empresas da Amazon, você pode querer uma solução de análise de opinião do cliente para toda a empresa do Appbot.
Dicas:
- Você deve ler comentários com 3 estrelas. Freqüentemente, são imparciais. Normalmente, uma estrela e cinco estrelas são tendenciosas e geralmente "odeio" ou "amo" sem uma boa explicação.
- Se você quiser ficar à frente da concorrência, vale a pena rastrear os preços dos produtos em tempo real.
