أبلغ عدد قليل من مُستخدمي MacBook عن مشكلة خطيرة مُحتملة في أجهزة MacBook M1 المُعاد تصميمها من Apple. حيث ظهرت عدة قصص تُشير إلى تعطل شاشات LCD على M1 MacBook Air و M1 MacBook Pro من Apple دون سبب واضح ، والتي تم إطلاقها في نوفمبر 2020 ، فى العديد من المنتديات عبر الإنترنت.
دعنا نراجع ما يحدث لطرازات MacBook هذه ، وسبب المشكلة ، وما يُمكنك فعله لحماية جهازك ضدها. تحقق من هل يجب عليك الترقية إلى الـ MacBook Pro المُعاد تصميمه؟
شاشة M1 MacBook المكسورة و قصص الرعب
ظهرت العديد من سلاسل المناقشة حول هذه المشكلة في وقت سابق من يوليو 2021 على مجتمع دعم Apple و Reddit ، حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن حوادث مماثلة. أين فتح هؤلاء الأشخاص أغطية أجهزة الـ MacBook للعثور على شاشة مُتصدعة وخطوط سوداء وتغير في اللون. لا يزال سبب تشقق شاشات MacBook غير واضح ، حيث أبلغ جميعهم عن استخدام روتيني عادي ولم تتعرض الأجهزة لأضرار خارجية على الإطلاق.
إليكم قصة أحد المُستخدمين الذين وقعوا ضحية لهذه المشكلة:
رد ما يقرب من 50 شخصًا على المنشور الأصلي مُعلنين أنهم واجهوا المشكلة أيضًا. أبلغ مستخدم آخر عن حادثة مُماثلة:
ليس من الواضح عدد أجهزة MacBook التي تأثرت بمشكلة تصدع الشاشة هذه ، ولكن يبدو أنها رقم غير تافه بناءً على هذه القصص.
ما الذي يُمكن أن يُسبب تشقق في الشاشة؟
بناءً على هذه التقارير ، لا يوجد سبب واضح واحد للتصدعات التي واجهتها أجهزة MacBook. أبلغ المستخدمون عن عدم وجود ضرر خارجي أو ضغط أو قوة مطبقة على أجهزتهم. قد يكون السبب المحتمل للشقوق هو وجود حطام بين الشاشة وهيكل Mac أثناء إغلاق الشاشة. قد يكون هذا قد تسبب في حدوث تصدع في الشاشة ، خاصةً إذا قام المالك بإغلاق غطاء الكمبيوتر المحمول بقوة.
دائمًا ما يكون وجود شاشة مُتصدعة بسبب الحطام أمرًا مُمكنًا مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، نظرًا لطبيعتها المحمولة. ومع ذلك ، يبدو أنَّ المُتسبب الدقيق صغير جدًا بحيث لا يتمكن المستخدمون من رؤيته أو ملاحظته. يبدو هذا معقولاً لأنَّ Apple حذرت سابقاً مالكي MacBook من إرفاق أغلفة كاميرا الويب بأجهزة الكمبيوتر المحمولة — نظرًا لأنَّ الغطاء يخلق فجوة إضافية بين الشاشة والجسم ، فقد يتسبب في حدوث تشققات.
أخبر فريق دعم Apple بعض الأشخاص أنه قد تم إغلاق غطاء الكمبيوتر المحمول بطريق الخطأ على بقعة من شيء ما ، مثل كائن صغير “بحجم حبة الأرز” ، وفقًا لأحد المستخدمين.
تكهنات أخرى حول سبب التشققات هي إطار MacBook. من الممكن أن يكون الإطار الذي يحمل الشاشة أضعف من أن يحميها بشكل صحيح من قوة عزم الدوران التي تحدث عند إغلاقها أو حملها.
ومع ذلك ، نعتقد أنَّ هذا غير مرجح ، حيث أنَّ تصميم M1 MacBook Air و Pro الحاليين هو نفسه تصميم الجيل السابق. لم نشهد أي شكاوى واسعة النطاق بشأن أي مشكلات تتعلق بتشقق الشاشة في ذلك الجيل ، لذا فإنَّ فرصة حدوث ذلك في الطراز الجديد منخفضة.
كيفية إصلاح شاشة MacBook المُتضررة
ما لم يكن الضرر طفيفًا ، من المحتمل أن تؤدي الشاشة المكسورة إلى شاشة مُعطلة تمامًا ، مما يجعل جهازك غير قابل للاستخدام. على هذا النحو ، سترغب في إصلاحه بسرعة. أفضل رهان لك هو الذهاب إلى متجر Apple أو مركز إصلاح مُعتمد من Apple لاستبدال شاشة MacBook أو استبدال الجهاز.
كان بعض المُستخدمين محظوظين وعُرض عليهم إصلاح أو استبدال الجهاز مجانًا. ومع ذلك ، أخبر دعم Apple معظم ضحايا هذه المشكلة أنهم مسؤولون ، لذلك لا يغطي ضمان الجهاز الضرر. تتراوح الرسوم بين 400 دولار و 800 دولار لتركيب شاشة LCD جديدة.
إذا كان الـ Mac الخاص بك مُغطى بموجب AppleCare+ ، فيجب أن تكون التكلفة أقل بكثير. تبلغ تكلفة إصلاح الشاشة المُتصدعة مع AppleCare+ حاليًا 99 دولارًا. تُغطي AppleCare أيضًا حادثتين من حالات التلف العرضي ، والتي يجب أن تتضمن هذه المشكلة تحديدًا.
تتمتع معظم أجهزة Apple بضمان محدود ودعم مجاني لمدة تصل إلى 90 يومًا. إذا كان جهازك مُؤهلاً ، فيُمكنك شراء خطة AppleCare+ أو AppleCare Protection Plan للتمتع بتغطية إضافية.
هل تستحق AppleCare+ الحصول عليها؟
كانت قيمة AppleCare+ موضوعًا مُثيرًا للجدل لسنوات عديدة ، حيث اختار الكثير من الأشخاص عدم شرائها لأنهم يعتقدون أنه يمكنهم الحفاظ على أمان أجهزتهم. ومع ذلك ، من المُهم ملاحظة أنَّ AppleCare+ للـ Mac مُفيدة جدًا في مثل هذه الحالات.
تُمدد AppleCare+ التغطية المضمنة إلى ثلاث سنوات من سنة واحدة ، على الرغم من أنه يمكنك أيضًا إضافة تغطية AppleCare+ إذا لزم الأمر. يتضمن إصلاحين للتلف المادي كل 12 شهرًا ، مقابل تكلفة إضافية قدرها 99 دولارًا لاستبدال الشاشة أو المُكونات الخارجية للكمبيوتر المحمول.
تبلغ تكلفة AppleCare+ حاليًا 199 دولارًا للـ M1 MacBook Air و 249 دولارًا للـ M1 MacBook Pro M1. إذا قارنت هذا باستثمارك الأولي الذي لا يقل عن 1000 دولار (اعتمادًا على جهاز MacBook الذي اشتريته) ، فهذا ليس سيئًا للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، يُمكن أن توفر هذه الخطة المال على المدى الطويل إذا كنت معرضًا للحوادث بشكل خاص. نوصي بشراء الحماية إذا كانت تناسب ميزانيتك ، خاصة إذا كنت لا تستطيع تحمل تكاليف الإصلاحات. تحقق من أفضل مواقع الويب للعثور على كمبيوتر محمول مُستعمل للبيع.
هل استجابت Apple لمشكلة تصدع الشاشة؟
لم تُصدر Apple بيانًا رسميًا بشأن هذه المسألة ، ولم تقدم برنامج إصلاح أو استبدال لأجهزة Mac المتأثرة. نأمل أن تتعرف Apple قريبًا على المشكلة والسبب وراءها ، إلى جانب برنامج إصلاح أرخص للمستخدمين المتأثرين بشقوق الشاشة العشوائية. من الممكن بالفعل معرفة ما إذا كان قد تم استدعاء الـ Mac الخاص بك لسبب ما ، والذي يتضمن حالات خاصة مثل هذه.
تُواجه شركة Apple دعوى قضائية جماعية بسبب تشقق الشاشة
نظرًا لأنَّ الكثير من المستخدمين اضطروا إلى الدفع لإصلاح الشاشة المتصدعة ، فقد كانت الدعوى القضائية أمرًا لا مفر منه. كان هذا هو الحال ، مع مقاضاة شركة Apple من قبل Bursor & Fisher بخصوص شاشات M1 MacBook المُتصدعة. حاليًا ، لم تنشر Apple أي إرشادات مُحددة حول هذه المشكلة ، ولكن قد يتغير ذلك مع نتيجة هذه الدعوى.
بغض النظر عن النتيجة ، يجب أن يكون من السهل إصلاح الـ Mac التالف إذا كان مشمولاً بموجب AppleCare+.
الحفاظ على نظافة الـ Mac الخاص بك
إنها لفكرة ذكية أن تُحافظ على جهازك نظيفًا وخالٍ من الغبار. يمكن أن يتسبب الغبار المتراكم على MacBook أو بداخله في حدوث العديد من المشكلات ، مثل توقف التشغيل غير المُتوقع وضوضاء المروحة المفرطة وسوء الأداء والمزيد. وبالتالي ، فإنَّ الحفاظ على نظافة جهازك وخلوه من الغبار يُعد أمرًا حيويًا لتشغيله بشكل صحيح.
تعرف على كيفية إزالة الغبار من MacBook أو iMac للحصول على دليل حول الحفاظ على نظافة جهازك. خلافًا لذلك ، يجب دائمًا تجنب وضع أي شيء على لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول ، مثل العملات المعدنية أو المفاتيح. من السهل جدًا أن تغلق شاشة الكمبيوتر المحمول وتنسى أنَّ هناك شيئًا ما تحتها.
تشقق الشاشات تُدمر تجربة MacBook
هناك مشكلة غير معروفة تتسبب في حدوث كسر لشاشات M1 MacBook ، وفي الوقت الحالي ، لا يوجد حل معروف باستثناء استبدال الشاشة. إذا واجهت المشكلة ، فإن أفضل رهان لك هو نقل جهازك إلى متجر Apple وإصلاحه. نأمل أن تتناول Apple المشكلة علنًا قريبًا.
حتى ذلك الحين ، توخ الحذر مع الـ MacBook وتأكد من إبقائه خاليًا من الغبار والحطام الآخر. يُمكنك الإطلاع الآن على استبدال بطارية MacBook: خيارات لعمل ذلك ، من الأكثر أمانًا إلى الأقل.
