Conseils pour vous aider à corriger l'erreur BSoD dans Windows

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Dans Windows 10 Se produira Écran bleu de la mort (BSoD) - Également appelé «écran bleu», «erreur d’arrêt» ou simplement «Plantage du système- après une erreur fatale Le système ne peut pas traiter et résoudre le problème automatiquement.

Habituellement, un écran bleu peut apparaître lorsque Mettre à niveau vers une nouvelle version Sous Windows 10, au démarrage ou soudainement pendant que vous utilisez activement votre ordinateur, la chose la plus frustrante est qu’il ne s’agit que d’un fond d’écran bleu et d’une lettre triste sans suffisamment d’informations pour connaître le problème.

Conseils pour vous aider à corriger l'erreur Blue Screen of Death (BSoD) dans Windows - Windows

L'écran vous donnera un indice, tel que «Votre ordinateur a rencontré un problème et doit être redémarré. Nous recueillons uniquement certaines informations sur les erreurs, puis nous redémarrons pour vous. ”Ou des codes d’erreur généraux d’arrêt (tels que VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ou IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) Ou code hexadécimal (tel que 0x000000D1 ou 0x0000000A ou 0x0000007B), Mais ce ne sont que des hiéroglyphes pour la plupart des utilisateurs qui ne peuvent pas être expliqués.

Bien que les erreurs d’arrêt soient complexes, elles posent toujours un problème de qualité ou de mise à jour des fonctionnalités, un pilote défectueux, un logiciel incompatible ou un problème matériel.

Dans ce guide Windows 10, nous allons apprendre les étapes et les solutions possibles pour réparer votre appareil après une erreur BSOD.

Qu'est-ce qu'un écran bleu?

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Si vous n’êtes pas sûr, examinons d’abord le terme important de Windows.

Ce qu'on appelle communément un écran bleu de la mort est techniquement connu comme une erreur d'arrêt ou une erreur système fatale. Cela se produit lorsque le système d'exploitation se bloque, ce qui signifie qu'il a rencontré des problèmes qui l'ont empêché de fonctionner en toute sécurité. Lorsque cela se produit, Windows affiche un écran bleu avec des informations sur le problème, puis redémarre.

Les versions les plus récentes de Windows sont plus stables que les versions précédentes, donc les écrans bleus ne devraient pas afficher beaucoup. Vous devez également savoir qu'un écran bleu qui apparaît une fois ne constitue pas nécessairement un problème. Parfois, Windows vous fait peur en affichant l'écran bleu de la mort, puis tout fonctionne bien après un redémarrage.

Ainsi, vous ne devriez approfondir davantage les solutions de bugs d’écran bleu suivantes si vous êtes constamment confronté à un problème d’écran bleu.

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1. Notez le code de l'économiseur d'écran bleu

Il est difficile de parler de la façon de résoudre les erreurs d’écran bleu sans connaître l’erreur spécifique qui vous concerne. Ainsi, le meilleur endroit pour commencer à réparer les écrans bleus est d’indiquer le problème.

Dans Windows 10, le BSOD a un visage triste, avec un simple message d'erreur. En dessous, vous verrez un lien vers Page de dépannage Microsoft pour erreur BSoD. Le code QR et le code de champ vont s'arrêter. Si vous le souhaitez, vous pouvez numériser le code QR à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone pour accéder à la page de support technique de Microsoft.

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La partie la plus importante est de noter le symbole d'arrêt inclus sur la page, ce qui vous aidera à réduire les bogues et à les corriger.

2. Essayez de résoudre le code d'erreur spécifique

Maintenant que vous savez quel est votre problème spécifique, vous pouvez accéder aux corrections d'écran bleu appropriées. Nous avons écrit des articles sur certaines de ces corrections:

Ce ne sont pas les seules erreurs d'écran bleu que vous verrez, mais ce sont quelques-unes des erreurs les plus courantes. Si vous ne pouvez pas déterminer votre code d'erreur exact ou si les correctifs de ces manuels n'ont pas résolu vos problèmes, voici quelques solutions générales à l'erreur d'écran bleu.

3. Passez en revue les modifications récentes sur votre ordinateur

Plusieurs fois, vous constaterez des erreurs d’écran bleu après une modification de votre système. Ces modifications peuvent introduire des éléments problématiques dans un environnement par ailleurs stable. Identifier cela peut aider au dépannage.

Par exemple, si vous venez d'installer une nouvelle imprimante, essayez de la déconnecter de votre ordinateur et voyez si l'écran bleu va continuer. Si vous avez récemment activé Windows Update, accédez à Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Windows Update Cliquez sur Afficher l'historique des mises à jour.

Sur la page suivante avec la liste, cliquez sur Désinstaller les mises à jour en haut et supprimez la dernière mise à jour pour voir si cela résout le problème.

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La même chose vaut pour le logiciel. Si vous remarquez des écrans bleus après l'installation d'une nouvelle application, essayez de désinstaller cette application.

4. Vérifier les mises à jour pour Windows et les mises à jour spécifiques à l'application

Bien que de mauvaises mises à jour puissent présenter des problèmes, Microsoft et des sociétés tierces publient souvent des mises à jour pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Aller à Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Windows Update Et appliquez toutes les mises à jour en attente, au cas où il y aurait un correctif.

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Il est également important de vérifier vos pilotes, car ils peuvent être une source d’écrans bleus. Clique sur Win + X (Ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton «Démarrer») pour ouvrir le menu Utilisateur expérimenté. Sélectionnez “Gestionnaire de périphériques“Pour ouvrir cet utilitaire.

Ici, recherchez les symboles triangulaires jaunes, qui indiquent un problème avec les définitions. Vous devriez vérifier à nouveau pour tous les périphériques qui apparaissent avec cela, car vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou supprimer le périphérique. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur une entrée et choisir Mettre à jour le pilote pour rechercher les mises à jour, mais cela n’est pas toujours fiable.

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Au lieu de cela, vous devriez visiter Site du fabricant Sur votre ordinateur et obtenez les derniers pilotes à partir de là. Suivez notre guide Mettez à jour les pilotes Windows pour obtenir de l'aide.

5. Exécuter la restauration du système

Laissez vous La fonctionnalité de restauration du système dans Windows Restaurez le système à son état précédent. C'est un outil de dépannage simple, facile à utiliser et qui vous permet de savoir si votre problème est basé sur un logiciel.

Type récupération Dans le menu Démarrer et ouvrez une entrée Le panneau de configuration de récupération qui apparaît. Ici, cliquez sur "Ouvrir la restauration du système" pour exécuter l'outil. Une fois que vous avez cliqué sur Suivant une fois, vous verrez une liste de points de restauration que vous pouvez référencer. Sélectionnez-en un, puis cliquez sur Rechercher les programmes concernés si vous le souhaitez. Découvrez quel programme va changer.

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N'affecte pas Exécuter la restauration du système sur vos fichiers Cependant, il désinstallera tous les pilotes ou programmes que vous avez installés depuis la création du point de restauration. En outre, vous réinstallez tout ce que vous avez supprimé depuis ce moment.

Vous confirmez la restauration de votre système, vous pouvez alors lancer le processus. Cela prendra quelques minutes, puis votre système reviendra tel qu’il était à l’époque. Si vous n'obtenez plus les écrans bleus, votre problème est probablement lié au logiciel.

6. Rechercher des logiciels malveillants

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Peut causer Un logiciel malveillant peut endommager les fichiers système Windows Un écran bleu apparaît. Vous devez vérifier l’infection pour exclure quelque chose comme cette possibilité.

Nous vous recommandons d’utiliser la version gratuite de Malwarebytes Lance le scan. Cela recherchera et supprimera toutes sortes de programmes malveillants pour vous. Si quelque chose est trouvé, redémarrez après le nettoyage et voyez si les erreurs d'écran bleu disparaissent.

7. Testez vos ordinateurs

Si vous n'avez pas trouvé la raison pour laquelle vous avez obtenu l'écran BSOD, vérifiez le matériel de votre ordinateur. Parfois, une RAM défaillante ou similaire peut entraîner un écran bleu.

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Nous avons montré comment Testez votre ordinateur Pour une panne matérielle avant. Utilisez cette Outils pour tester votre système Et vous pouvez planifier de remplacer tout ce qui ne va pas.

8. Exécuter le scan SFC

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Comprend Windows Un outil de ligne de commande appelé SFC (Vérificateur de fichiers système). Leur exécution recherche les fichiers système Windows endommagés et tente de les réparer. Cela pourrait résoudre le problème de l'écran bleu.

Encore une fois, appuyez sur Win + X (Ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu contextuel de l'utilisateur privilégié. Choisissez Invite de commandes (Admin) ou Windows PowerShell (Admin), puis tapez ce qui suit:

sfc /scannow

Donnez à ce processus un peu de temps pour s'exécuter et vous obtiendrez des résultats après une longue période.

9. Démarrer en mode sans échec

En fonction de la gravité de votre problème, vous pourrez peut-être effectuer toutes les étapes de dépannage ci-dessus tout en travaillant normalement sous Windows. Toutefois, si vous rencontrez un grave problème, des erreurs d'écran bleu peuvent vous empêcher de fonctionner normalement. Dans ce cas, vous devrez Démarrez en mode sans échec.

Permet de passer en mode sans échec Il charge une configuration Windows de base avec uniquement les éléments nécessaires à son exécution. Cela empêche les applications tierces d'interférer avec le fonctionnement normal. Si vous pouvez travailler en mode sans échec sans écran bleu, le problème vient d’une application ou d’un service installé.

Pendant que vous êtes dans Mode sans échec , Vous pouvez lancer une analyse des logiciels malveillants, utiliser la Restauration du système et résoudre les problèmes décrits ci-dessus.

10. Utiliser des outils avancés

Pour un dépannage plus approfondi, vous pouvez utiliser des outils permettant à Windows de vous fournir des informations plus faciles à comprendre après une panne. Ce ne sont généralement que pour les utilisateurs avancés.

Suivez nos instructions pour résoudre les erreurs d’écran bleu à l’aide de WinDbg. BlueScreenView Pour aider à utiliser quelques-uns de ces outils.

11. Réinstaller Windows

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Si tout le reste échoue, vous devrez réinstaller Windows sur votre ordinateur. À ce stade, vous avez exclu les problèmes de pilotes, de matériel et de logiciels malveillants. Il devrait donc y avoir des problèmes sous-jacents profonds sur votre système.

Suivez notre guide sur Réinitialiser Windows 10 Pour trouver le meilleur moyen de le faire.

Maintenant, vous savez quoi faire quand un écran bleu apparaît

Les erreurs d'écran bleu sont une source de frustration, en particulier parce qu'elles peuvent vous empêcher de résoudre les problèmes correctement. Mais après avoir lu ceci, vous savez quelle est l'erreur d'écran bleu et comment la résoudre.

Pour l’avenir, vous devez apprendre à reconnaître les signes qui vous aident à savoir que Votre appareil est sur le point de pendre Vous pouvez donc agir à l’avance.

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