بعد صدور التقارير المالية للربع الثاني من السنة المالية 2022 لشركة Sony ، كشفت الأرقام عن بعض النتائج المُثيرة للاهتمام لشركة الألعاب العملاقة. أكدت هذه التقارير أنَّ خدمة الاشتراك PS Plus من Sony فقدت ما يقرب من مليوني مشترك في الأشهر الثلاثة الماضية وحدها.
هذا يُمثل خسارة كبيرة للشركة. ولكن لماذا فقدت خدمة PS Plus الكثير من المُشتركين ، وكيف تُخطط Sony للتعافي من هذا التوجه المزعج؟ تحقق من ما هي PlayStation Plus وما هي الفوائد التي تعرضها؟
انخفاض عدد مُشتركي PlayStation Plus
تم الكشف عن انخفاض عدد المُشتركين في PS Plus خلال عرض تقديمي بخصوص النتائج المالية المُوحدة للربع الثاني من العام المالي لسنة 2022 من Sony. حيث تم تسليم هذه التفاصيل في الأول من نوفمبر من قبل المدير المالي لشركة Sony ، Hiroki Totoki.
وأكد Totoki أنَّ عدد مشتركي PS Plus انخفض من 47.3 مليون في نهاية يونيو 2022 إلى 45.4 مليون بنهاية سبتمبر 2022. ويُمثل هذا انخفاضًا بنسبة 4٪ تقريبًا.
ليس من الواضح بالضبط سبب إهمال العديد من اللاعبين لتجديد اشتراكاتهم في PS Plus خلال هذا الوقت ، ولكن تم عرض بعض التفاصيل على العوامل المُساهمة المُحتملة خلال العرض التقديمي في الأول من نوفمبر.
لماذا خسرت PlayStation Plus الكثير من المشتركين؟
يأتي الانخفاض في عدد المُشتركين في أعقاب تجديد Sony الهائل لخدمة PS Plus. قدم تجديد PS Plus عدة مستويات جديدة للخدمة ، كل منها يزيد في السعر والامتيازات.
افتقر طرح PlayStation Plus الجديد إلى الإعلانات المُناسبة والتسويق الهادف ، لا سيما فيما يتعلق بالاختلافات بين مستويات PlayStation Plus Essential و Extra و Premium. ترك هذا اللاعبين في حيرة من أمرهم بشأن ماهية اشتراك PS Plus الجديد وما هي الفوائد التي يُقدمها.
تدرك شركة Sony أيضًا أنَّ عدد المشتركين قد زاد بشكل فلكي أثناء العزل الإجتماعي عندما كان العديد من الأشخاص في حاجة ماسة إلى الترفيه مع غيرهم أثناء وجودهم في المنزل بمفردهم.
مع تعافي العالم من أحداث الجائحة وعودة الحياة إلى طبيعتها ، يقضي الأشخاص الآن وقتًا أطول في العمل ووقتًا أقل في مُمارسة ألعاب الفيديو. يبدو أنَّ عمليات الشراء لمرة واحدة تفوق الحاجة إلى خدمة اشتراك تُوفر تناوبًا مستمرًا للألعاب في الأجزاء الحالية. تحقق من مقارنة بين PlayStation Now و Xbox Game Pass: أيهما أفضل؟
استشهد Totoki في الصفحة الثانية من النتيجة المالية المُوحدة لشركة Sony للربع الثاني من السنة المالية 2020 بأنَّ الانخفاض في عدد المشتركين قد تأثر على الأرجح “بارتفاع أسعار الطاقة وتوسع ضغط التضخم ، فضلاً عن الزيادات السريعة في أسعار الفائدة في مُختلف البلدان”.
تخمن Sony في الصفحة الثامنة من التقرير أنَّ هذا أدى إلى قيام اللاعبين “بلعب عدد أقل من العناوين بدافع الرغبة في إنفاق أموال أقل” بينما تكافح الاقتصادات في أعقاب الوباء.
أبرز Totoki أيضًا في الصفحة الثامنة من تقرير Sony أنَّ الانخفاض في عدد مشتركي PS Plus قد تفاقم بسبب “انخفاض أكبر في تفاعل المستخدمين بين مستخدمي PS4 أكثر مما كان متوقعًا”. وتابع أيضًا قائلاً: “من ناحية أخرى ، تظل نسبة مشتركي PS Plus بين مستخدمي PS5 عند مستوى أعلى بكثير”.
خطة Sony للتعافي من فقدان مُشتركي PlayStation Plus
بينما شهدت الأشهر الثلاثة الماضية انخفاضًا كبيرًا في عدد المُشتركين في PS Plus لشركة Sony ، فقد شهدت أيضًا ارتفاعًا في مبيعات أجهزة PS5.
نظرًا لأنَّ نسبة مشتركي PS Plus لا تزال مرتفعة بين مستخدمي PS5 ، تُخطط Sony لتسريع اعتماد أجهزة PlayStation 5. هذا على أمل أن يؤدي وجود المزيد من أجهزة الألعاب في أيدي الفئة السكانية الأكثر اهتمامًا بالحصول على اشتراكات PS Plus إلى زيادة عدد المُشتركين ككل.
تُشير الاتجاهات التي لاحظتها Sony في الصفحة الثامنة من نتائجها المالية الموحدة للربع الثاني من السنة المالية 2022 إلى أن “مبيعات عناوين المكتبات السابقة انخفضت بشكل حاد ، بينما ظلت مبيعات العناوين الجديدة الرئيسية قوية”. سيُوفر التركيز على الحصول على أجهزة أحدث في أيدي اللاعبين المزيد من الفرص للانخراط في السوق النشطة وزيادة الاشتراكات في PS Plus.
بعد الإشارة إلى أنها “لم تقدم عروضًا ترويجية قوية خلال الربع الثاني” ، تتعهد Sony بتخصيص المزيد من الموارد للإعلان والترويج لـ PS Plus ، بالإضافة إلى العمل على تحسين الخدمة نفسها.
من خلال البقاء على تواصل مع اللاعبين حول ما سيحصلون عليه من الخدمة على أساس شهري ، بالإضافة إلى تحسين الصفقة من خلال تحسين مستويات الخدمة الأكثر تكلفة ، تتوقع Sony التعافي من انخفاض عدد المشتركين. تحقق من ما هي PlayStation Network (PSN؟).
مُستقبل PlayStation Plus يبدو مُفعمًا بالأمل
يشير الانخفاض الهائل في عدد المشتركين في خدمة PS Plus من Sony إلى حدوث تحول في السوق العالمية حيث يتعافى السكان ببطء من الوباء. ولكن من خلال تحسين جودة الخدمة والإعلان ، وكذلك من خلال دفع مبيعات جهاز PS5 ، يجب على Sony أن تتعافى تمامًا. يُمكنك الإطلاع الآن على أسباب لماذا لا ينبغي أن تُصبح الألعاب السحابية سائدة.
