Facebook a récemment introduit de nouveaux outils de modération afin qu'un administrateur de groupe puisse avoir plus de contrôle sur la façon dont il gère ses groupes. Ces outils réduisent les commentaires offensants, contrôlent les publications promotionnelles, affichent des métriques utilisateur détaillées et peuvent même permettre à un administrateur de signaler certaines règles lorsqu'elles sont contournées.
Si vous voulez une page de collection exempte de commentaires, de messages de spam, d'abus et d'autres éléments destructeurs, vous devriez consulter ces nouveaux ajouts. Une fois que vous savez comment cela fonctionne, vous pouvez être sûr que les membres de votre groupe se sentiront en sécurité pour interagir en son sein.
A quoi servent les nouveaux outils de modération de Facebook ?
Pour aider à alimenter la croissance de communautés comme la vôtre et à aider davantage de personnes à rejoindre les communautés qui comptent pour elles, la nouvelle expérience des groupes publics est en cours de déploiement. Il vise à promouvoir la diversité des points de vue et à augmenter les conversations réelles entre les groupes publics, en fournissant aux administrateurs de nouveaux outils puissants pour assurer la sécurité de leurs groupes et des conversations de haute qualité.
En bref, ces nouveaux outils de modération permettent aux administrateurs de groupe de :
- Restreindre ceux qui ne répondent pas aux critères de qualification du groupe.
- Contrôle du contenu promotionnel.
- Affrontez le spam et résolvez les conflits.
- Meilleure gestion des commentaires et des publications.
Comment utiliser les nouveaux outils de modération de Facebook
Vous pouvez configurer des tâches dans l'assistant d'administration, en fonction des critères que vous choisissez. Plus tard, ces tâches s'exécuteront selon les critères que vous aurez définis. Par exemple, vous pouvez limiter le contenu promotionnel de votre groupe en désapprouvant automatiquement les publications contenant certains mots clés, qui incluent un lien, ou les publications de personnes qui n'ont pas été membres du groupe pendant une période spécifiée. En bref, l'assistant d'administration vous permet de définir des contrôles sur le contenu publié et sur qui peut publier dans votre groupe. Vous pouvez utiliser l'assistant d'administration pour effectuer des actions sur les publications. Vous pourrez également définir des critères pour les commentaires dans l'assistant d'administration.
Modération de contenu
Cet outil vous permet de surveiller les publications, les commentaires et les promotions. Si vous souhaitez mettre en forme des commentaires de spam, par exemple, voici comment :
1. Cliquez sur « Assistant administrateur » sur le côté gauche de l'écran. Puis clique "Ajouter" à côté de « Rejeter le message entrant si ».
2. Cliquez sur l'option « Spam » et choisissez les critères par défaut ou cliquez sur « Modifier » pour modifier la façon dont vous souhaitez signaler les messages aléatoires. Enfin, appuyez sur Application des normes.
Vous pouvez suivre les mêmes étapes pour superviser la façon dont les publications partagées sont supprimées et si les membres peuvent les commenter.
Alertes de conflit
Facebook propose également des alertes de conflit pour attirer l'attention d'un administrateur en cas de conversation potentiellement controversée. Lorsque ces commentaires se produisent, une alerte sera automatiquement envoyée à l'administrateur du groupe.
Dans ces situations, l'administrateur peut ralentir les conversations en limitant le nombre de fois où les membres peuvent faire des commentaires.
Résumé du profil du membre
Une autre nouveauté des outils de modération de Facebook est le résumé des membres. Cette fonction permet à l'administrateur de superviser le journal d'activité de membres spécifiques du groupe. Par exemple, vous pouvez voir combien de publications et de commentaires les membres ont partagés et combien de commentaires ont été supprimés. De cette façon, vous aurez une image claire des types d'interactions que les membres ont au sein du groupe.
Vous pouvez consulter le résumé d'un membre en cliquant sur le profil du commentateur. Le résumé du membre apparaîtra sur le côté gauche de l'écran.
Faire appel
Un administrateur peut désormais reprendre les violations pour toutes les publications au sein de son groupe. Facebook examinera ensuite ces appels pour s'assurer que la bonne décision est prise pour une publication particulière. Vous pouvez trouver les demandes d'appel sous le sous-titre « Qualité du lot » dans la barre latérale gauche.
Se référer aux règles du groupe
La fonctionnalité de mention des règles du groupe Facebook est un autre excellent outil. Ce qui aide les administrateurs à afficher les notifications des utilisateurs sur les règles de groupe spécifiques qui sont violées. Cependant, les membres peuvent également taguer une règle de groupe tout en signalant leurs publications, contribuant ainsi à améliorer la surveillance de la communauté et à faciliter le partage et l'application des règles dans les groupes.
Pour utiliser Indiquer les règles de groupe, touchez les trois points à côté du commentaire incriminé, puis touchez supprimer le commentaire. Une fenêtre apparaîtra vous demandant des informations supplémentaires, et vous pouvez marquer la règle de groupe en cliquant sur la case à côté de celle-ci.
Avant que cette fonctionnalité ne fonctionne, vous devrez créer un ensemble de règles pour votre groupe. Tu peux aller à règles de groupe dans la barre latérale gauche pour le faire.
Alertes de mots clés
Cet outil alertera l'administrateur lorsqu'un certain mot-clé est utilisé dans la communauté. Pour définir des alertes de mots clés :
- Cliquez sur Alertes de supervision dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur Modifier les alertes.
- Cliquez Créer à côté des mots-clés. (Si vous ajoutez des mots clés supplémentaires, vous verrez Modifier au lieu de créer)
- Tapez les mots-clés offensants et cliquez sur Ajouter.
Les publications qui ne sont pas affectées par les critères que vous avez définis dans l'assistant d'administration iront à vos publications en attente.
Obtenez plus de contrôle sur les groupes Facebook
Avec ces nouvelles fonctions, un administrateur de groupe Facebook peut utiliser des règles automatisées pour maintenir des discussions positives et résoudre les conflits. Grâce à l'intelligence artificielle de Facebook, les administrateurs peuvent également détecter les conversations qui enfreignent les règles et agir rapidement.
Ces nouveaux outils aident à réduire la propagation de matériel controversé et de désinformation, à améliorer les interactions Facebook et à réduire le travail des administrateurs de groupe. Consultez également Comment gérer les paramètres de confidentialité sur Facebook pour des publications spécifiques.
