تُعد عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت مصدر إزعاج كبير عندما يتعلق الأمر بـ Nintendo Switch. لا يقتصر الأمر على لعب الألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت و Nintendo eShop المحظور تمامًا ، ولكن لا يُمكنك أيضًا تنزيل التحديثات التي تعمل على تحسين أداء ألعابك المفضلة. ونتيجة لذلك ، من الطبيعي أن تبحث هنا عن إصلاح لحقيقة أن Nintendo Switch لم يتصل بشبكة WiFi.
فهل تواجه مشاكل في الشبكة مع Nintendo Switch؟ سواء كنت لا تستطيع توصيل نظامك بالإنترنت على الإطلاق ، أو من خلال الاستمرار في رؤية رمز الخطأ ، أو لديك مشاكل في قطع الاتصال عند محاولة لعب لعبة معينة عبر الإنترنت ، فقد تكون هذه بعض المشاكل المُحبطة.
في هذه المقالة ، سنوجهك عبر عدة خطوات في محاولة لإصلاح مشكلات الإنترنت في Nintendo Switch وإعادة الإتصال بالإنترنت إلى جهازك وتشغيل الألعاب مرة أخرى.
1. أعد تشغيل Nintendo Switch
مثل أي جهاز إلكتروني آخر ، تعد إعادة تشغيل جهاز Switch خطوة أولى مُهمة لحل المشاكل المؤقتة. يؤدي الضغط على زر الطاقة في جهاز Switch إلى وضعه في وضع السكون فقط ، ومع ذلك ، فهناك فرصة جيدة لأنك لم تقم بإعادة تشغيل نظامك منذ بعض الوقت.
لإغلاق Switch بالكامل ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الفعلي في أعلى يسار النظام لعدة ثوانٍ. في القائمة الناتجة ، حدد خيارات الطاقة ثم إعادة التشغيل.
بعد بضع ثوانٍ ، سيتم إعادة تشغيل النظام. امنحه بعض الوقت ، ثم تحقق مما إذا كان سيعيد الاتصال بالإنترنت.
2. إعادة تشغيل معدات الشبكة الخاصة بك
بعد إعادة تشغيل جهاز Switch ، يجب عليك أيضًا إعادة تشغيل جميع الأجهزة المُتعلقة بالشبكة مثل المودم وجهاز التوجيه. ما عليك سوى سحب القابس على كلا الجهازين (إذا لم تكن تتوفر على زر التشغيل وإيقاف التشغيل) ، انتظر دقيقة ، ثم قم بتوصيلهما مرة أخرى.
3. تأكد من أنك لست في وضع الطائرة
عندما تضع جهاز Switch الخاص بك في وضع الطائرة ، فإنه يُعطل جميع الاتصالات اللاسلكية. في حين أن هذا يساعدك على توفير البطارية عند استخدام الجهاز أثناء التنقل ، فمن الواضح أنه يمنعك من الاتصال بالإنترنت أيضًا.
ستعرف أن النظام في وضع الطائرة إذا رأيت أيقونة الطائرة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة الرئيسية. لإيقاف تمكينه ، انتقل إلى الإعدادات -> وضع الطائرة. يُمكنك أيضًا الضغط على زر الصفحة الرئيسية لفتح الإعدادات السريعة وتغييره من هناك.
لاحظ أن Switch لا يسمح لك بدخول وضع الطائرة أثناء وضع Docked.
4. مراجعة إعدادات شبكة Switch
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت مطلقًا ، فمن الجدير التحقق من خيارات الاتصال بالإنترنت في جهاز Switch الخاص بك حتى تتمكن من تحديد مكان المشكلة. افتح قائمة الإعدادات من الشاشة الرئيسية وتوجه إلى علامة تبويب الإنترنت. حدد اختبار الاتصال للمرور من خلال فحص سريع ومعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح.
إذا لم يتم عرض رسالة تُشير إلى نجاح اختبار الاتصال ، فقم بتدوين أي رموز خطأ ، حيث قد تحتاج إلى البحث عنها عبر الإنترنت لاحقًا. يجب أن تقوم بالإنتقال عبر إعدادات الإنترنت في الصفحة السابقة للتأكد من إعداد كل شيء بشكل صحيح.
حدد شبكتك واختر تغيير الإعدادات للتأكد من أن المعلومات مُحدثة. يمكنك أيضًا محو تفاصيل الاتصال وإعداده من جديد إذا كنت تفضل ذلك. أحد الأسباب الشائعة لمشكلات الشبكة هو كتابة كلمة مرور Wi-Fi بشكل خاطئ على سبيل المثال.
في هذه المرحلة ، يجب عليك أيضًا اختبار الأجهزة الأخرى على شبكتك للتأكد من إمكانية اتصالها بالإنترنت. إذا لم تتمكن من ذلك ، اتبع دليلنا العام لاستكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها.
5. تحقق من صفحة صيانة شبكة Nintendo
هناك احتمال أن تواجه خدمات Nintendo عبر الإنترنت مشكلة. ألق نظرة على صفحة معلومات صيانة الشبكة الخاصة بـ Nintendo للاطلاع على إشعارات حول أي مشكلات مستمرة.
تعرض هذه الصفحة رسالة تُفيد بأن جميع الخوادم تعمل بشكل طبيعي إذا كانت الخدمات عبر الإنترنت تعمل بشكل صحيح. في أسفل الصفحة ، سترى أي نوافذ صيانة مجدولة حيث قد تتأثر خدمات الشبكة بها.
6. تثبيت تحديثات النظام والألعاب
إذا لم تتمكن من توصيل جهاز Switch بالإنترنت ، فلن تتمكن بالطبع من تنزيل تحديثات النظام الجديدة. ومع ذلك ، هناك احتمال أن يكون نظامك قد قام بالفعل بتنزيل تحديث ولكن لم يقم بتثبيته حتى الآن.
قد يؤدي تطبيق ذلك التحديث إلى حل مشكلتك ، لذا يجدر التحقق الآن. توجه إلى الإعدادات -> النظام واختر تحديث النظام للتحقق.
لن تسمح لك الألعاب عبر الإنترنت باستخدام خدمات الشبكة ما لم يتم تحديث اللعبة إلى أحدث إصدار. إذا كنت تواجه هذه المشكلة في لعبة واحدة فقط ، فيجب عليك التحقق من وجود تحديثات لها. عادةً ما يتم فحص الألعاب تلقائيًا عند تشغيلها ، ولكن يمكنك أيضًا القيام بذلك يدويًا.
اضغط على زر علامة زائد أو علامة ناقص عند تحديد لعبة ، ثم انتقل إلى تحديث البرنامج -> عبر الإنترنت. إذا كنت بالقرب من شخص آخر لديه جهاز Switch ونسخة محدثة من اللعبة ، فحدد مطابقة الإصدار مع المستخدمين في الشبكة المحلية بدلاً من ذلك. هناك يمكنك إنشاء مجموعة معه وتثبيت التحديث محليًا من خلال جهاز Switch لشخص آخر.
7. تقليل تداخل Wi-Fi
لا يحتوي Switch على شريحة Wi-Fi قوية للغاية ، لذلك قد تواجه مشكلات في الاتصال إذا كنت بعيدًا عن جهاز التوجيه. راقب مؤشر Wi-Fi في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة الرئيسية لجهازك لمعرفة مدى قوة اتصالك.
إن أمكن ، اقترب من جهاز التوجيه الخاص بك للحصول على اتصال أكثر استقرارًا. يجب عليك أيضًا محاولة تقليل التداخل عن طريق تحريك الأجهزة الإلكترونية والأجسام المعدنية الأخرى خارج المسار بين جهاز Switch وجهاز التوجيه.
8. شراء محول Ethernet لـ Switch
إذا كنت تواجه مشكلات كبيرة في الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فيجب أن تفكر في شراء محول HORI Ethernet المرخص رسميًا لـ Nintendo Switch.
يتم توصيل هذا المحول في أحد منافذ USB في Dock لجهاز الألعاب ويُتيح لك توصيل النظام بشبكتك باستخدام كابل Ethernet. الاتصال السلكي أكثر استقرارًا من الاتصال اللاسلكي ، لذلك يجب أن يكون لديك مشاكل أقل مع هذا الحل.
إذا لم يكن توصيل Switch بالموجه الخاص بك خيارًا متاحًا ، فتحقق من محولات الطاقة ، والتي تُتيح لك تشغيل اتصال Ethernet عبر خطوط الطاقة في منزلك.
9. إجراء تعديلات متقدمة على جهاز التوجيه
إذا استمرت المشكلات حتى بعد كل هذه الخطوات ، توصي صفحة استكشاف أخطاء NAT وإصلاحها من Nintendo بالنظر في الإعدادات المتقدمة على جهاز التوجيه الخاص بك. وتشمل هذه توصيل جهاز Switch بنطاق 5 جيجا هرتز بدلاً من 2.4 جيجا هرتز ، ووضع نظامك في DMZ ، والمزيد.
نظرًا لأن هذه الإعدادات تختلف اختلافًا كبيرًا على أجهزة التوجيه المختلفة ، فإن مناقشتها ستكون خارج نطاق هذا الدليل. لا ينبغي على معظم الأشخاص القلق بشأنها ، ولكن يمكنك إلقاء نظرة على نصائح إعدادات جهاز التوجيه للاعبين للحصول على مزيد من النصائح.
توصيل جهاز Switch مرة أخرى بالإنترنت
لقد اطلعنا على أهم نصائح تحرّي الخلل وإصلاحه بشأن مشكلات اتصال Nintendo Switch. سواء كنت لا تستطيع الاتصال بالإنترنت على الإطلاق أو تُعاني من ضعف الأداء عبر الإنترنت ، فإن العمل في طريقك من خلال هذه القائمة من شأنه إصلاح مشكلتك في جميع الحالات تقريبًا.
لمزيد من المساعدة ، راجعنا كيفية اختبار سرعة شبكتك المنزلية وفك تشفير النتائج.
