Ce n'est un secret pour personne qu'il existe des applications qui enregistrent tous vos mouvements sur votre téléphone. Mais bien que l'iPhone soit connu pour sa sécurité, il existe de nombreux Applications iPhone populaires Parmi tous les types de grandes entreprises qui Enregistrez votre écran À votre insu ou du moins sans vous expliquer que c'est ce que vous faites. Certaines de ces entreprises utilisent Customer Experience Analytics, Glassbox, qui permet aux applications de vous surveiller.
Glassbox aide les applications à collecter vos données
Vous avez peut-être décidé de ne pas utiliser Google ou Facebook parce que vous savez qu'ils collectent des données pour vous, mais cela n'a pas d'importance, car de nombreuses autres entreprises font de même. Où ils ne l'ont pas révélé clairement seulement à l'avance.
Bien sûr, c'est quelque chose que nous pouvons craindre ou même attendre, mais il y a toujours un choc quand il y a des preuves de cela. Trouvé TechCrunch Glassbox est utilisé dans plusieurs applications d’hôtels, de compagnies aériennes, de banques et même de sociétés de téléphonie mobile.
Cela comprend Air Canada, Hollister, Expedia, Abercrombie & Fitch, Hotels.com et Singapore Airlines. Ils utilisent tous Glassbox. Il permet aux développeurs d'inclure la technologie du «cycle de redémarrage» dans leurs applications. Cela permet aux développeurs d'enregistrer votre écran et de le rejouer afin de voir comment vous avez interagi avec l'application et de voir si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu.
"Imaginez si votre site Web ou votre application mobile voit exactement ce que font vos clients en temps réel et pourquoi ils l'ont fait", a déclaré Glassbox dans un tweet récent.
Air Canada ne dissimule pas correctement les retransmissions de sessions qui lui sont soumises, ainsi que les numéros de passeport et les données de carte de crédit exposés.
Ils ont même signalé une violation de données avant que l'analyste des applications ne mentionne que la compagnie aérienne ne dissimulait pas le rééchelonnement. L'expert a écrit que la session renverrait "le personnel d'Air Canada - et toute personne capable d'accéder à la base de données de captures d'écran - verra les informations de votre carte de crédit et votre mot de passe non crypté".
Glassbox répertorie ces applications sur son propre site Web en tant que clients. TechCrunch a demandé à Application Analyzer d'utiliser l'outil d'interception pour examiner les données afin de voir les données en cours de numérisation. Toutes n’ont pas été filtrées par des données déguisées et aucune des applications n’a reconnu qu’elles enregistraient des écrans d’utilisateur ou renvoyaient des données à Glassbox.
"Comme ces données sont souvent envoyées aux serveurs Glassbox, je ne serai pas choqué s'ils ont déjà des exemples de saisie d'informations bancaires et de mots de passe sensibles", a déclaré l'analyste des applications.
Certaines applications, comme Hollister et Abercrombie & Fitch, ont renvoyé la session à Glassbox, mais des applications comme Expedia et Hotels.com ont renvoyé les données de redémarrage de session à un serveur de leur propre domaine. "Les données sont souvent obscures", mais l'analyseur d'application voit toujours certaines adresses e-mail et codes postaux.
Il est difficile de savoir quelles applications enregistrent les écrans des utilisateurs. Tech Crunch n'a pas trouvé de stratégie de confidentialité pour ces applications, et toutes les applications de l'Apple Store doivent en avoir.
Les yeux sont grands ouverts et les yeux sont prévenus
"Je pense que les utilisateurs devraient jouer un rôle actif dans la manière dont leurs données sont partagées. La première étape consiste à rendre les entreprises explicites lors du partage de la manière dont leurs données utilisateur sont collectées et partagées", a expliqué l'analyste d'application.
Bien sûr, ces choses que certains attendent, c'est triste à dire. Lorsque de grandes entreprises telles que Facebook et Google utilisent délibérément vos données, cela empêche les autres applications de faire de même. Ainsi, bien que les entreprises doivent en informer les utilisateurs, les utilisateurs doivent également entrer dans le processus avec les yeux ouverts sur leur décès.
Utilisez-vous une de ces applications? Êtes-vous sur le point de les supprimer de votre iPhone? Est-ce que cela change votre opinion sur le téléchargement d'applications, n'est-ce pas? Dites-nous ce que vous pensez des applications iPhone qui enregistrent secrètement l'écran à l'aide de Glassbox dans les commentaires.
