Nous avions précédemment signalé que la mise à jour d'octobre de 2018 pour Windows 10 avait supprimé les fichiers de contacts. Microsoft a maintenant confirmé ce problème en retirant la mise à jour pour le moment.
Sur le site Support Microsoft Il a été mis à jour avec une note indiquant qu’ils suspendaient la mise à jour tout en examinant plus avant le problème - et ils disaient très clairement que si vous aviez déjà téléchargé la mise à jour, vous ne devriez pas l’installer pour le moment.
Nous avons désactivé la mise à jour Windows 10 d'octobre 2018 * pour tous les utilisateurs, tandis que nous examinions les rapports isolés d'utilisateurs ayant perdu certains fichiers après la mise à jour.
Si vous avez été affecté par la suppression d'un fichier, vous devez également le contacter pour vous aider à résoudre le problème et cesser d'utiliser l'appareil jusqu'à ce que vous le fassiez - ce qui est intéressant et signifie généralement que l'option de récupération inclura l'utilisation d'un outil de récupération des fichiers supprimés - si vous utilisez votre ordinateur Vous pouvez remplacer ces fichiers avant de pouvoir les récupérer.
Si vous recherchez manuellement des mises à jour et pensez avoir un problème de fichiers manquants après la mise à jour, veuillez réduire l'utilisation du périphérique concerné et contactez-nous directement à + 1-800-MICROSOFT ou recherchez un numéro local dans votre région. https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers Utilisez plutôt un autre appareil pour nous contacter à https://support.microsoft.com/en-us/contactus/(le lien variera selon le pays d'origine).
Il s’agit d’une erreur très regrettable qui ne devrait pas toucher un grand nombre d’utilisateurs. Toutefois, avec l’installation de 700, un million de Windows 10, Microsoft devrait faire plus attention à ses mises à jour, car même un faible pourcentage d’utilisateurs affectés peut représenter des millions de personnes. Du général.
C'est également un bon avertissement de sauvegarder votre ordinateur de façon permanente avant de commencer à faire des choses importantes, y compris l'installation d'une mise à jour Printemps / Automne pour Windows 10, qui sont toujours des mises à jour majeures avec de nombreuses modifications.
