أحدث إضافة إلى عالم Google هي القدرة الشبيهة ببرنامج Yelp لإجراء بحث سريع على مطعم أو الاتصال به برسالة ، وكل ذلك داخل تطبيق خرائط Google. بدلاً من الاضطرار إلى مغادرة تطبيق خرائط Google للعثور على مزيد من المعلومات حول أحد الأنشطة التجارية ، ستتمكن من طرح الأسئلة عليهم مباشرةً باستخدام تطبيق مراسلة مدمج. إذا لم تكن لديك هذه الإمكانية بعد ، فستتولى Google طرحها لك قريبًا.
كيف تعمل
للمراسلة من خلال خرائط Google ، يجب على كل من صاحب النشاط التجاري والعملاء الحصول على التطبيق. بالنسبة إلى العملاء ، هذه ليست مشكلة لأن هذه الميزة يتم طرحها تلقائيًا في تطبيق خرائط Google. ليس عليك فعل أي شيء لإتاحة هذا الخيار لك.
يحتاج أصحاب الأنشطة التجارية الذين يريدون الوصول إلى الرسائل من العملاء إلى إكمال بضع خطوات أخرى. للبدء ، يمكنك الانتقال إلى Google Play أو App Store وتنزيل تطبيق “Google My Business” الجديد. ضمن التطبيق ، ستكون هناك عملية تحقق لإثبات ملكيتك لهذا النشاط التجاري. بمجرد اكتمال ذلك ، يكون مدخل الرسائل مفتوحًا ومستعدًا للانطلاق.
إذا كنت تتطلع إلى التواصل مع نشاط تجاري ، فانقر على النشاط التجاري على الخرائط ، وابحث عن رمز المراسلة. إذا كان هناك ، فإن هذا النشاط التجاري قد قام بتمكين هذه الميزة.
عندما تنقر على رمز المراسلة ، سترى تحية من النشاط التجاري ويمكن أن تدخل سؤالك هناك.
للحصول على طريقة أخرى للوصول إلى ميزة المراسلة ، يمكنك التمرير سريعًا من اليسار والنقر على خيار “الرسائل”. ستجد في قائمة “For You” رسائل مع الشركات التي اتصلت بها مع أي تنبيهات قد تلقيتها معروضة.
للمستهلكين
إذا كان لديك سؤال حيث يمكنك الانتظار قليلاً لتلقي إجابة عليه ، فإن استخدام جزء Messenger هذا من التطبيق يكون أكثر ملاءمة ، خاصةً إذا كنت في موقف حيث يكون التقاط الهاتف وبدء مكالمة فعلية أمرًا غريبًا.
تتيح لك هذه الميزة الجديدة “متابعة” الشركات ، على غرار الفيسبوك. ستتلقى إشعارات من الشركات التي تتابعها بآخر أخبارها. مع كمية البريد الإلكتروني التي يتلقاها الناس يوميًا ، قد يؤدي تلقي تنبيهات من المطاعم التي تحتوي على قسائم في هذا التطبيق إلى جعلها مميزة وتقليل مقدار الوقت الذي تقضيه في البحث عن صفقة جيدة على العشاء.
وبالنسبة إلى الأشخاص الذين يراسلون بالكثير من الرسائل ، تبقى رسائل العمل هذه منفصلة عن الرسائل الشخصية ، لذلك لا تخاطر بطريق الخطأ في إخبار الكاتب في متجر الأحذية المحلي بأنك تحب عمله الذي يقوم به.
للشركات
يمكن أن تكون ميزة المراسلة الجديدة في خرائط Google أداة تسويقية رائعة للشركات الصغيرة. فهو ينشئ متجرًا شاملاً للأنشطة التجارية الصغيرة لتحديث التواصل مع عملائها. يفتح المجال لإمكانية الدردشة مع الجمهور دون أخذ وقت ثمين للموظفين.
من المحتمل أن تتلقى الأخبار والخصومات والأحداث من أحد الأنشطة التجارية المزيد من المشاهدات في هذا النظام الأساسي ، خاصة الآن ، حيث يتم إطلاقه للتو.
مشاكل محتملة
يعتقد بعض الناس أنه بإضافة هذه الميزة الجديدة ، قد تكون خرائط Google متضخمة قليلاً. ومؤخرًا ، أضافت أيضًا القدرة على مشاركة ETA مع الأصدقاء والعائلة والعديد من المكونات الأخرى التي تجعل واجهة المستخدم أكثر ازدحامًا.
إذا كنت تبحث دائمًا عن طريقة جديدة للحصول على معلومات حول الشركات التي ترغب في تجربتها ، فإن استخدام هذه الميزة الجديدة قد يمنحك فقط ما تحتاجه.
