هل سبق لك أن اشتريت مُنتج تقني لا تستخدمه إلا نادرًا؟ أو الأسوأ من ذلك، أجهزة مُتعددة تؤدي نفس الوظيفة؟ لقد تعلمت تجنب مثل هذه المُنتجات بالطريقة الصعبة، وذلك بفضل عملية شراء لمُنتج بدى مُثيرًا ولكن انتهى به الأمر بجمع الغبار في أحد الأدراج.
يُعتبر التسوق لشراء المُنتجات التقنية تحديًا كبيرًا بسبب وفرة الخيارات المُتاحة، مما قد يُؤدي إلى اتخاذ قرارات غير مدروسة. لتجنب إهدار المال على مُنتجات لا تحتاجها، يجب اتباع بعض الخطوات الاستراتيجية مثل تقييم الاحتياجات الحقيقية، البحث عن تقييمات موثوقة، ومقارنة الخيارات المتاحة. الآن، أبذل جهدًا واعيًا لفصل الأجهزة التقنية التي أستخدمها بالفعل عن المُنتجات المُبهرة التي ينتهي بها الأمر إلى إهدار المال. تحقق من لماذا أصبح إطلاق المُنتجات التقنية غير المُكتملة مُنتشرًا أكثر من السابق.
روابط سريعة
1. نادرًا ما أشتري إصدارات الجيل الأول
إحدى أكبر قواعدي هي أنني لا أشتري مُنتجًا من الجيل الأول أبدًا تقريبًا. عادةً ما تُسوق العلامات التجارية لإصدارات الجيل الأول على أنها مُنتجات رائدة، والقفز مبكرًا للحصول عليها أمر مُغرٍ. لكنني وجدت أنَّ إصدارات الجيل الأول غالبًا ما تأتي مع أخطاء أو ميزات مفقودة أو عيوب في التصميم تجعلها أدنى بشكل لا يُصدق من نماذج الجيل التالي.
مثال جيد على ذلك هو Samsung Galaxy Fold الأصلي. عندما تم إطلاقه لأول مرة، تم تسويق شاشته القابلة للطي على أنها مُستقبل الهواتف الذكية. ومع ذلك، اكتشف المُتبنون الأوائل بسرعة مشاكل تتعلق بمتانة الشاشة وموثوقية المفصلة، والتي عالجتها Samsung في الطرز اللاحقة.
الانتظار حتى الجيل الثاني أو الثالث يعني أنني أحصل على منتج أكثر صقلًا وأتجنب دفع المال لأكون موضوع اختبار للأفكار الجديدة للعلامة التجارية.
2. أتحقق من المُراجعات المُستقلة
قبل أن أشتري أي شيء، أتحقق دائمًا من المراجعات من مصادر مُستقلة. مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية وصفحات مواقع التواصل الاجتماعي مليئة بالصور المُبهرة والشهادات المُتوهجة، لكن المراجعات المُستقلة تقدم منظورًا أكثر واقعية.
غالبًا ما تُغطي المراجعات المستقلة جوانب قد تتجاهلها العلامات التجارية، مثل مشكلات التوافق، أو سهولة الاستخدام، أو أداء المنتج بمرور الوقت. من خلال هذه الرؤى، يُمكنني تحديد ما إذا كانت التكنولوجيا تستحق العناء أم مجرد تسويق ذكي ملفوف في عبوة لامعة. أتأكد أيضًا من التحقق من المراجعات من أكثر من مصدر لمعرفة ما إذا كانت مراجعة المنتج جديرة بالثقة.
3. أقارن المُنتج بما لدي بالفعل
عندما يلفت انتباهي مُنتج جديد، أسأل نفسي، “ما الذي يفعله هذا الجهاز ولا تستطيع أجهزتي الحالية القيام به؟” من السهل أن تنجذب إلى الوعد بميزة جديدة، لكن ربما لا يستحق الأمر الترقية إذا لم يُعزز تجربتي حقًا أو يحل مشكلة حقيقية.
خذ أجهزة المنزل الذكية على سبيل المثال. من المُغري استبدال الأدوات القديمة بإصدارات “أكثر ذكاءً”، ولكن إذا لم يكن الاختلاف في الوظائف كبيرًا، فغالبًا ما يكون ذلك مجرد إهدار للمال. في معظم الحالات، يكون التمسك بما لدي أسهل على محفظتي ويمنعني من إرباك منزلي بتقنيات غير ضرورية. تحقق من أنواع الأجهزة المنزلية الذكية غير الضرورية التي أحاول أن أتجنبها.
4. أسأل نفسي، “متى سأستخدمه بالفعل؟”
في بعض الأحيان، يبدو المُنتج ممتعًا أو مريحًا، لكن عندما أفكر في كيفية ملاءمته لروتيني اليومي، أدرك أنه قد يكون أكثر حداثة من الضرورة. يُساعدني السؤال، “متى سأستخدمه بالفعل؟” على تجنب شراء التكنولوجيا التي تبدو رائعة ولكنها غير عملية لأسلوب حياتي الحالي.
أحد الأمثلة التي تتبادر إلى الذهن هو أجهزة العرض المحمولة. يتم تسويقها على أنها دور سينما صغيرة محمولة، مما يجعل من السهل تخيل ليالي الأفلام في الهواء الطلق أو البث التلقائي في أي مكان. ولكن من الناحية الواقعية، ربما سأستخدم الجهاز مرة أو مرتين فقط في السنة، إن كان ذلك ممكنًا. لذا، فإن إنفاق بضع مئات من الدولارات عليه لا معنى له عندما يمكنني فقط استخدام التلفزيون أو الكمبيوتر المحمول في تلك الليالي السينمائية العرضية.
5. أتحقق من توفر مُكوِّنات الإصلاح وسياسة الإرجاع
هناك اعتبار رئيسي آخر بالنسبة لي وهو توفر الأجزاء، خاصة مع التقنيات الأكثر تعقيدًا أو المُتميزة. قد تبدو بعض الأدوات وتعمل بشكل رائع في البداية، ولكن إذا كانت تتطلب أجزاء خاصة لا يُمكن استبدالها بسهولة، فقد تتحول المشكلة البسيطة إلى نفقات كبيرة في المستقبل.
لقد تعلمت هذا مع هاتف ذكي قديم. عندما توقفت الشاشة فجأةً عن العمل، اكتشفت أنَّ مُكوِّنات الإصلاح غير مُتوفرة لطراز معين. بدلاً من إصلاح بسيط وغير مكلف، تُركت مع جهاز غير قابل للاستخدام. الآن، كلما كنت أتطلع إلى شيء مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر المحمول أو حتى الساعات الذكية، أتحقق مما إذا كانت المُكوِّنات الشائعة مثل الشاشات أو البطاريات قابلة للإستبدال ومُتوفرة بسهولة وبأسعار معقولة.
قد يكون لدى العلامات التجارية التي لا تجعل الأجزاء في متناول اليد خيارات إصلاح محدودة أيضًا، مما يعني أنني سأضطر إلى الاعتماد عليها لأي إصلاحات — وبأي تكلفة تُقررها. أتحقق دائمًا من سياسة الإرجاع قبل الضغط على زر “الشراء”. يمكن أن تكون فترة الإرجاع الثابتة منقذة للحياة، خاصة مع التكنولوجيا التي قد تبدو أو تبدو رائعة عبر الإنترنت ولكنها لا تُلبي التوقعات الشخصية.
إن وجود سياسة إرجاع واضحة يشبه شبكة الأمان — فهي تمنحني الثقة لتجربة أشياء جديدة دون القلق بشأن التعثر بشيء لا يعمل.
6. أتحقق من وقت استجابة خدمة العملاء
قد لا تكون خدمة العملاء الجزء الأكثر جاذبية في عملية الشراء، ولكن عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا، فقد تؤدي إلى نجاح أو فشل التجربة. قبل الشراء، أحاول فهم مدى استجابة ودعم خدمة عملاء العلامة التجارية من خلال قراءة المراجعات أو حتى التواصل بسؤال. يمنحني هذا فكرة جيدة عما يمكن توقعه إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بعد الشراء.
إذا تعطل منظم الحرارة أو مكبر الصوت الذكي المتصل بشبكة Wi-Fi، فأنا أريد أن أعرف أن الدعم متاح بمكالمة أو محادثة سريعة. إن فريق خدمة العملاء البطيء أو غير المستجيب هو علامة تحذيرية لأنه يشير عادةً إلى أن العلامة التجارية قد لا تستثمر بشكل كامل في تجربة المستخدم على المدى الطويل. يُمكنك الإطلاع الآن على هل ما زالت مواصفات الهواتف الذكية تُحدث فرقًا في تجربة الاستخدام؟
