Pouvez-vous identifier la plainte la plus fréquente émanant d'hôtels, de conférences ou d'événements en direct? Cela peut ressembler à ceci: "Pas d’Internet. J'ai des problèmes avec les appels Skype. S'il te plaît, fais quelque chose. "
Les appels Skype restent l’un des moyens les plus populaires de rester en contact avec des personnes distantes. Toutefois, les appels peuvent parfois laisser une mauvaise expérience de votre part, ou du destinataire. Que vous utilisiez un ordinateur portable, un smartphone ou une tablette (avec ou sans casque), suivez les étapes simples de ce guide de dépannage pour résoudre tous vos problèmes Skype.
Écho indésirable
Nous détestons tous ces échos vagues et ennuyeux qui rebondissent sur les murs pour créer des schémas de bruits forts. Si vous passez des appels tout en utilisant la fonction mains libres, utilisez un casque approuvé par Skype, tel que Sennheiser, pour filtrer les échos indésirables. Si vous préférez simplement porter le téléphone, le problème peut être dû à votre extrémité ou au microphone du récepteur.
Problèmes de microphone
Vous ne pouvez pas attendre beaucoup de quelqu'un d'autre. Mais pendant l'appel, vous pouvez demander à télécharger la dernière version de Skype et à baisser légèrement le volume. Vous devez également baisser le volume du microphone.
De plus, conseillez au récepteur de laisser le visage 20 éloigné du microphone. Pour éviter les échos, il est important de passer votre appel dans un endroit calme et à une distance de sécurité des portes, des fenêtres et des murs adjacents.
Problèmes de sortie du son
Si vous utilisez une application Skype construite sur un ordinateur portable Windows, vous pouvez Ajustez le volume Haut-parleur et microphone à partir des paramètres Skype "Skype et vidéo".
Cependant, si vous utilisez un téléphone, commencez par télécharger l’application de contrôle du volume telle que "Contrôle du volume de l'application"Il a dit. Vous devez autoriser l'application installée à devenir votre mécanisme de contrôle du son par défaut. Après des essais et des erreurs, vous pourrez régler le volume idéal pour une application Skype.
Bulletins de retard de paquets
Dans quelle mesure êtes-vous contrarié d'entendre votre propre voix qui vous a été montrée avant de pouvoir entendre la personne à l'autre bout de la ligne? Ce qui est plus effrayant: c’est qu’il imite votre son exactement… ne s’arrête jamais.
Pour résoudre ce problème, commencez par vérifier si le temps de réponse de votre connexion Wi-Fi pose problème. Vous pouvez télécharger SpeedTest par Ookla Pour mesurer Votre vitesse internet Vérifiez tout délai latent. Techniquement, des interruptions se produisent lorsque le délai dos à dos pour les paquets va de quelques millisecondes 200 à 300. Après vous être assuré que le Wi-Fi est bon, tout ce que vous avez à faire est d’éloigner votre téléphone des obstacles tels que meubles, murs et autres personnes.
Votre webcam ne fonctionne pas correctement
Parfois, pendant un appel vidéo, la cadence de la vidéo est inhabituellement lente et la personne à l'autre bout est fixe. Le problème peut être facilement résolu en se plaçant à côté d'un arrière-plan statique, tel qu'un mur ou un canapé. De cette façon, Skype peut se concentrer sur l'image de base (vous) et réparer votre appareil au même endroit.
Il existe également une méthode "technique" pour contourner le problème si vous passez des appels Skype sur un ordinateur Windows. Entrer% Appdata% Dans la barre de recherche, puis sélectionnez votre identifiant Skype. Ici vous pouvez voir un fichier Configuration XML. Ouvrez-le avec Notepad ou d'autres éditeurs de texte.
Une fois ouvert, ajoutez une ligne Cadres pour chaque deuxième nombre Down appareils vidéo. Garder le FPS entre 25 et 30 est idéal pour passer un appel vidéo en douceur.
Conclusion
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec des appels Skype, le support technique de Microsoft n’offre généralement pas un support important, même si vous payez pour un abonnement généreux. Leur argument constant est que votre caméra ou votre microphone est de mauvaise qualité. Vous pouvez protester, "Whoa! Mais j'ai acheté un nouvel appareil! "
Cependant, en suivant les conseils de ce guide, vous pouvez passer un appel respectable sur Skype, même avec la vitesse Internet moyenne.
