Comment résoudre les erreurs de téléchargement de fichiers dans Google Drive : meilleures solutions rapides

Google Drive Il s'agit d'un service de synchronisation et de partage de fichiers en ligne, mais que se passe-t-il lorsque la synchronisation cesse de fonctionner, provoquant de nombreuses erreurs et échecs de téléchargement ? Peut-être que votre vidéo ou votre fichier ne se télécharge pas sur Google Drive ?

Il n'est pas rare d'avoir des problèmes pour télécharger des fichiers Lors de l'utilisation de Google Drive. Qu'il s'agisse de vérifier votre connexion réseau, de désactiver le pare-feu ou de reconnecter votre compte, nous espérons que l'un de nos conseils ci-dessous résoudra vos problèmes de téléchargement avec Google Drive.

Comment résoudre les erreurs de téléchargement de fichiers dans Google Drive : meilleures solutions rapides - Explications

1. Vérifiez l'état de Google Drive

Bien que Google soit toujours fier de la disponibilité de ses serveurs, on ne sait pas que ses services sont en panne.

Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger des fichiers, la première chose à vérifier est l'état de votre Google Drive. Il ne sert à rien d'essayer de résoudre le problème si ce n'est pas de votre côté.

Pour cela, il suffit d'aller sur Tableau de bord d'état de Google. Cette page répertorie tous les services de l'entreprise et vous indique s'il y a des interruptions de service ou des temps d'arrêt. Il peut également être utile de consulter d'autres sites Web tels que Downdetector et Panne. Où les utilisateurs peuvent signaler des problèmes avec divers sites Web et services en ligne.

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Si Google Drive est en panne, tout ce que vous pouvez faire est de vous asseoir et d'attendre. Sinon, continuez à lire pour quelques conseils de dépannage.

2. Vérifiez la connexion réseau

La prochaine chose que vous devez faire est de vérifier que le problème ne vient pas de votre connexion Internet.

Si vous utilisez Windows 10, appuyez sur la touche . Windows + I Pour ouvrir les paramètres et cliquez sur "Réseau et Internet". Cet écran vous dira si vous êtes connecté et de quelle manière.

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Si vous pensez qu'il y a des problèmes, cliquez sur l'utilitaire de résolution des problèmes réseau. Cet assistant détectera automatiquement les problèmes et essaiera de les résoudre.

Si vous utilisez un Mac, ouvrez l'utilitaire réseau avec Spotlight ou recherchez-le sous Applications -> Utilitaires. Ce qui vous indiquera l'état de votre connexion et vous permettra de savoir s'il envoie et reçoit des données.

Si vos problèmes de réseau persistent, essayez de redémarrer votre routeur. Pour plus d'assistance, consultez notre guide sur Comment diagnostiquer un problème de réseau.

3. Désactiver les applications antivirus et pare-feu

Si vous utilisez une application antivirus dédiée ou avez un pare-feu, essayez de désactiver ces applications et voyez si vos fichiers seront synchronisés. Vous devrez peut-être d'abord redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.

Windows 10 est livré avec une option « Sécurité Windows » qui est activée par défaut. Pour l'arrêter, appuyez sur la touche . Windows + I Ouvre les paramètres. Aller à Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Ouvrir la sécurité Windows.

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Une fois que vous êtes sur la page de destination, accédez à Pare-feu et protection du réseau. Sélectionnez votre réseau actif et désactivez la bascule à côté de Microsoft Defender Firewall.

Il est toujours préférable de laisser le pare-feu en cours d'exécution, alors utilisez-le comme solution temporaire et redémarrez-le définitivement immédiatement si le problème de téléchargement de fichier n'est pas résolu.

4. Redémarrez l'application Sauvegarde et synchronisation

C'est une vieille astuce de dépannage, mais elle fonctionne souvent. Essayez de redémarrer l'application Sauvegarde et synchronisation pour voir si cette option résout les problèmes de téléchargement de fichiers.

Pour ce faire, cliquez sur l'icône « Sauvegarder et synchroniser ». Comment résoudre les erreurs de téléchargement de fichiers dans Google Drive : meilleures solutions rapides - Explications dans la barre d'état système. Cliquez sur l'icône Plus Comment résoudre les erreurs de téléchargement de fichiers dans Google Drive : meilleures solutions rapides - Explications Cliquez sur Terminer la sauvegarde et la synchronisation. Enfin, rouvrez l'application.

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Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer complètement votre système. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent le faire en allant sur Menu Démarrer -> Alimentation -> Redémarrer Les utilisateurs de Mac peuvent accéder à Menu Apple -> Redémarrer.

5. Reconnectez votre compte

Vous pouvez essayer de déconnecter et de reconnecter votre compte Google. Cela signifie que tous vos fichiers doivent être resynchronisés, cela peut donc prendre un certain temps.

Cliquez sur l'icône "Sauvegarder et synchroniser". Comment résoudre les erreurs de téléchargement de fichiers dans Google Drive : meilleures solutions rapides - Explications dans la barre d'état système. Cliquez sur l'icône Plus Comment résoudre les erreurs de téléchargement de fichiers dans Google Drive : meilleures solutions rapides - Explications Et cliquez sur « Préférences ». Dans le menu de gauche, allez à Paramètres -> Déconnecter le compte -> Déconnecter. Une fois terminé, cliquez sur j'ai compris.

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Maintenant, cliquez à nouveau sur l'icône Sauvegarder et synchroniser dans la barre d'état système. Cliquez sur Login Et suivez l'assistant pour reconnecter votre compte.

6. Réinstallez la sauvegarde et la synchronisation

Si vous n'avez toujours pas de chance, essayez de réinstaller l'application Sauvegarde et synchronisation. Pour ce faire, rendez-vous sur Google Drive sur le Web , appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite et sélectionnez Télécharger l'application de sauvegarde et de synchronisation. Lisez les conditions d'utilisation et cliquez sur Accepter et télécharger.

Cela garantira que vous disposez de la dernière version de l'application. Ouvrez-le, avancez dans l'assistant et sélectionnez Oui Lorsqu'on vous demande si vous souhaitez remplacer votre version actuelle.

Lors de l'installation, vous pouvez choisir votre dossier Google Drive, puis resynchroniser tous vos fichiers.

La méthode alternative consiste d'abord à supprimer complètement l'application de votre système, puis à la retélécharger en suivant les étapes ci-dessus. Ceci est plus pratique lorsque vous savez que vous disposez déjà de la dernière version.

7. Renommer le fichier

Vous rencontrez toujours des problèmes pour télécharger des fichiers ? Le problème peut être le fichier que vous essayez de synchroniser. Il y a eu des cas où les fichiers ne se synchronisent pas s'ils contiennent certains caractères dans leur nom.

Si le fichier contient des caractères comme <,>, /, \,? ou * Alors débarrassez-vous-en. Selon votre système d'exploitation, cela ne devrait pas être autorisé de toute façon, mais parfois une application peut l'inclure par erreur dans ses noms de fichiers. En fait, renommez tout le fichier et n'utilisez que des lettres et des chiffres. Essayez de voir si cela pousse le fichier à travers la synchronisation.

Si cela ne fonctionne pas, et si cela peut être fait, enregistrez le fichier dans un format différent. Google Drive peut ne pas reconnaître quelque chose dans le format d'origine, c'est donc un bon test.

8. Vider le cache

Le cache Google Drive sur votre téléphone ou votre bureau est utile car il accélère le téléchargement de fichiers, mais il peut également causer des problèmes inexpliqués. Les fichiers peuvent ne pas se synchroniser ou certains d'entre eux peuvent ne pas s'ouvrir dans votre navigateur. Certains problèmes non résolus à l'aide des étapes ci-dessus peuvent être résolus en effaçant le cache.

Pour vider le cache sur le bureau Chrome :

  • Dans la barre d'outils du navigateur, cliquez sur Plus d'icône Comment résoudre les erreurs de téléchargement de fichiers dans Google Drive : meilleures solutions rapides - Explications -> Plus d'outils -> Effacer les données de navigation. Au lieu de cela, entrez chrome: // settings / clearBrowserData dans la barre d'adresse ou appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr.
  • Dans la zone Effacer les données de navigation, cochez les cases des cookies, d'autres données de site et des images et fichiers mis en cache.
  • Utilisez le menu en haut pour sélectionner la quantité de données que vous souhaitez supprimer. Choisissez Tout le temps pour tout supprimer.
  • Cliquez Effacer les données.

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Gardez Google Drive organisé

Nous espérons que l'une des étapes ci-dessus a résolu votre problème. Sinon, vous devriez demander conseil sur le forum d'aide de Google Drive ou contacter Google pour obtenir de l'aide.

Une fois que vous pourrez à nouveau télécharger les fichiers, il est peut-être temps de penser à Organiser les fichiers et dossiers de Google Drive Ainsi, vous pouvez rapidement trouver ce dont vous avez besoin.

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