Snapchat est l'une des applications de réseautage social les plus populaires au monde, et une partie de son attrait est liée à sa fonctionnalité de points. Les utilisateurs peuvent gagner des points Snapchat en envoyant et en recevant des clichés, en parcourant les publications d'amis et en ajoutant des contacts. Les points Snapchat peuvent être utilisés pour acheter des autocollants, des filtres et d'autres fonctionnalités.
Votre score Snapchat, également connu sous le nom de Snapscore, est un système de points que Snapchat utilise pour récompenser les utilisateurs qui utilisent activement l'application. Votre Snapcore augmentera au fur et à mesure que vous utiliserez l'application.
Cependant, l'un des problèmes auxquels certains utilisateurs sont confrontés avec la fonctionnalité Snapscore est lorsque sa valeur n'est pas mise à jour même s'ils utilisent fréquemment l'application. Vérifier Comment augmenter votre score sur Snapchat plus rapidement.
Si votre score Snapchat ne se met pas à jour, voici quelques conseils de dépannage que vous pouvez essayer.
1. Assurez-vous de publier le bon contenu
Pour calculer votre Snapscore, Snapchat prend en compte le nombre de Snaps que vous envoyez et recevez ainsi que quelques autres facteurs.
Snapchat ne récompense pas les utilisateurs avec des points pour les messages envoyés ou reçus. Ainsi, envoyer ou recevoir un message ou un texte sur Snapchat ne changera pas votre Snapscore.
Vous n'obtiendrez pas non plus de points pour avoir regardé des histoires. Le but de Snapcore est de récompenser les utilisateurs qui utilisent activement l'application, et les activités plus passives comme celles mentionnées ne rapportent aucun point.
Alternativement, soumettre ou ouvrir un snap vous rapportera XNUMX point. De plus, publier un cliché sur votre histoire privée ou publique vous rapportera XNUMX point.
Si vous publiez le bon contenu mais que votre score ne se met pas à jour, essayez l'une des autres solutions.
2. Forcer la fermeture et rouvrir Snapchat
Une idée fausse courante à propos de Snapchat est que la valeur Snapscore est mise à jour en temps réel. Mais cela peut prendre jusqu'à une semaine pour que les détails exacts de Snapscore soient reflétés sur votre profil.
Vous pouvez essayer d'accélérer ce processus en actualisant l'application en forçant sa fermeture et sa réouverture. Pour forcer la fermeture de Snapchat, vous devrez quitter l'application et l'effacer du gestionnaire d'applications avant de la rouvrir.
Pour le faire sur votre iPhone :
- Sur votre écran d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas pour ouvrir le sélecteur d'application.
- Balayez vers la droite jusqu'à ce que vous trouviez Snapchat.
- Faites ensuite glisser l'aperçu de l'application vers le haut pour forcer la fermeture. Cela désactivera Snapchat.
- Une fois l'application fermée, rouvrez Snapchat.
3. Vérifiez votre connexion Internet
Snapscore peut ne pas être mis à jour si vous avez une mauvaise connexion Internet. Pour vérifier votre connexion Internet, assurez-vous que le routeur est allumé et que vous vous trouvez dans la plage spécifiée. Vous pouvez également vous rapprocher du routeur pour obtenir une meilleure connexion.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser le réseau de données mobiles pour voir si le problème persiste. Au lieu de cela, activez-le Mode avion Ensuite, désactivez-le ou désactivez le Wi-Fi dans les paramètres et activez-le pour actualiser la connexion.
4. Mettez à jour l'application Snapchat
Une autre astuce de dépannage que vous devriez essayer consiste à mettre à jour votre application Snapchat. Snapscore peut être bloqué si vous utilisez une ancienne version de l'application Snapchat. La mise à jour de Snapchat supprimera tous les bugs et votre score s'affichera correctement.
Pour mettre à jour Snapchat, rendez-vous sur l'App Store ou le Play Store, recherchez Snapchat et appuyez sur Mettre à jour Si disponible. Cela téléchargera et installera la dernière version de Snapchat sur votre appareil. Si Snapchat est déjà à jour, il apparaîtra Ouvrir au lieu de mettre à jour.
5. Redémarrez votre appareil
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous soyez invité à rallumer ou éteindre votre appareil, puis sélectionnez une option Redémarrer.
Si vous utilisez un iPhone, il n'y a pas d'option de redémarrage, vous devrez donc éteindre et rallumer votre iPhone. Appuyez et maintenez enfoncé l'un des boutons de volume avec le bouton latéral jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Après cela, faites glisser le curseur et attendez que votre appareil s'éteigne.
Après environ 30 secondes, redémarrez votre appareil en appuyant sur le bouton latéral et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
6. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Une autre solution que vous pouvez essayer consiste à vous déconnecter de votre compte Snapchat, puis à vous reconnecter.
Pour vous déconnecter :
- Ouvrez Snapchat et appuyez sur l'icône de profil en haut de l'écran.
- Appuyez ensuite sur le bouton Paramètres en haut de l'écran.
- Faites défiler et cliquez "Se déconnecter".
- Confirmez l'option en cliquant sur "Se déconnecter" à nouveau lorsqu'on lui a demandé.
Pour vous reconnecter, ouvrez l'application et appuyez sur Login. Si vos informations sont déjà enregistrées, cliquez sur l'icône de votre profil pour accéder à votre compte. Si ce n'est pas le cas, vous devrez ajouter votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
7. Réinstallez Snapchat
La réinstallation de l'application Snapchat sur votre appareil est une autre solution que vous pouvez essayer. Pour ce faire, vous devez d'abord désinstaller l'application, puis la réinstaller.
Pour désinstaller Snapchat, maintenez enfoncée l'icône de l'application sur votre écran d'accueil et appuyez sur Informations sur l'application , et une liste apparaîtra. Localiser Désinstaller.
Si vous utilisez un iPhone, maintenez enfoncée l'icône Snapchat sur votre écran d'accueil. Puis appuyez Supprimer l'application Et sélectionnez Supprimer l'appli lorsque vous y êtes invité. Vous devrez ensuite cliquer Effacer pour confirmer l'action. Vérifier N'importe qui peut pirater votre compte Snapchat - voici comment l'arrêter.
Pour installer Snapchat, rendez-vous sur l'App Store ou le Play Store et recherchez Snapchat. Ensuite, cliquez sur Installer pour le réinstaller. Si vous utilisez un iPhone, une icône Télécharger peut apparaître à la place du mot Installer.
8. Effacer le cache de Snapchat (Android)
Si vous utilisez un appareil Android, vous avez peut-être remarqué que Snapchat vous donne un accès direct au cache dans l'application elle-même. Il n'est donc pas nécessaire d'aller dans l'application Paramètres Android. Si vous souhaitez vider le cache de l'application sur votre appareil Android :
- Ouvrez l'application Snapchat.
- Cliquez sur l'icône de votre profil en haut.
- Appuyez sur l'icône Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à une section Procédures de calcul Et cliquez Vider le cache.
- Cliquez "Continuer" Pour confirmer que vous voulez vider le cache.
9. Contactez l'assistance Snapchat
Si toutes ces étapes échouent, votre dernier recours consiste à contacter le service client de Snapchat pour obtenir de l'aide concernant votre problème. Pour contacter l'assistance Snapchat :
- Ouvrez l'application Snapchat sur votre appareil.
- Appuyez sur votre profil / icône Bitmoji dans le coin supérieur.
- Cliquez sur l'icône Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à une section الدعم Et presse j'ai besoin d'aide.
- Vous serez redirigé vers un site Web où vous verrez un bouton "Contactez-nous".
Vérifier Les choses qui peuvent vous empêcher d'utiliser Snapchat.
N'oubliez pas que tout n'est pas une question de points
L'utilisation de ces conseils de dépannage devrait résoudre tous les problèmes que vous rencontrez avec Snapscore sur votre compte. Mais rappelez-vous, Snapchat est une excellente application de réseau social pour suivre les publications d'amis et de proches, alors assurez-vous de ne pas trop vous concentrer sur Snapscore ou vous risquez de manquer tout le plaisir. Vous pouvez voir maintenant Comment vérifier si quelqu'un vous a bloqué ou supprimé sur Snapchat.
