Comment renvoyer un produit à Amazon et récupérer votre argent rapidement

Parfois, cela peut être difficile Retournez les articles que vous avez achetés par Internet. Contrairement aux magasins physiques, vous devez faire face à beaucoup d'autres choses - Frais de livraison , Emballage, adresses différentes, voire contrôles douaniers.

Si vous êtes Vous souhaitez retourner un produit acheté auprès d'Amazon Il y a beaucoup de choses différentes que vous devez savoir. De plus, les règles changent, en fonction de Le type de produit que vous souhaitez retourner Et même le vendeur de qui vous avez reçu l'article.

Comment retourner un produit à Amazon et récupérer votre argent rapidement - Amazon

Regardons de plus près Comment retourner les achats Spam sur Amazon.

Amazon accepte-t-il les retours pour les achats?

 

À quelques exceptions près, Amazon vous permet de renvoyer la plupart des éléments dans les jours 30 à compter de la date de livraison.

Certaines exceptions notables incluent:

  • EBooks (sept jours)
  • Articles pour bébé (jours 90)
  • Cartes-cadeaux (non remboursables)
  • Épicerie (non retournable, mais remboursable / remplaçable)
  • Produits renouvelables Amazon (si vous achetez chez Amazon, vous obtiendrez des jours 90 au lieu de 30)
  • Produits faits à la main (les fournisseurs externes ne sont pas tenus d'accepter les retours)
  • Objets de collection (les articles de plus de $ 500 doivent être assurés)
  • Achats en magasin (non remboursables)
  Les percées et astuces intelligentes de 5 pour économiser de l'argent sur Amazon

Pouvez-vous obtenir un remboursement d'un fournisseur tiers sur Amazon?

La plupart des fournisseurs tiers d'Amazon adhèrent à la même politique de retour qu'Amazon. Techniquement, ils sont libres de définir leurs propres politiques. Vous devriez toujours vérifier avant de terminer votre achat.

Quelles que soient les stratégies individuelles, tous les fournisseurs tiers doivent répondre à deux exigences:

  • Ils doivent fournir l'adresse de retour aux États-Unis (pour les achats Amazon.com).
  • Ils doivent fournir une étiquette de remboursement prépayée ou effectuer un remboursement complet sans que vous deviez retourner le produit.

Si les deux conditions ne sont pas remplies, vous pouvez déposer une contestation tout au long du processus. Garantie Amazon de A à Z.

Comment demander un remboursement sur Amazon

Comment retourner un produit à Amazon et récupérer votre argent rapidement - Amazon

Il y a Amazon Centre de récupération dédié Vous pouvez l'utiliser pour demander des remboursements sur vos achats.

Lorsque vous ouvrez la page, vous pouvez choisir de retourner le produit que vous avez acheté ou de retourner un cadeau. Si vous souhaitez retourner un produit que vous avez acheté, le site vous dirigera vers votre liste d’achat à partir de laquelle vous pourrez sélectionner les produits que vous souhaitez renvoyer. Si vous souhaitez retourner un cadeau, vous devez connaître le numéro de commande.

Pour retourner l'un de vos achats, cliquez sur «Retourner les articles à remplacer» à côté de la commande. Si vous ne voyez pas le lien, la période de rachat est terminée.

Sur la page suivante, vous devrez spécifier le motif de la demande de remboursement. Comme Amazon a une politique de remboursement généreuse, il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Soyez honnête sur la raison du renvoi de l'article; Cela n'affectera pas votre éligibilité.

La fenêtre suivante vous invitera à choisir si vous voulez échanger ou remplacer. Définissez vos préférences au besoin.

Enfin, vous devez choisir la manière dont vous prévoyez de retourner l'article. Le moyen le plus courant consiste à recharger l'article. Cependant, la plupart des gens ne savent pas que vous pouvez également utiliser l'un des Amazon Locker. Dans certains cas, Amazon proposera également de récupérer le produit chez vous.

  Comment installer et passer des appels Skype sur Echo Show

Si vous choisissez le mode d'expédition, vous devrez imprimer l'étiquette et la lettre d'autorisation, puis emballer l'article dans une boîte appropriée. Assurez-vous que le processus d’emballage est bien pris en charge: si le produit est endommagé pendant le transport, Amazon sera tenue pour responsable et pourrait affecter Votre capacité à récupérer votre argent.

Devez-vous payer les frais d’expédition pour renvoyer le produit à Amazon?

Comment retourner un produit à Amazon et récupérer votre argent rapidement - Amazon

Les Conditions d'Amazon stipulent que vous êtes responsable du paiement du coût initial de l'expédition de retour. Une fois que Amazon a reçu l’article en son centre, il remboursera jusqu’à concurrence de 20 pour les frais d’expédition.

Si les frais de port sont supérieurs à 20 $, vous devez contacter Amazon directement pour demander un remboursement du montant restant. À cet égard, Amazon est un peu ambigu. La société ne confirme pas qu'elle est garantie de recevoir un remboursement complet sur l'expédition. Cependant, une recherche rapide sur Google révèle que presque tout le monde obtiendra le supplément.

La limite en $ 20 ne s'applique pas si vous retournez des produits endommagés ou incorrects.

Bien sûr, si vous envisagez de renvoyer un grand nombre de produits, vous pouvez vous assurer d'obtenir un remboursement complet en traitant chaque déclaration individuellement, plutôt qu'en faisant une déclaration collective pour plusieurs achats. C'est un truc caché que beaucoup de gens ne réalisent pas.

Comment vérifier l'état de votre remboursement sur Amazon

Il est facile de suivre l'évolution de votre remboursement sur Amazon. Vous pouvez utiliser deux méthodes:

  • Aller à Votre commande -> détails de la commande -> récapitulatif de la commande.
  • Accédez au centre des retours et cliquez sur Gérer les retours.
  Google commence la guerre contre Amazon sur le marché du cloud

Vous pourrez voir si Amazon a reçu votre produit, s'il a été traité et si le rabais a été envoyé sur votre compte bancaire.

Amazon respecte-t-il les garanties du fabricant?

Oui! Si vous pouviez J'ai acheté un article directement chez Amazon (Pas par l’intermédiaire d’un fournisseur tiers) et si vous arrêtez de travailler pendant la période de garantie, Amazon vous permet d’envoyer le produit à un centre de réparation spécial.

L'expédition de l'article à un centre de réparation est gratuite. Si l'article est toujours sous garantie, les frais d'expédition de l'article réparé vous seront fournis gratuitement.

Les réparations prennent généralement 14 jours ouvrables.

Combien de temps ai-je reçu un remboursement d'Amazon?

Comment retourner un produit à Amazon et récupérer votre argent rapidement - Amazon

Cela peut prendre plus d’un mois à compter de la date à laquelle le produit retourné à Amazon est expédié jusqu’à ce que vous voyiez les fonds sur votre compte bancaire.

Selon Pour Amazon , Les envois peuvent prendre jusqu’à 25 jours pour atteindre leurs entrepôts. Après avoir reçu l'article renvoyé, il faut deux jours ouvrables à Amazon pour traiter le retour dans ses propres systèmes. Il faut ensuite trois à cinq jours ouvrables à votre banque pour traiter le remboursement et pour que l'argent apparaisse sur votre relevé.

En savoir plus sur le retour des produits aux magasins

Le processus de retour des produits à Amazon est simple. Tant que vous n'essayez pas d'arnaquer, vous devriez être en mesure d'obtenir presque tout votre argent acheté avec.

Si vous voulez en savoir plus sur Retourne les produits indésirables Assurez-vous de lire nos autres articles sur Comment retourner le produit sur différents magasins.

Vous pourriez l'aimer aussi

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous supposons que cela vous convient, mais vous pouvez vous désabonner si vous le souhaitez. Accept En savoir plus