C'est toujours ennuyeux d'essayer d'imprimer quelque chose, mais l'imprimante ne bouge pas. Avec les imprimantes sans fil, nous comptons sur la connectivité sans fil pour faire fonctionner les choses, mais il est facile de rencontrer des problèmes de manière inattendue.
Vous pouvez rencontrer des difficultés pour résoudre ce problème si vous disposez d'une imprimante HP sans fil. Alors, pourquoi votre imprimante HP est-elle hors ligne et comment la faire fonctionner à nouveau ? Vérifier Comment connecter votre imprimante sans fil à un réseau Wi-Fi.
1. Connexion Wi-Fi instable
De nos jours, la plupart des appareils nécessitent des connexions sans fil pour fonctionner, qu'il s'agisse du Wi-Fi, du Bluetooth, du NFC, des fréquences radio ou même de l'infrarouge. Ce n'est pas sans rappeler la plupart des imprimantes sans fil HP modernes. Lorsque l'imprimante sans fil est connectée à un réseau Wi-Fi, tout problème avec le réseau Wi-Fi peut entraîner des problèmes pour les imprimantes sans fil.
Malheureusement, une connexion Wi-Fi défectueuse n'est pas causée par un seul problème. De nombreux facteurs peuvent affecter la connexion Wi-Fi d'une imprimante. Vous pouvez souvent résoudre les problèmes de routeur simplement en le redémarrant. Mais il peut y avoir d'autres facteurs en jeu ici, tels que le stress thermique, un micrologiciel obsolète ou des bogues fréquents, etc.
Si le routeur met votre imprimante HP hors ligne, essayez d'abord de la redémarrer. Pensez également à oublier et à vous reconnecter au réseau sur la même imprimante. Si ces deux solutions échouent, vous devrez peut-être Mise à jour du micrologiciel du routeur. Vous pouvez aussi Découvrez ces différentes façons de réparer un Wi-Fi instable pour vous aider à imprimer.
Si tout le reste échoue, la solution peut être de remplacer complètement le routeur. Comme tout autre appareil, les routeurs peuvent subir des pannes matérielles, dont certaines peuvent ne pas être réparables.
De plus, les performances du routeur peuvent se dégrader avec le temps, ce qui nuit à la qualité de la connexion Wi-Fi de votre imprimante. Donc, si vous possédez un routeur depuis des années, il est peut-être temps de le mettre à niveau. Avant de le faire, vérifiez auprès de votre fournisseur de services Internet, car vous pourriez être admissible à une mise à niveau gratuite ou à prix réduit.
2. Les joints de câble sont desserrés
Cela semble évident, mais il est facile pour un câble de se desserrer ou de se desserrer avec le temps. De plus, il n'est pas rare de supposer qu'un câble, tel qu'un cordon Ethernet, est correctement connecté alors qu'en fait, il est encore un peu fragile. Ainsi, si votre imprimante HP est dans un état déconnecté, la solution peut être aussi simple que de bien installer les connexions filaires, en commençant par votre routeur.
Assurez-vous que le routeur et le câble Ethernet (ce Câble Ethernet?) sont bien fixés. Vous entendrez un petit clic sur le câble Ethernet lorsque la connexion est sécurisée, alors vérifiez lors de l'installation. De plus, assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à une prise de courant et que le port correspondant est allumé.
Les câbles de l'imprimante peuvent également être desserrés, alors vérifiez l'arrière de votre imprimante HP pour vous assurer que le câble d'alimentation est complètement inséré dans le port.
3. Un pilote d'imprimante obsolète ou incompatible
Lorsque vous achetez une nouvelle imprimante, vous devez installer le dernier logiciel, également appelé pilote (ce qu'il est Pilotes informatiques?), afin qu'il puisse être utilisé sur votre ordinateur. HP met à jour son pilote d'imprimante assez régulièrement, et ignorer ces mises à jour peut entraîner des problèmes de connectivité.
Il est préférable de vérifier si votre imprimante a besoin d'une mise à jour du pilote en vous connectant à votre compte HP via votre navigateur préféré ou depuis l'application. Ici, vous pouvez vérifier les mesures de votre imprimante, telles que les niveaux de cartouche d'encre, et vérifier si une mise à jour est due. Vous pourrez le retrouver dans les paramètres de votre compte.
4. La connexion Wi-Fi est différente sur chaque appareil
Si vous avez plusieurs routeurs à la maison ou au bureau, vous constaterez peut-être que votre imprimante est connectée à un routeur alors que votre ordinateur est connecté à un autre. Des incompatibilités de réseau peuvent faire en sorte que l'imprimante reste hors ligne. Pour utiliser une imprimante sans fil HP, vous devez vous assurer que votre imprimante et votre ordinateur sont connectés au même réseau sans fil.
Si vous utilisez des paraboles d'extension à la maison pour augmenter la portée Wi-Fi de votre routeur, assurez-vous que votre ordinateur et votre imprimante sont connectés au réseau parabolique ou au réseau principal du routeur, selon celui qui est le plus proche. Vérifier Comment tester la vitesse de votre réseau domestique (et décoder les résultats).
5. Cartouches d'encre vides
Ce problème peut sembler évident, mais il peut passer inaperçu. Parfois, nous pensons que nos cartouches d'encre sont pleines plus qu'elles ne devraient l'être, surtout si quelqu'un d'autre utilise l'imprimante à notre insu (comme un collègue ou un membre de la famille).
Si vous craignez que des cartouches d'encre vides ne causent des problèmes avec votre imprimante HP, vous pouvez vérifier les niveaux d'encre en accédant à votre compte HP. Si votre connexion sans fil est stable, votre compte HP doit conserver un enregistrement en direct des mesures de votre imprimante.
D'autre part, vous pouvez utiliser la méthode éprouvée et fiable, qui consiste à consulter l'état de l'encre sur l'imprimante elle-même. Les niveaux de cartouche d'encre sur les imprimantes HP sont accessibles en cliquant sur l'icône de la goutte d'encre ou sur l'icône de la cartouche dans le menu principal. Si le niveau des cartouches noires ou tricolores est bas, cela peut être le problème qui empêche l'imprimante continue HP de se connecter.
Si vous êtes abonné à HP Instant Ink (qu'est-ce que HP Instant Ink ?), rendez-vous sur votre compte Instant Ink pour commander plus de cartouches, ou rendez-vous simplement dans votre magasin de technologie local si vous ne disposez pas de ce service.
6. L'imprimante HP n'est pas définie comme imprimante par défaut
Vous pouvez connecter plusieurs imprimantes à votre ordinateur via une connexion sans fil, ce qui peut vous dérouter et conduire à sélectionner le mauvais périphérique dans les paramètres de l'imprimante.
Si vous n'utilisez que votre imprimante HP maintenant, mais que vous avez déjà utilisé d'autres imprimantes sur votre ordinateur, supprimez tous les périphériques précédemment connectés des paramètres de l'imprimante pour éviter toute confusion. De cette façon, votre imprimante HP sera la seule option disponible pour votre ordinateur.
D'autre part, si vous utilisez principalement votre imprimante HP mais que vous utilisez parfois d'autres imprimantes également, envisagez de définir votre imprimante HP comme imprimante par défaut dans les paramètres de votre imprimante. De cette façon, votre ordinateur suppose automatiquement que vous souhaitez utiliser une imprimante HP et non un autre périphérique. Vérifier Le partage d'imprimante ne fonctionne-t-il pas sous Windows ? Essayez ces correctifs.
Une imprimante HP non connectée peut être le symptôme de plusieurs problèmes
Lorsque votre imprimante HP refuse de se connecter à votre réseau sans fil ou à votre ordinateur, elle arrête toute impression. Par conséquent, il est nécessaire de résoudre ce problème immédiatement pour ramener votre imprimante à une utilisation normale. Considérez les raisons ci-dessus pour voir si votre imprimante HP ne se connecte pas peut être réparée rapidement ou si vous devez prendre plus de mesures. Vous pouvez voir maintenant Comment trouver l'adresse IP d'une imprimante : les méthodes qui fonctionnent.
