Il existe une variété de problèmes possibles que les imprimantes peuvent rencontrer lorsqu'elles tentent d'imprimer un document. Cela peut aller des pilotes manquants aux erreurs réelles. La combinaison de problèmes peut rendre difficile le diagnostic du problème en question.
Heureusement, avec quelques solutions rapides comme le redémarrage des appareils et la vérification de la connectivité réseau, bon nombre de ces problèmes peuvent être résolus. Vérifier Pourquoi votre imprimante HP est-elle hors ligne ? Corrections des problèmes de connectivité lors de l'impression.
Causes courantes d'erreurs d'impression sous Windows
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles votre imprimante peut provoquer des erreurs lors d'une tentative de connexion ou d'impression. Les problèmes de connexion, divers types de blocages et les pilotes endommagés sont généralement en tête de liste, mais la liste des problèmes possibles est assez longue.
Heureusement, le processus de dépannage est généralement simple et facilement résolu sous Windows.
Comment réparer la connexion de l'imprimante sous Windows
Il existe plusieurs solutions rapides qui peuvent résoudre toute une série de problèmes d'imprimante sous Windows. Beaucoup d'entre eux sont directement liés à vos imprimantes et à votre ordinateur, tandis que d'autres sont des correctifs logiciels.
1. Redémarrez votre ordinateur et votre imprimante
La première et la plus courante des solutions aux problèmes de communication entre l'imprimante et l'ordinateur est un simple redémarrage. Il s'agit d'une solution potentielle dans les situations où l'imprimante et l'ordinateur étaient précédemment connectés et où l'impression fonctionnait sans problème.
- Le meilleur endroit pour commencer est de redémarrer l'imprimante elle-même. Utilisez d'abord le bouton d'alimentation de l'imprimante pour l'éteindre. Si l'imprimante n'a pas de bouton d'alimentation ou ne répond pas au bouton d'alimentation, vous pouvez passer directement à l'étape deux.
- Après avoir éteint l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation par l'arrière. Laissez le cordon d'alimentation débranché pendant au moins une minute complète.
- Une fois qu'une minute s'est écoulée, rebranchez l'imprimante et attendez qu'elle démarre.
- Une fois le processus de démarrage terminé, revenez à l'ordinateur. Utiliser un écran Imprimantes et scanners Vérifie que l'imprimante apparaît en ligne. Essayez d'imprimer un document pour vérifier si la connexion fonctionne maintenant.
Si l'imprimante n'imprime toujours pas, l'étape suivante consiste à redémarrer votre ordinateur. Essayez cela, puis réessayez d'imprimer.
2. Vérifiez le type de connexion utilisé
Si vous avez redémarré l'imprimante et l'ordinateur et que le problème n'est pas résolu, l'étape suivante consiste à vérifier le type de connexion sur l'imprimante. Il existe deux manières principales de se connecter à l'imprimante. Le premier est câblé via un câble de connexion directe. Qui utilise souvent un port USB pour connecter votre ordinateur directement à l'imprimante.
Le deuxième type de connexion est une connexion réseau. Les connexions réseau signifient que votre ordinateur communique avec l'imprimante via un réseau local. Il existe également des systèmes qui vous permettent de vous connecter à distance à une imprimante via Internet. Ces types de connexions sont généralement gérés via des applications tierces.
Pour vérifier le type de connexion que vous avez avec l'imprimante, recherchez simplement le câble qui relie l'imprimante à l'ordinateur. S'il n'y a pas de câble, la connexion est une connexion réseau.
Si le câble est présent, essayez de le débrancher, attendez au moins 30 secondes, puis rebranchez-le. Lorsque vous le rebranchez, Windows détecte l'appareil et essaie de se connecter automatiquement.
3. Vérifiez votre réseau
Si votre connexion à l'imprimante passe par un routeur, vous devrez peut-être vérifier l'état actuel de la connexion réseau à la fois sur l'ordinateur et sur l'imprimante. Survolez l'icône du réseau dans la barre d'état pour voir à quel réseau vous êtes actuellement connecté. Si le réseau que vous voyez est correct, vous devrez peut-être vérifier que l'imprimante est connectée au même réseau.
La plupart des imprimantes ont soit un bouton à l'extérieur pour imprimer des informations sur la connexion réseau, soit la possibilité de le faire dans leurs paramètres. Cela imprimera souvent une page contenant des informations sur le réseau auquel l'imprimante est connectée, bien que certaines imprimantes affichent les informations à l'écran à la place.
Cette page doit également afficher des informations de configuration supplémentaires, telles que l'adresse IP de l'imprimante. Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne trouvez pas de bouton, essayez Ces autres façons de trouver l'adresse IP de votre imprimante sous Windows.
Si votre imprimante n'est pas sur le même réseau que votre ordinateur, vous devrez peut-être la reconnecter. De plus, si votre réseau utilise un système de réseau sans fil pour étendre sa portée, vous devrez peut-être connecter l'imprimante et l'ordinateur à la même partie du réseau.
Déconnectez votre ordinateur et reconnectez-le au réseau pour établir une connexion réseau à un point différent. Selon la manière dont vous êtes connecté à l'imprimante, vous pouvez également configurer Paramètres de partage d'imprimante Windows.
4. Vérifiez les bourrages papier dans l'imprimante
La dernière solution rapide à vérifier est un bourrage papier dans l'imprimante. Des problèmes d'alimentation ou de papier utilisé peuvent facilement bloquer l'imprimante et la rendre incapable d'imprimer. Habituellement, lorsque ce problème se produit, vous recevez un message sur l'imprimante elle-même. Cependant, certains modèles peuvent rencontrer des blocages silencieux sans erreur notable.
Ouvrez l'imprimante et vérifiez les têtes d'impression. Vérifiez s'il y a du papier coincé ou des débris. S'il y a un bourrage, retirez-le et secouez tout excès restant dans l'alimentation. Réinstallez le papier et réessayez d'imprimer. Si l'imprimante se bloque à nouveau, vous devrez peut-être nettoyer l'alimentation ou réparer l'imprimante pour résoudre le problème.
5. Regardez votre statut en ligne
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il peut y avoir un problème supplémentaire avec la connexion de l'imprimante, tel qu'un pilote manquant ou corrompu. Normalement, lorsque cela se produit, Windows affiche un message d'erreur pour vous informer que le pilote manquant est à l'origine de l'erreur de communication de l'imprimante. Parfois, cependant, vous pouvez recevoir un message plus général sur le problème.
Lorsque cela se produit, vous pouvez exécuter l'outil de diagnostic Windows pour essayer de faire en sorte que Windows corrige automatiquement l'erreur. Ce processus impliquera l'exécution d'un outil automatisé pour tenter de corriger le problème de connexion ou vous conseiller sur la façon de le résoudre.
6. Utilisez certains outils de diagnostic Windows
Utilisez les étapes suivantes pour essayer de permettre à l'outil de diagnostic de corriger le problème.
- Utilisez la barre de recherche de la barre des tâches pour rechercher "imprimantes et scanners". Le premier résultat qui apparaît sera ce dont vous avez besoin. À partir de là, vous pouvez modifier les paramètres et la configuration, y compris la configuration de votre imprimante par défaut sous Windows 11.
- Localisez l'appareil que vous souhaitez dépanner dans le menu contextuel et cliquez dessus.
- Dans les paramètres de l'appareil, recherchez l'option indiquant Lancer le dépanneur. Cliquez dessus pour lancer le diagnostic.
Ensuite, Windows exécutera automatiquement l'outil et tentera de corriger les problèmes qu'il détecte. Une fois le processus terminé, vous rapporterez vos conclusions. S'il est en mesure de corriger le problème que vous rencontrez, vous pouvez imprimer une page de test pour vérifier les résultats. S'il n'est pas en mesure de le faire, il vous conseillera sur les prochaines étapes à suivre pour résoudre le problème. Vérifier Les meilleurs outils de diagnostic Windows pour vérifier la santé de votre PC.
Si rien ne fonctionne...
Une fois que vous avez effectué les étapes ci-dessus, si l'imprimante n'imprime toujours pas correctement, vous pouvez être confronté à un problème plus complexe. Leur résolution peut être plus complexe et nécessiter une aide extérieure.
Vérifiez à nouveau le manuel d'utilisation de votre imprimante pour voir s'il peut éclairer le problème, ou appelez la ligne d'assistance clientèle de la marque d'imprimante que vous utilisez pour obtenir des conseils. Si l'imprimante provient de l'entreprise pour laquelle vous travaillez, vous pouvez consulter votre service informatique pour obtenir une assistance supplémentaire. Vérifier Comment connecter votre imprimante sans fil à un réseau Wi-Fi.
Correction de la connexion de l'imprimante sous Windows
Diagnostiquer et corriger les problèmes de connexion de l'imprimante peut être compliqué. Un certain nombre de problèmes peuvent survenir. Heureusement, il existe des correctifs de base qui peuvent résoudre la plupart des problèmes liés à l'imprimante.
Redémarrer tout le matériel installé, vérifier les connexions impliquées et s'assurer que l'imprimante n'est pas bloquée résoudra un nombre surprenant de problèmes. Si ces solutions ne fonctionnent pas, le dépanneur intégré de Windows peut souvent résoudre les problèmes de pilotes et d'établissement de connexion. Vous pouvez voir maintenant Points à vérifier lors de l'achat d'une nouvelle imprimante.
