إذا كنت تستخدم Slack ، فمن المُحتمل أنك قُمت بالإشارة إلى شخصٍ ما من قبل. في أي وقت تُحاول لفت الانتباه إلى رسالتك باستخدام @ متبوعًا باسم المُستخدم أو اسم القناة أو here@ ، فهذه تُعتبر إشارة.
على الرغم من أنها طريقة مُمتازة للفت الانتباه إلى المواضع المُهمة أو أسئلتك أو أي شيء آخر تُريد أن يراه زملائك في العمل ، فهل الإشارات ضرورية حقًا؟ تابع القراءة لمعرفة المزيد حول الوقت المُناسب لاستخدام الإشارات في Slack ومتى لا يكون ذلك ضروريًا ، من الناحية التقنية وآداب الحوار والتعامل. تحقق من أفضل النصائح لإدارة قناة Slack لفريقك.
كيفية استخدام الإشارات بشكل فعَّال في Slack
من المُهم أنَّ تتذكر أنَّ المُستخدمين الآخرين يتلقون الإشعارات في Slack في كل مرة تقوم فيها بالإشارة إليهم. الأمر نفسه ينطبق إذا وضعت علامة على كل شخص في القناة — فأنت تنبه جميع الأعضاء الفرديين.
بالطبع ، يعتمد هذا على إعدادات إشعار كل شخص ، ولكن عادةً ما تكون هذه هي الطريقة التي تعمل بها الميزة. تكون الإشارات في متناول اليد عندما تكون في قناة أو مجموعة وترغب في توجيه رسالة إلى عضو فردي ، ستُفيد ردوده من يُمكنه رؤيتها. على سبيل المثال ، أنت في قناة تسويقية ، وتُريد من مدير الشبكات الاجتماعية أن يُطلع الجميع على سرعة الحملة.
يُمكنك أيضًا استخدامها لجذب انتباه جميع أعضاء القناة إذا كانت لديك أخبار أو إعلانات أو أسئلة مُهمة تُريد أن يجيب عليها أي شخص أو أي عضو.
حتى إذا كتم الأفراد التنبيه من القناة ، فسيظل الإشعار يصل إليهم إذا استمروا في تشغيل الإشارات في إعدادات الإشعارات. لذلك من خلال وضع علامات @ عليها ، من المرجح أن يرى زملاؤك في العمل رسالتك. بالإضافة إلى ذلك ، فهي طريقة مُمتازة لإظهار لمن تم توجيه السؤال — لأشخاص مُحددين أم للجميع.
متى لا تكون الإشارات مُفيدة أو ضرورية — من الناحية التقنية
لن يرسل Slack إشعارًا إذا قُمت بالإشارة إلى زميلك في العمل في قناة أو مجموعة أو رسالة مباشرة فردية ليس عضو فيها — حتى لو كانت قناة عامة.
أيضًا ، إذا كنت تُرسل رسالة مباشرة بينك وبينه فقط ، فإنَّ Slack يرسل إشعارًا على أي حال ، لذلك لا يضر تضمين الإشارة ، ولكن ليست هناك حاجة أيضًا. بغض النظر عما إذا قمت بوضع علامة @ على شخص ما ، فسيظل الجميع يرى رسالتك في القناة. سيتلقى كل من لديه إشعارات قيد التشغيل تنبيه ، ولا يزال بإمكان كل من قام بتعطيلها رؤية أنَّ لديه عناصر غير مقروءة. تحقق من أهم النصائح والسلوكيات في Slack للفرق البعيدة.
متى لا تكون الإشارات مُفيدة أو ضرورية — آداب الحوار والتعامل
مثل أي طريقة أخرى للتواصل ، يأتي Slack بقائمة من النصائح المُتعلقة بآداب السلوك التي ستُساعدك أنت وزملائك في العمل على إبقاء الأمور مُنتجة. استخدام الإشارات بعناية ضمن القائمة التي تم إعدادها.
عندما تقوم بكتم صوت قناة في Slack ، فعادةً ما يكون ذلك للحد من عدد الإشعارات التي تتلقاها والتي لا تحتاج إلى اتخاذ إجراء بشأنها — خاصةً الإشعارات الاجتماعية. ومع ذلك ، قد يكون السبب هو أنك أوقفت تشغيل الإشعارات للقنوات ذات الصلة بالعمل.
على سبيل المثال ، أنت في قناة تسويقية ، ولست بحاجة إلى المشاركة في كل مناقشة ، لكنك تستفيد من التكرار الحلقي. لذا فإنك تتجاهل القناة وتترك الإشارات عليها إذا أراد شخص ما مدخلاتك أو مدخلات الجميع. إذا أشار شخص ما إليك أو أشار إلى المجموعة باستمرار في رسائل لا تتطلب انتباهك ، فمن المحتمل أن تتجاهل القناة تمامًا أو ، بصراحة ، تتضايق من هذا الشخص.
إذا كان الأمر سيئًا بدرجة كافية ، فقد تُغريك الإشعارات الإضافية بمغادرة مساحة عمل Slack بالكامل ، إذا كان لديك الخيار. في النهاية ، هذا يخلق عقبات في التواصل. هذا لا يعني أنه لا يجب عليك استخدام الإشارات بنفسك. ومع ذلك ، قبل أن تفعل ذلك ، يجب أن تسأل نفسك ما إذا كان الأشخاص الذين تضع إشارة عليهم سيستفدون حقًا من الإشعار.
على سبيل المثال ، عند إرسال إعلان شركة ، يجب أن يراه الجميع على الأرجح ، لذا فإنَّ وضع إشارة على القناة يُعد أمرًا مثاليًا. ومع ذلك ، قد ترغب في تمييز الأفراد عند مطالبة مجموعة صغيرة داخل القناة بتحديث التقدم ، بدلاً من استخدام علامة here@.
هناك اعتبار آخر وهو معاملة Slack مثل مساحة العمل داخل المكتب. إذا كان لديك سؤال أو تعليق يتعلق حقًا بشخص واحد فقط ، فإنَّ الرسالة المباشرة هي السبيل الأفضل للذهاب.
بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الآخرين لا يزالون قادرين على رؤية رسالة على مستوى القناة إذا قررت عدم ذكر أي شخص ، فأنت تُريد أن تسأل نفسك ما إذا كنت تحتاج حقًا إلى الرد السريع الذي يأتي مع إشعار أو إذا كان بإمكانك الانتظار. تحقق من أفضل النصائح والحيل على Slack لزيادة كفاءتك وإنتاجيتك.
لا تقم بالإشارة إذا لن يستفيد مُستخدمي Slack
يعد استخدام ميزة الإشارة في Slack طريقة رائعة للحصول على ردود سريعة من زملاء العمل. ومع ذلك ، فإنها تعمل بشكل أفضل إذا اتبع الجميع عقلية “الأقل هو الأكثر” عند استخدامها. لأنَّ لا أحد يرغب في تلقي إشعارات غير ضرورية ، خاصة في أوقات إنجاز المهام. يُمكنك الإطلاع الآن على أفضل تطبيقات Slack التي من شأنها تحسين الاتصالات الخاصة بك.
