Slack possède de nombreuses fonctionnalités qui en ont fait l'application de messagerie et de messagerie de choix sur le lieu de travail moderne, notamment l'intégration de tiers, la prise en charge de médias enrichis et les options de personnalisation, pour n'en nommer que quelques-unes.
Cependant, tout dépend de la façon dont vous utilisez Slack. Lorsqu'il est utilisé correctement, Slack peut être une option inestimable pour la communication et la collaboration. Et lorsqu'il est abusé, il devient une malédiction sur votre existence. Dans cet article, nous couvrirons quelques conseils de comportement Slack pour aider à augmenter la productivité de votre équipe. Vérifier Principaux conseils pour gérer le canal Slack pour votre équipe.
1. Répondre dans les discussions
Les fils de discussion sont parfaits pour les discussions et la collaboration de projets dans un canal d'équipe. Les membres peuvent demander des éclaircissements ou partager des idées librement sans désactiver le drapeau non lu pour quiconque dans le canal afin d'éviter d'encombrer le canal principal. Ceci est efficace lorsque de nombreuses personnes dans un canal participent à plusieurs discussions qui peuvent rapidement devenir difficiles à suivre.
Lorsque vous répondez dans un fil de discussion, votre message apparaît imbriqué dans le message d'origine, ce qui permet aux membres de votre équipe de suivre plus facilement cette conversation spécifique.
Cliquez simplement sur l'icône Répondre dans le fil dans le coin supérieur droit du message auquel vous souhaitez répondre.
Utilisez les fils de discussion chaque fois que vous souhaitez avoir une conversation en cours tout en gardant la zone principale du canal dégagée.
2. Écrivez ce dont vous avez besoin dans un seul message
Gardez à l'esprit que chaque fois que vous envoyez un message direct à vos collègues, ils reçoivent une notification qui pourrait être ennuyeuse. Séparer vos pensées en différents messages entraîne de multiples notifications, modifie le contexte et réduit la productivité.
Par exemple, envoyer "Bonjour" suivi de "Quoi de neuf ?" Ensuite, la phrase "J'espère que vous allez bien" signifie que votre collègue distant aura trois possibilités pour le distraire de son travail pendant que vous attendez d'écrire la lettre importante.
La meilleure façon de le faire est d'écrire votre point de vue dans un message direct et de l'envoyer en une seule fois. Essayez d'être bref dans vos messages pour éviter les confusions ou les allers-retours. Vous pouvez utiliser des points et des chiffres pour organiser votre message s'il est trop long.
Utilisez des émoticônes, des listes à puces et des conceptions de texte en gras et en italique pour mettre en évidence les titres et les points principaux des longs messages. Ceci est particulièrement utile pour les annonces ou les résumés de réunion.
De cette façon, votre collègue reçoit une seule notification et peut répondre en une seule fois, au lieu d'avoir à arrêter plusieurs fois ce qu'il est en train de faire pour répondre à vos messages. Vérifier Comment accueillir automatiquement de nouveaux membres avec le générateur de flux de travail de Slack.
3. Soyez conscient des fuseaux horaires
Travailler de manière productive avec une équipe répartie sur différents fuseaux horaires peut être difficile. En ce qui concerne la messagerie, vous devez savoir quand les gens sont là pour éviter de le déranger pendant son temps libre.
En général, essayez d'éviter d'envoyer des SMS aux personnes en dehors de leurs heures d'ouverture, sauf en cas d'absolue nécessité. Heureusement, vous pouvez personnaliser votre calendrier de notification sur Slack.
Pour définir le calendrier des notifications, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'interface Slack, puis sélectionnez Préférences -> Notifications. À partir de là, vous pouvez choisir les heures auxquelles vous souhaitez recevoir des notifications et même configurer des heures Ne pas déranger.
De plus, vous pouvez également programmer des messages à envoyer plus tard (pendant les heures de travail de votre collègue). C'est un moyen plus pratique d'envoyer des messages à un collègue distant qui n'est pas disponible actuellement. Après avoir saisi le champ du message, cliquez sur l'icône de flèche à côté du bouton Envoyer et choisissez quand vous souhaitez envoyer le message.
4. Nommez les canaux de manière appropriée et ajoutez des descriptions
Nommer les canaux et ajouter des descriptions aide à garder les choses organisées et permet aux utilisateurs de trouver plus facilement le canal adapté à leurs besoins. L'ajout d'une description d'option est particulièrement utile dans les grandes organisations avec plusieurs canaux avec des noms similaires.
Pour nommer une chaîne ou lui ajouter une description, cliquez sur le nom de la chaîne et sélectionnez "Obtenir les détails de la chaîne". Une fois cela fait, il est essentiel que chaque personne utilise chaque canal conformément à sa destination pour éviter toute confusion. Par exemple, vous devez utiliser le canal publicitaire pour des choses comme les mises à jour de l'entreprise, plutôt que de l'utiliser pour des discussions informelles.
5. Épinglez les messages importants aux chaînes
Épingler des messages est un excellent moyen de conserver les informations importantes en haut d'une chaîne. Ceci est particulièrement utile si vos collègues doivent se référer à un message précédent dans des canaux très médiatisés, où de nouveaux messages peuvent rapidement repousser d'anciens messages.
Pour ce faire, cliquez sur l'icône des trois points à côté du message et sélectionnez "Installer sur la chaîne". Vous pouvez également mettre en signet les liens que vous souhaitez enregistrer pour plus tard ou que vous pensez que d'autres personnes de la chaîne pourraient trouver utiles. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur Ajouter un signet dans le coin supérieur gauche de la chaîne.
6. Utilisez @channel et @here de manière appropriée
Les mentions @channel et @here sont idéales pour attirer l'attention des utilisateurs, mais vous devez les utiliser avec modération. Chaque fois que vous utilisez le signe "@", il avertit certaines personnes, ce qui peut rapidement devenir gênant et distrayant s'il est utilisé de manière excessive. De plus, il peut également perdre son efficacité si les utilisateurs y deviennent indifférents.
Par conséquent, il est nécessaire d'utiliser ces signaux à bon escient et uniquement lorsque cela est nécessaire.
Notez que @channel notifiera tout le monde sur le canal (y compris les personnes inactives à ce moment-là), tandis que @here notifiera uniquement les personnes actives dans Slack.
Cependant, vous pouvez utiliser @channel lorsque vous devez vous assurer que tout le monde voit votre message, comme une annonce importante à l'échelle de l'entreprise. D'un autre côté, vous pouvez utiliser @here lorsque vous avez besoin d'obtenir des commentaires rapides sur quelque chose qui ne nécessite pas nécessairement l'attention de tout le monde. Vérifier Meilleurs trucs et astuces Slack pour augmenter votre efficacité et votre productivité.
7. N'utilisez pas Slack pour gérer des projets
Bien que Slack soit une plate-forme riche en fonctionnalités qui vous permet de faire beaucoup de choses, il est préférable d'utiliser des outils de gestion de projet dédiés pour gérer vos tâches.
Slack est un puissant outil de communication interne, mais il existe de meilleures options pour gérer vos projets. Utiliser Slack pour gérer vos projets peut rapidement devenir déroutant et difficile à suivre.
Asanas et Trello Excellentes alternatives qui offrent plus de fonctionnalités et de fonctionnalités pour la gestion de projet. De plus, il s'intègre parfaitement à Slack. Vérifier Les meilleurs outils de communication interne sur votre lieu de travail.
Créez un espace de travail productif et collaboratif avec Slack
Parfois, l'hypothèse de règles tacites ou non écrites peut entraîner des problèmes à l'avenir. En prenant le temps de créer quelques bonnes pratiques Slack à partir de zéro, vous pouvez vous épargner beaucoup de maux de tête plus tard.
Les conseils ci-dessus peuvent servir de base que vous pouvez utiliser pour adapter les comportements Slack à votre organisation et tirer le meilleur parti de ce puissant outil de communication. Tu peux voir Comment installer et gérer des applications slack.
