Peu d'utilisateurs de MacBook ont signalé un problème potentiellement grave avec le MacBook M1 repensé d'Apple. Plusieurs histoires d'écrans LCD se brisant sur les MacBook Air M1 d'Apple et MacBook Pro M1 d'Apple, qui ont été lancés en novembre 2020, ont fait surface sans raison apparente dans de nombreux forums en ligne.
Passons en revue ce qui arrive à ces modèles de MacBook, ce qui cause le problème et ce que vous pouvez faire pour protéger votre appareil contre cela. Vérifier Devriez-vous passer à un MacBook Pro repensé ?
Écran cassé du MacBook M1 et histoires d'horreur
Plusieurs fils de discussion sur ce problème sont apparus plus tôt en juillet 2021 sur Communauté d'assistance Apple et Reddit De nombreux utilisateurs ont signalé des incidents similaires. Où sont ces personnes qui ouvrent les couvertures de leurs MacBook pour trouver un écran fissuré, des stries noires et une décoloration. La raison des écrans MacBook fissurés n'est toujours pas claire, car tous ont signalé une utilisation de routine normale et les appareils n'ont jamais subi de dommages externes.
Voici l'histoire d'un utilisateur qui a été victime de ce problème :
Près de 50 personnes ont répondu au message d'origine en annonçant qu'elles avaient également rencontré le problème. Un autre utilisateur a signalé un incident similaire :
On ne sait pas combien de MacBook ont été touchés par ce problème d'écran fissuré, mais il semble que ce soit un nombre non trivial basé sur ces histoires.
Qu'est-ce qui peut causer une fissure dans l'écran ?
Sur la base de ces rapports, il n'y a pas de cause unique évidente pour les fissures rencontrées par les MacBook. Les utilisateurs n'ont signalé aucun dommage externe, pression ou force appliquée à leurs appareils. La cause possible des fissures pourrait être des débris entre l'écran et le châssis du Mac lorsque l'écran est fermé. Cela peut avoir provoqué une fissure dans l'écran, surtout si le propriétaire a fermé avec force le couvercle de l'ordinateur portable.
Un écran fissuré à cause de débris est toujours une possibilité avec les ordinateurs portables, en raison de sa nature portable. Cependant, le coupable exact semble être trop petit pour que les utilisateurs puissent le voir ou le remarquer. Cela a du sens car Apple avait précédemment averti les propriétaires de MacBook de ne pas attacher de caches de webcam aux ordinateurs portables – puisque le cache crée un espace supplémentaire entre l'écran et le corps, il peut provoquer des fissures.
Le support Apple a dit à certaines personnes que le couvercle de l'ordinateur portable avait été accidentellement fermé sur quelque chose, comme un petit objet "de la taille d'un grain de riz", selon un utilisateur.
Une autre spéculation sur la cause des fissures est le cadre du MacBook. Il est possible que le cadre tenant l'écran soit trop faible pour le protéger correctement de la force de couple qui se produit lorsqu'il est fermé ou porté.
Cependant, nous pensons que cela est peu probable, car la conception des MacBook Air et Pro M1 actuels est la même que celle de la génération précédente. Nous n'avons pas vu de plaintes généralisées concernant des problèmes de fissuration d'écran dans cette génération, donc la probabilité que cela se produise sur le nouveau modèle est faible.
Comment réparer un écran MacBook endommagé
À moins que les dommages ne soient mineurs, un écran cassé entraînera probablement un écran complètement défectueux, rendant votre appareil inutilisable. En tant que tel, vous voudrez le réparer rapidement. Votre meilleur pari est de vous rendre dans un Apple Store ou dans un centre de réparation agréé Apple pour un remplacement d'écran ou un remplacement de matériel MacBook.
Certains utilisateurs ont eu de la chance et se sont vu proposer de réparer ou de remplacer l'appareil gratuitement. Cependant, la plupart des victimes de ce problème ont été informées par le support Apple qu'elles sont responsables, de sorte que la garantie de l'appareil ne couvre pas les dommages. Les frais varient de 400 $ à 800 $ pour installer un nouvel écran LCD.
Si votre Mac est couvert par AppleCare +, le coût devrait être bien inférieur. Le coût de réparation d'un écran fissuré avec AppleCare + est actuellement de 99 $. AppleCare couvre également deux incidents de dommages accidentels, que ce problème particulier devrait inclure.
La plupart des appareils Apple bénéficient d'une garantie limitée et d'une assistance gratuite jusqu'à 90 jours. Si votre appareil est éligible, vous pouvez acheter un AppleCare+ ou AppleCare Protection Plan pour une couverture supplémentaire.
AppleCare+ en vaut-il la peine ?
était une valeur AppleCare + Sujet controversé depuis de nombreuses années, de nombreuses personnes ont choisi de ne pas les acheter car elles pensaient pouvoir protéger leurs appareils. Cependant, il est important de noter qu'AppleCare+ pour Mac est très utile dans de tels cas.
AppleCare + étend la couverture incluse à trois ans à partir d'un an, bien que vous puissiez également ajouter une couverture AppleCare + si nécessaire. Comprend deux réparations de dommages physiques tous les 12 mois, pour un coût supplémentaire de 99 $ pour remplacer l'écran ou les composants externes de votre ordinateur portable.
AppleCare + coûte actuellement 199 $ pour le M1 MacBook Air et 249 $ pour le M1 MacBook Pro M1. Si vous comparez cela à votre investissement initial d'au moins 1000 XNUMX $ (selon le MacBook que vous avez acheté), ce n'est pas si mal. De plus, ce plan peut vous faire économiser de l'argent à long terme si vous êtes particulièrement sujet aux accidents. Nous vous recommandons d'acheter une protection si elle correspond à votre budget, surtout si vous ne pouvez pas vous permettre les réparations. Vérifier Meilleurs sites Web pour trouver un ordinateur portable d'occasion à vendre.
Apple a-t-il répondu au problème de l'écran fissuré ?
Apple n'a pas publié de déclaration officielle à ce sujet et n'a pas non plus proposé de programme de réparation ou de remplacement pour les Mac concernés. Espérons qu'Apple connaîtra bientôt le problème et sa raison, ainsi qu'un programme de réparation moins cher pour les utilisateurs touchés par des fissures d'écran aléatoires. Il est en fait possible de savoir si votre Mac a été rappelé pour une raison quelconque, y compris des cas particuliers comme ceux-ci.
Apple fait face à un recours collectif pour écran fissuré
Avec autant d'utilisateurs devant payer pour réparer l'écran fissuré, un procès était inévitable. C'était le cas, Apple étant poursuivi par Bursor & Fisher pour des écrans de MacBook M1 fissurés. Actuellement, Apple n'a publié aucune directive spécifique sur cette question, mais cela pourrait changer avec l'issue de ce procès.
Quel que soit le résultat, il devrait être facile de réparer un Mac endommagé s'il est couvert par AppleCare+.
Gardez votre Mac propre
C'est une bonne idée de garder votre appareil propre et sans poussière. La poussière accumulée sur ou à l'intérieur de votre MacBook peut causer de nombreux problèmes, tels que des arrêts inattendus, un bruit excessif du ventilateur, de mauvaises performances, etc. Par conséquent, garder votre appareil propre et exempt de poussière est essentiel à son bon fonctionnement.
reconnait moi Comment enlever la poussière d'un MacBook ou d'un iMac Pour un guide sur la propreté de votre appareil. Sinon, vous devez toujours éviter de placer quoi que ce soit sur le clavier de votre ordinateur portable, comme des pièces de monnaie ou des clés. Il est très facile de verrouiller l'écran de votre ordinateur portable et d'oublier qu'il y a quelque chose en dessous.
Les écrans fissurés ruinent votre expérience MacBook
Il existe un problème inconnu provoquant la rupture des écrans du MacBook M1 et, pour le moment, il n'existe aucune solution connue, à l'exception du remplacement de l'écran. Si vous rencontrez le problème, votre meilleur pari est de prendre votre appareil dans un Apple Store et de le faire réparer. Espérons qu'Apple abordera le problème publiquement bientôt.
Jusque-là, soyez prudent avec votre MacBook et assurez-vous de le garder à l'abri de la poussière et d'autres débris. Vous pouvez désormais visualiser Remplacement de la batterie du MacBook: options pour ce faire, du plus sûr au moins.
