Depuis sa création, l'intelligence artificielle (IA) a infiltré la technologie dans diverses industries, changeant tout ce que nous savons sur les ordinateurs. L'intelligence artificielle fait référence à la tentative de programmer des ordinateurs pour qu'ils pensent comme des humains. Si vous avez déjà utilisé une application automatisée, il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'une application alimentée par l'IA.
Fait intéressant, la structure du lieu de travail n'est pas exclue de son influence. Aussi floue soit-elle, l'intelligence artificielle a considérablement affecté votre entreprise sans même que vous vous en rendiez compte. Cet article décrit quelques façons passionnantes d'utiliser l'IA au travail où vous ne saviez peut-être pas que vous l'utilisiez. Continuez à lire pour le trouver.
1. Filtre anti-spam
Le filtre anti-spam agit comme une mesure de sécurité dans de nombreux services de messagerie populaires contre le cyber-risque. La plupart des services de messagerie comme Gmail ont une section dédiée au courrier indésirable, où le spam est envoyé. De tels messages peuvent rapidement remplir votre boîte de réception et vous distraire du travail réel et nécessaire, il est donc préférable de s'en débarrasser. Si j'ai eu une telle expérience auparavant, c'était l'intelligence artificielle.
De plus, la plupart des logiciels malveillants et des virus qui menacent la sécurité des données sur le lieu de travail sont parfois introduits par e-mail. L'utilisation d'un filtre anti-spam est un moyen d'arrêter les spams, en particulier pour les utilisateurs de Gmail. Il trie les messages en les évaluant par rapport à certains critères, notamment les métadonnées de la campagne, l'adresse IP, le contenu et le format, et les icônes.
De plus, le filtre mesure le niveau de spam à l'aide du score de spam, qui est le principal déterminant du message envoyé dans la boîte de réception ou rejeté comme indésirable. Le filtre anti-spam comprend de nombreux aspects techniques, mais une fois mis en place, il automatise régulièrement les tâches.
2. Chatbots
À mesure que la technologie sur le lieu de travail se développe, il existe des moyens créatifs de se connecter avec les clients. L'un d'eux est les chatbots basés sur l'IA. Si vous travaillez dans une organisation avec un afflux de clients, utiliser des chatbots pour interagir avec eux, en particulier en dehors des heures de bureau, est un moyen facile de rester en contact. Ce scénario est un excellent exemple d'IA en action.
Les chatbots sont des applications automatisées qui répondent aux requêtes ou aux questions des utilisateurs sur Internet à la manière d'une véritable conversation humaine. Ces robots fonctionnent sans assistance humaine et sont programmés avec des questions prédéfinies et des réponses possibles.
Les chatbots basés sur l'IA fonctionnent sans aucune assistance humaine directe tant que ces requêtes sont posées en langage naturel. Des plateformes comme WhatsApp, Slack et Facebook Messenger utilisent des chatbots pour répondre rapidement aux clients. Ils agissent comme des répondeurs, puis cette conversation peut être complétée par un véritable employé humain. Vérifier La plupart des chatbots basés sur l'IA pour parler et s'amuser.
3. Correction automatique
La correction automatique est une fonctionnalité basée sur l'IA qui fonctionne en dehors de l'éditeur de mots. Il identifie les erreurs et utilise des algorithmes pour signaler les mots erronés et les édite en conséquence. La fonction de correction automatique fonctionne de la même manière que le clavier AutoSuggestion en complétant les mots que vous souhaitez saisir. Cependant, cette fois, les fautes d'orthographe sont corrigées au fur et à mesure que vous tapez.
Vous avez peut-être mis en place une fonctionnalité de correction automatique au travail qui vérifie l'orthographe lors de la rédaction d'un e-mail d'entreprise ou d'un document officiel. Un bon exemple est l'éditeur Microsoft Word avec correction automatique. si tu apprends Utiliser l'éditeur Microsoft . En effet, vous apprécierez les capacités de correction automatique qui vous aident à modifier et à corriger les fautes d'orthographe au fur et à mesure que vous tapez.
L'éditeur de grammaire est également livré avec une option de correction automatique et utilise un algorithme d'intelligence artificielle pour détecter les accents et les erreurs au fur et à mesure que vous tapez. Grammarly interprète les mots dans le langage humain naturel et possède une liste intégrée qui pointe au fur et à mesure que vous tapez. Les autres outils qui utilisent également la correction automatique sont Gmail Autocorrect et Quillbot.
4. Requêtes en langage naturel dans Excel
Les requêtes en langage naturel dans Excel vous aident à analyser les données plus intelligemment et plus rapidement en utilisant l'intelligence artificielle pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur les données. Là où les chiffres et les statistiques sont comparés, filtrés et triés, les réponses sont fournies sous forme de graphiques et de tableaux.
Les requêtes en langage naturel utilisent l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel, qui sont des sous-domaines de l'intelligence artificielle, pour interpréter et résumer les données dans le format de votre choix. Cette fonctionnalité est un excellent outil d'analyse des données et maintient un haut niveau de précision grâce à l'intégration de l'intelligence artificielle. Vérifier Meilleures applications et outils d'analyse de données que vous pouvez apprendre à utiliser rapidement.
5. Applications d'assistant commercial
Les équipes commerciales et marketing exploitent la puissance de l'application Sales Assistant pour effectuer plusieurs actions commerciales et automatiser certaines tâches afin d'améliorer le flux de travail pour le rendre plus fluide. Une telle application utilise l'apprentissage automatique, le traitement de l'apprentissage du langage naturel et la technologie conversationnelle pour améliorer les tâches quotidiennes. Quelques exemples incluent : HubSpot Sales Center et ZoomInfo Sales Center.
Ainsi, chaque fois que vous parliez ou interagissiez avec l'application d'assistant commercial, c'était de l'intelligence artificielle, et vous remarquiez à quel point c'est naturel. Outre la technologie de conversation, ces outils utilisent également l'intelligence artificielle pour effectuer des tâches telles que la saisie de données, la collecte de données et la qualification de prospects.
6. Algorithmes de recherche et de recommandation
L'intelligence artificielle effectue des recherches et fait des recommandations. En plus de l'intelligence artificielle qui vous aide à mieux chercher, ces algorithmes affichent des options en fonction de vos préférences. Sur cette base, les marques de e-commerce commercialisent des produits et services à des clients plus ciblés.
Si vous êtes un marchand sur Amazon, vous saurez où ajouter des mots-clés aux descriptions et aux listes de produits. Ces algorithmes de recherche lisent vos mots-clés pour voir s'ils correspondent exactement à la requête de recherche, et ce même principe fonctionne pour les recommandations.
L'algorithme de recommandation aide à afficher les produits liés à ce que l'utilisateur veut. L'intelligence artificielle fonctionne en arrière-plan pour filtrer ces requêtes, ce qui en fait un outil puissant pour les marques de commerce électronique.
7. Appels automatiques
Les appels automatiques sont des appels préenregistrés qui sont utilisés pour transmettre des informations d'urgence ou utilisés par les entreprises pour vendre des produits et des services aux clients. Les avancées technologiques en matière de communication automatique rendent cette solution plus humaine et ont l'intelligence de répondre aux questions des clients en quelques secondes.
Ces appels spontanés vont jusqu'à faire une pause pour capturer certaines pensées comme un véritable être humain, vous ne vous douterez donc de rien. Ces outils ont été une solution pour les entreprises qui souhaitent atteindre un public plus large par le biais d'appels. Cependant, un ordre juridique doit exister avant qu'une entreprise puisse utiliser une telle technologie. Le fait fondamental est que les appels de robots sont alimentés uniquement par l'intelligence artificielle.
L'intelligence artificielle change l'avenir du lieu de travail
Au fil des années, le lieu de travail mettra en œuvre de plus en plus de processus automatisés. Cela signifie que l'IA prendra en charge davantage de logiciels et de processus. L'augmentation de la technologie de l'IA améliore la valeur du travail et modifie le type de compétences requises sur le lieu de travail.
Bien que l'on s'inquiète de la façon dont l'IA peut avoir un impact négatif sur la culture du lieu de travail ou sur la façon dont les machines pourraient remplacer les humains sur le lieu de travail, ce ne sont que des mythes entourant son utilisation. L'intelligence artificielle n'a pas encore été développée pour remplacer le besoin d'humains sur le lieu de travail. Au lieu de cela, cela simplifie la façon dont les employés travaillent. Vous pouvez désormais visualiser Raisons pour lesquelles l'intelligence artificielle ne peut pas remplacer les humains au travail.
