Vous ne pourrez peut-être pas toujours compter sur le service informatique de votre entreprise pour le support technique, et il est parfois plus rapide de résoudre les problèmes vous-même. Par conséquent, le dépannage et la reconnaissance des problèmes techniques de base sont devenus une compétence nécessaire pour toute personne travaillant à domicile. C'est pourquoi il est essentiel de se préparer en amont.
Même si les employés distants sont plus productifs, ils sont plus sujets à des heures de travail plus longues et parfois à un stress plus important, en particulier lorsqu'ils sont confrontés à des défis techniques. Vérifier Les signes les plus importants qui vous font penser à travailler à distance.
Cet article couvrira certains des problèmes techniques courants que vous pouvez rencontrer lorsque vous travaillez à domicile et leurs solutions.
1. Problèmes de connexion Internet
Une connexion Internet fiable et rapide est essentielle pour les travailleurs à distance, car elle vous permet de rester connecté à votre équipe et d'effectuer les tâches à temps. Malheureusement, les problèmes de connectivité Internet sont courants, car de nombreux éléments peuvent ralentir et interrompre votre réseau Wi-Fi domestique, notamment de nombreux appareils connectés, le mauvais temps et les anciens routeurs.
Bien que vous ne puissiez pas profiter des bonnes vitesses Internet que vous obtenez au bureau, vous pouvez faire certaines choses pour réparer votre connexion Internet :
- Mettez à niveau votre routeur et votre modem.
- Mettez à jour le firmware de votre routeur.
- Redémarrez le modem ou le routeur.
- Modifiez le mot de passe Wi-Fi utilisé.
- Choisir le bon forfait Internet pour votre entreprise et vos besoins à la maison.
Si vous vivez dans une grande maison et que certaines pièces sont plus puissantes que d'autres, envisagez d'investir dans un système Wi-Fi pour amplifier le signal. Les réseaux Wi-Fi qui se chevauchent aident à distribuer une connexion Internet solide dans toute votre maison.
De plus, il est très important de savoir que vous ne pourrez peut-être pas toujours éliminer ou résoudre tous vos problèmes de connexion Internet. Cependant, vous voudrez peut-être mettre en place un plan de secours, comme fournir un point d'accès portable, en cas d'urgence. Vérifier Les problèmes Wi-Fi les plus courants sur Windows 10, voici comment les résoudre.
2. Problèmes informatiques
C'est frustrant lorsque votre ordinateur Windows ralentit alors que vous essayez de faire quelque chose d'important. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre ordinateur peut ne plus répondre ou tomber en panne, notamment des logiciels malveillants, un disque dur endommagé ou un trop grand nombre d'applications et de services exécutés simultanément.
Heureusement, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour essayer de résoudre le problème :
- Redémarrez votre ordinateur.
- Mettez à jour le système d'exploitation et les pilotes que vous utilisez.
- Recherche de virus et de logiciels malveillants.
- Désinstallez toutes les applications inutiles.
- Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences minimales du système que vous utilisez.
- Désactivez toutes les applications inutiles qui s'exécutent automatiquement lorsque vous allumez votre ordinateur.
Maintenant que vous travaillez à domicile, vous pourriez être tenté d'utiliser votre PC pour des tâches professionnelles. Cependant, il est important d'avoir un ordinateur désigné pour le travail afin d'éviter les conflits potentiels entre le travail et les fichiers personnels. Cela permet également de garder votre ordinateur de travail organisé et exempt de toute application inutile qui pourrait le ralentir. Vérifier Pourquoi Windows ne répond-il plus ? Les causes les plus fréquentes.
3. Problèmes d'imprimante
Si vous dépendez d'une imprimante pour effectuer vos tâches professionnelles, vous savez à quel point cela peut être frustrant lorsqu'elle ne fonctionne pas correctement (ce qui peut être courant pour les utilisateurs de Windows 11). Certains problèmes d'imprimante que vous pouvez rencontrer incluent des pilotes d'imprimante indisponibles, des problèmes de connexion et des bourrages papier.
Avant de dépanner votre imprimante, vérifiez qu'elle est sous tension et correctement connectée à votre ordinateur. Une fois cette case cochée, essayez de redémarrer votre ordinateur et votre imprimante, et de mettre à jour vos pilotes d'imprimante.
Pour les problèmes de bourrage papier, éteignez l'imprimante et rallumez-la après quelques minutes. Parfois, cela peut résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, éteignez-le à nouveau, débranchez-le et ouvrez-le pour retirer soigneusement tout papier coincé. Vérifier Comment connecter votre imprimante sans fil à un réseau Wi-Fi.
4. Problèmes vidéo et audio
Le travail à domicile est devenu synonyme d'utilisation de solutions de vidéoconférence comme Zoom, car il offre un moyen facile de rester en contact avec votre équipe. Cependant, vous voudrez peut-être être prêt à résoudre les problèmes d'appel Zoom courants, tels que les problèmes audio, les problèmes de connexion et l'écho. D'autres fois, vous pouvez avoir des difficultés à héberger ou à rejoindre une réunion car l'application continue de planter et de geler.
Pour résoudre les problèmes de son, vérifiez les paramètres de son sur votre ordinateur et assurez-vous que le microphone et le haut-parleur sont activés. Vous pouvez également investir dans un casque antibruit de haute qualité pour les appels de vidéoconférence ou essayer d'utiliser croustillant , une solution basée sur l'IA qui peut aider Réduire le bruit de fond.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à une réunion, assurez-vous que le pare-feu de votre ordinateur ne bloque pas Zoom et que vous disposez d'une connexion Internet solide. Vous pouvez également essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter.
Pour améliorer la qualité vidéo, commencez par fermer toutes les applications et fenêtres inutiles, car elles peuvent utiliser une bande passante précieuse. De plus, vous pouvez essayer de connecter votre ordinateur directement au routeur à l'aide d'un câble Ethernet pour obtenir une connexion plus solide et plus fiable. Enfin, vous pouvez acheter une webcam externe ou utiliser une application appelée camo-webcam Pour profiter de l'appareil photo de votre smartphone pour améliorer la qualité vidéo. Vérifier Comment résoudre les problèmes de zoom les plus courants et gérer les codes d'erreur.
5. Menaces de cybersécurité
Depuis le début de la pandémie, il y a eu une augmentation des cyberattaques, car les criminels ont tenté de profiter de la situation dont le monde a été témoin. Cela signifie qu'il est plus important que jamais de s'assurer que votre bureau à domicile est à l'abri des cybermenaces potentielles en évitant les erreurs courantes de sécurité du travail à distance comme l'utilisation du Wi-Fi public, le non cryptage de vos données et la non sauvegarde de vos fichiers.
Le fait de ne pas prendre les précautions de sécurité appropriées peut entraîner des violations de données, des infections de logiciels malveillants et des attaques de rançongiciels qui pourraient compromettre vos opérations commerciales.
Pour assurer la sécurité de votre bureau à domicile, commencez par un service VPN sécurisé et crypté, en particulier lorsque vous traitez des informations sensibles ou que vous vous connectez à des points d'accès Wi-Fi publics. En outre, cryptez vos données avec des outils tels que AxCrypt Et sauvegardez vos fichiers régulièrement.
De plus, pensez à utiliser des applications de gestion de mots de passe comme LastPass Pour vous aider à créer des mots de passe forts et uniques pour tous vos comptes en ligne et à activer l'authentification à deux facteurs dans la mesure du possible. Vérifier Un VPN gratuit vaut-il mieux que pas de VPN du tout ?
Préparez-vous aux problèmes techniques courants de travail à distance
Le travail à domicile offre de nombreux avantages indéniables, comme la flexibilité. Cependant, vous pouvez également rencontrer des difficultés, notamment en ce qui concerne les problèmes techniques. Ces problèmes peuvent entraver votre productivité et être une source majeure de stress si vous n'y êtes pas préparé.
En étant conscient des problèmes techniques courants liés au travail à domicile et en vous préparant à l'avance, vous pouvez minimiser leur impact sur votre flux de travail. De plus, en apprendre davantage sur les solutions potentielles à ces problèmes peut vous aider à les résoudre rapidement et à reprendre le travail avec un minimum de perturbations. Vous pouvez désormais visualiser Les meilleures façons de se concentrer tout en travaillant à domicile et d'éviter les distractions.
