Derrière chaque organisation qui réussit se cache une équipe solide et organisée - un groupe de personnes qui partagent un objectif commun et font face à de nombreux obstacles pour faire le travail au mieux de leurs capacités.
Si vous travaillez avec des personnes qui ne sont pas préparées au travail attendu de chacune d'elles et qui offrent des performances minimales, vous avez un long chemin à parcourir en tant que groupe. Au lieu de laisser les choses s'effondrer sous vos yeux, vous pouvez renouveler votre esprit d'équipe en évaluant leurs performances.
Cela ne devrait pas être comme d'habitude. Si quelqu'un apprécie son travail et souhaite continuer à travailler avec vous, il devrait gagner votre confiance en apportant des contributions positives. Vérifier Les meilleures façons de gérer votre équipe dans Microsoft Teams.
Pourquoi est-il important d'évaluer la performance de l'équipe
L'évaluation des performances d'une équipe est un élément essentiel de la croissance d'une entreprise. En effet, la contribution de chaque membre de l'équipe, aussi petite soit-elle, constitue la production totale. "Si vous pouvez mesurer la performance, vous pouvez l'améliorer."
Lorsque vous perturbez les petits efforts de vos employés ou collègues, vous privez l'entreprise de la réussite globale. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devez prendre l'évaluation des performances de l'équipe plus au sérieux.
1. Augmenter la croissance de l'entreprise
Maximiser la croissance est en tête de liste pour la plupart des entreprises. Déterminé à y arriver, vous faites appel aux services d'un personnel compétent pour vous assister car vous ne pouvez pas tout faire vous-même.
Une façon de s'assurer que les membres de l'équipe s'engagent à contribuer à la croissance de votre entreprise comme promis est d'évaluer régulièrement leur performance. De cette façon, vous pouvez savoir qui doit rester à bord et qui doit le quitter car il ne sert à rien. C'est un moyen infaillible d'augmenter la productivité de l'équipe, car tout le monde essaiera de voler haut pour se démarquer. Vérifier Les meilleurs conseils pour gérer efficacement les membres d'une équipe à distance.
2. Améliorer la satisfaction client
Outre les grands objectifs que vous avez pour votre entreprise, il y a des objectifs quotidiens que vous prévoyez d'atteindre. Ces objectifs incluent la satisfaction de vos clients.
Vous devez comprendre comment se porte votre entreprise pour voir si vous serez en mesure d'obtenir la satisfaction de vos clients. Puisque ce sont les membres de votre équipe qui effectuent les tâches, il est logique que vous mesuriez leur performance.
La mesure des performances de l'équipe vous aide à identifier les domaines que les clients n'aiment pas. Vous avez une chance de résoudre les failles immédiatement avant qu'elles n'affectent négativement votre entreprise.
3. Faciliter le développement du personnel
Mesurer la performance de l'équipe est bénéfique pour les employés car cela les aide à grandir. Grâce à l'évaluation des performances, vous pouvez identifier les forces et les faiblesses de chaque membre de l'équipe.
Lorsque vous donnez à vos employés des commentaires sur votre évaluation, ils ont une idée de ce qu'ils font bien ou mal. Vous constaterez que tous ceux qui sont désireux d'apprendre prendront vos commentaires au sérieux et s'efforceront d'améliorer leurs faiblesses. Connaître vos points forts vous aide à vous concentrer davantage sur eux pour obtenir d'excellents résultats.
Indicateurs clés pour évaluer la performance de l'équipe
La performance efficace de l'équipe est structurée. Au lieu de suivre votre intuition ou de suivre le courant, vous disposez d'un ensemble de mesures avec lesquelles travailler.
Puisque vous connaissez les membres de votre équipe, il y a une tendance à être émotif au sujet de l'évaluation de chacun d'eux. Définir des métriques vous aide à être objectif et à vous concentrer de manière impartiale sur les contributions de chaque membre de l'équipe.
Jetons un coup d'œil à quelques métriques importantes à utiliser.
1. Préparez-vous à aider
L'esprit d'équipe est la clé de la réussite collective. Il s'agit de la volonté des employés de s'entraider pour réussir. Les membres de l'équipe doivent comprendre que le succès d'une personne dans sa mission est une victoire pour tous. Et si quelqu'un perd, toute l'équipe tombe.
Faites attention au désir de vos employés de s'entraider pour s'épanouir. Quiconque ne veut pas être utile aux autres veut l'aide des autres.
2. Qualité
Si la qualité n'est pas essentielle sur le lieu de travail, les entreprises embaucheront n'importe qui pour le travail. Si vous avez pris le temps de constituer une équipe censée être efficace, personne n'a d'excuse pour une sous-performance.
Il est normal de tolérer et d'être laxiste avec certains membres de l'équipe si on ne leur propose pas quoi faire de temps en temps, car ils peuvent être confrontés à des problèmes personnels. Mais quand c'est une habitude, laissez tomber. Avoir des employés très performants est l'un des meilleurs cadeaux qu'une entreprise puisse avoir. Cherchez à les récompenser pour leurs efforts, surtout lorsqu'ils font un effort supplémentaire pour améliorer l'expérience qui est fournie.
3. Dévouement
Le dévouement qu'un employé applique à son travail montre son niveau de sérieux. Être qualifié, c'est bien, mais le succès d'une équipe est bien plus. Si les membres de l'équipe sont constamment en retard au travail et ont du mal à respecter les délais de leurs missions, le travail n'est pas une priorité pour eux.
Suivre manuellement les performances de l'équipe est de la vieille école. vous pouvez utiliser applications d'automatisation Pour mesurer comment ils apparaissent et comment ils interagissent avec leurs tâches.
4. Efficacité
L'essence de la consolidation d'équipe sur le lieu de travail est d'obtenir les meilleurs résultats à tout moment.
Lorsque vous créez un environnement de travail productif, il appartient aux membres de l'équipe de faire du bon travail. Rien de moins que cela indique un manque d'efficacité, et votre entreprise ne peut pas prospérer avec cela.
5. Initiative
Si l'employé suit les instructions de la direction et fait du bon travail, il est louable. Mais vous n'êtes peut-être pas avec chacun d'eux à chaque étape tout en effectuant les tâches en leur disant quoi faire. Au lieu d'être passif, il serait bon qu'il prenne l'initiative d'améliorer ses performances.
La base de toute initiative sur le lieu de travail doit être l'intérêt de l'entreprise. Face à un dilemme qui demande de l'initiative, chaque membre de l'équipe doit se demander : que puis-je faire pour résoudre ce problème et être dans le meilleur intérêt de l'entreprise ? La réponse viendra toujours de ce qui peut être fait.
Quelques conseils pour évaluer la performance de votre équipe
La mesure d'équipe ne consiste pas à surveiller les employés XNUMX heures sur XNUMX pour voir ce qu'ils font. Peu importe à quel point cela peut vous rendre arrogant, vous ne pouvez tout simplement pas suivre.
A vous d'adopter des moyens innovants et efficaces pour évaluer les contributions des membres de votre équipe même en votre absence. Les conseils suivants sont utiles pour mesurer les performances d'une équipe.
1. Développer des métriques pour chaque projet
Le développement d'indicateurs de performance pour des projets individuels vous permet d'examiner la compétence de votre équipe sur le projet. Si personne ne répond aux critères, vous pouvez immédiatement dire qu'ils fonctionnent mal.
Certains membres de l'équipe aiment se cacher dans l'ombre des autres et ne rien faire. Pour une responsabilité individuelle, appliquez des métriques à chacun d'eux.
2. Rencontrer l'équipe régulièrement
Rencontrer régulièrement les membres de votre équipe vous aide à suivre leurs activités. Ils vous donneront un résumé de ce qu'ils ont fait et vous évaluerez leurs performances.
Des réunions régulières vous aident également à savoir quand les membres de votre équipe éprouvent des difficultés au travail. Vous pouvez collectivement trouver avec eux les meilleures solutions à leurs problèmes.
3. Reconnaître les interactions individuelles
Certains membres de l'équipe peuvent ne pas être en mesure de s'exprimer librement en présence des autres et peuvent être réticents à fournir des informations pertinentes au succès de l'équipe.
Essayez de tenir des réunions en tête-à-tête avec vos employés et demandez-leur leur avis sur les projets sur lesquels vous travaillez actuellement. Mettez-les à l'aise pour qu'ils puissent vous parler librement de ce qu'ils pensent vraiment. Certains membres de l'équipe peuvent avoir des problèmes avec les autres.
C'est le moment pour eux d'exprimer leurs doléances. C'est à vous de résoudre les problèmes en suspens avec diplomatie pour améliorer les performances de l'équipe.
4. Fixez-vous les bons objectifs
Les membres de votre équipe ne sont peut-être pas aussi paresseux que vous le pensez ; Peut-être qu'ils n'ont pas les bons objectifs à défier.
Lorsque les tâches sont trop faciles, l'employé se sent bien dans sa peau car il sait qu'il ira bien avec une performance minimale. Ne lui confiez pas des tâches impossibles simplement parce que vous voulez le défier. Vous finirez par tuer son moral.
Visez l'équilibre. L'idée est de le faire s'étendre au-delà de ses zones de confort pour faire le travail. Le résultat peut vous surprendre. Vérifier Les meilleurs outils de communication interne sur votre lieu de travail.
5. Parlez à d'autres officiels
Il y a toujours quelque chose à apprendre des autres, surtout lorsqu'ils occupent des postes similaires ou effectuent des tâches similaires.
Si vous avez du mal à évaluer les performances de votre équipe, parlez également aux autres personnes qui dirigent les équipes. Peu importe que ces personnes soient dans votre entreprise ou non. Ils pourront peut-être vous donner la solution dont vous avez besoin pour mesurer la performance de vos employés.
Votre équipe est votre force
Une armée unie de soldats effectue des tâches sur la ligne de front. Il n'y a pas de limite à ce que vous et votre équipe pouvez faire dans l'entreprise si vous êtes un bon coach. Mais pour y arriver, chacun doit accomplir ses tâches, aussi petites soient-elles.
Parfois, une petite poussée supplémentaire est nécessaire pour ajuster le roulis de la balle. Un membre plus efficace de l'équipe fait une grande différence. Vous pouvez maintenant visualiser Les meilleures applications de base de connaissances pour votre organisation.
