S'il y a quelque chose que les consommateurs ont appris au cours des dernières années, c'est que tout - même les appareils ou les organisations que nous pensons sûrs - est piratable. Avec les appareils Internet des objets (IoT) résidant dans des millions de familles à travers le monde, il existe de nombreuses autres possibilités de collecter, partager et voler nos informations personnelles à notre insu.
Selon un rapport de Consumer Intelligence Research Partners, il existe plus de 50 millions d'appareils Amazon Echo Utilisé aux États-Unis, où il est utilisé Alexa L'assistant numérique le plus populaire, mais de nombreux utilisateurs ne savent pas ce qu'il advient de leurs données lorsqu'ils demandent à Alexa de lire une recette ou de vérifier leur solde bancaire.
Amazon a nié à plusieurs reprises que les appareils compatibles Alexa s'enregistrent Commandes vocales À tout moment, mais les appareils entendent certainement toujours le mot alerte ("AlexaC'est l'une des nombreuses options) et il enregistrera et stockera ce qui est dit une fois qu'Alexa est activé. De plus, les enregistrements prennent une fraction de seconde avant que le mot d'avertissement ne soit prononcé et se terminent lorsque la demande de l'utilisateur est traitée.
La réponse des applications d'assistant virtuel intelligent est encore loin d'être parfaite, et la récente vague de rires aléatoires d'Alexa est un bon exemple de commandes vocales qui ont mal tourné. De nombreux utilisateurs ont signalé que leurs appareils compatibles avec Alexa riaient sans avertissement, ce qu'Amazon attribuait à des phrases qui ressemblaient à «Alexa, rigole» même lorsque les utilisateurs ne prononçaient pas le mot alerte.
Alexa enregistre-t-elle les discussions privées?
A déclaré Pam Dickson, PDG Pour le Global Privacy Forum Il y a des mots qui ressemblent suffisamment à "Alexa", une organisation à but non lucratif qui fournit des recherches d'intérêt public, que l'appareil peut capter des morceaux de conversations privées qui ne sont pas censées être une commande.
«Le problème survient lorsque les gens ne savent pas comment stocker les enregistrements audio jusqu'à ce que vous les supprimiez», ajoute-t-elle. "Les utilisateurs doivent réfléchir à ce qu'ils demandent à leurs assistants vocaux et savoir qu'ils peuvent supprimer ces informations."
Selon une porte-parole d'Amazon, les enregistrements Alexa sont stockés en toute sécurité sur le cloud Amazon Web Services, et la société ne publie pas d'informations sur les clients sans une «demande légale valide et contraignante qui nous est correctement soumise».
En fait, Amazon aurait refusé de se conformer à un mandat concernant des données d'Echo que la police de Bentonville, dans l'Arkansas, considère comme la preuve d'un meurtre.
Dickson note que Politique de confidentialité d'Amazon Il est "très transparent" et peut être facilement accessible sur le bureau et le mobile, mais ce qui surprendra probablement les utilisateurs, c'est la quantité d'enregistrements audio qu'ils obtiendront s'ils écoutent ce que les appareils compatibles Alexa ont enregistrés et stockés.
"Je ne pense pas vraiment que ces appareils écoutent et envoient ces données à des tiers tout le temps", a déclaré Dickson. "Mais en examinant mes propres disques, il y avait beaucoup plus que ce à quoi je m'attendais."
Si vous êtes préoccupé par la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez prendre certaines mesures pour sécuriser votre appareil compatible Alexa.
Protégez votre réseau domestique
Vos appareils domestiques intelligents sont totalement sécurisés grâce à la sécurité du réseau auquel vous êtes connecté. Commencez par changer le nom et le mot de passe par défaut de votre réseau sans fil - n'incluez pas les informations d'identification dans l'un ou l'autre - et activez le protocole Wi-Fi Protected Access Protocol II (WPA2) sur votre routeur.
Si possible, créez un seul réseau Wi-Fi Pour vos appareils domestiques intelligents Un autre concerne les appareils que vous utilisez pour magasiner ou parcourir, et configurer un pare-feu pour restreindre ce qui - et qui - peut se connecter. Recherchez et installez régulièrement les mises à jour du micrologiciel sur tous vos gadgets, y compris les appareils Alexa.
Changer le mot d'alerte Alexa
La première étape que Dickson recommande aux utilisateurs de prendre sur leurs appareils compatibles Alexa est de changer le mot qui active la capture de commande vocale.
Pour l'instant, vous pouvez utiliser le mot "Amazon"Ou"L'ordinateur"Ou"Écho" Sinon. Choisissez un mot que vous n'utiliserez probablement pas dans une conversation quotidienne, donc Alexa ne sera enregistrée que si vous lui parlez directement.
Dickson ajoute qu'il est important de se rappeler que les appareils compatibles Alexa peuvent être capables de capter les bruits d'étrangers à travers les fenêtres et les portes fermées. Vous pouvez également désactiver le microphone de l'appareil pour l'empêcher d'écouter complètement.
Augmentation du mot de passe du compte Amazon
Toute personne ayant accès à votre compte Amazon peut écouter, partager ou supprimer l'enregistrement des enregistrements audio via Tableau de bord de gestion du contenu et des appareils. Cela inclut les membres de la famille qui commandent des produits en utilisant le même nom d'utilisateur, mais vos informations peuvent également être vulnérables aux pirates informatiques qui sont invités à obtenir votre mot de passe Amazon.
Les commandes que vous donnez à Alexa - activer votre système de sécurité, demander des itinéraires et des temps de trajet ou appeler des amis - peuvent fournir aux acteurs malveillants des informations précieuses sur votre routine quotidienne, mettant potentiellement en danger votre sécurité personnelle et celle de votre maison et de votre famille. Tout comme pour tout autre identifiant de connexion, suivez notre bon Créer un mot de passe.
Supprimer les anciens enregistrements Alexa, en particulier ceux contenant des informations sensibles
Bien que demander à Alexa de régler une minuterie ou d'activer le bruit du chat soit quelque peu inoffensif, les enregistrements archivés contenant des informations sensibles sur la santé, la justice ou les finances sont plus dangereux.
Dickson dit que la plupart des utilisateurs ne pensent pas aux conséquences du stockage indéfini de leurs conversations ou demandes là où d'autres peuvent y accéder. Les enregistrements peuvent réapparaître en cas de divorce ou de poursuites pour la garde d'enfants, par exemple.
«Si vous avez une question ou une obsession sur l'existence des enregistrements, supprimez-les», déclare Dickson. "L'idée est juste comme effacer votre historique de navigation Web."
Pour écouter et supprimer des enregistrements stockés, ouvrez Paramètres -> Journal Dans l'application Alexa ou utilisez le tableau de bord Amazon.com. Les enregistrements resteront indéfiniment sur le cloud Amazon jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Voici comment Supprimer les enregistrements Alexa récents Ou supprimez automatiquement les anciens enregistrements ou supprimez tous les enregistrements vocaux Alexa.
La suppression de toutes les anciennes inscriptions peut entraîner Performances d'Alexa dégradées Un peu parce que la machine utilise votre enregistrement pour améliorer les réponses au fil du temps, et elle devra réapprendre les modèles en cas de perte d'informations.
Si vous ne souhaitez pas supprimer tous les enregistrements liés à la météo locale ou aux demandes de musique, vous pouvez supprimer de manière sélective le matériel le plus sensible. Vous pouvez également vous assurer que vous n'utilisez pas votre appareil Alexa pour tester de nouvelles fonctionnalités, que les employés d'Amazon sont susceptibles d'écouter.
Lisez les politiques de confidentialité des compétences Alexa tierces
Les compétences tierces d'Alexa, qui sont des dizaines de milliers, peuvent également collecter des informations personnelles pour les utilisateurs. Amazon demande Développeurs de ces compétences Fournir des liens vers leurs politiques de confidentialité sur Pages de détail des compétences Mais les consommateurs ont la responsabilité de rechercher chacun d'eux pour comprendre comment les données sont collectées, utilisées et stockées.
«Tout le monde est très préoccupé par tout type de violation de données ou de fuite sur ces appareils électroménagers», déclare Dickson. "Aucune entreprise ne veut pour le moment avoir un problème de confidentialité - la prudence est la mesure parfaite de la voie à suivre." reconnait moi Comment isoler un ordinateur, une sécurité renforcée pour la frénésie de la vie privée.
