Comment récupérer de l'argent pour n'importe quel jeu sur PS4 ou PS5

Vous pouvez acheter un jeu pour constater qu'il n'est pas pour vous ou ne fournit pas ce qu'il dit dans la description et ce sera très frustrant. Quelle que soit la raison pour laquelle vous demandez un remboursement, un remboursement pour un jeu sur PS4 et PS5 est tout à fait possible et généralement effectué avec facilité. Voici comment récupérer votre argent pour n'importe quel jeu sur PS4 ou PS5.

Comment récupérer de l'argent pour n'importe quel jeu sur PS4 ou PS5 - explications

Politique de remboursement PlayStation

Pour demander un remboursement sur PlayStation 4 ou PlayStation 5, vous devez le faire dans les 14 jours suivant votre achat. Vous n'avez pas non plus besoin de télécharger ou de lire le contenu avant de demander un remboursement, sauf si vous savez que le jeu a des défauts ou que vous avez des problèmes avec des bugs, par exemple, ceux que vous avez rencontrés Cyberpunk 2077 Quand il a été publié pour la première fois.

Si vous pensez que le jeu que vous avez acheté est défectueux ou endommagé, assurez-vous de revérifier que l'erreur provient bien du jeu et non d'autre chose, comme Problèmes de Wi-Fi PlayStation 4. Sony gère les remboursements via le site Web PlayStation, via un chatbot en direct. Le processus est exactement le même que vous utilisiez PS4 ou PS5.

Remboursements de jeux PS4 ou PS5 via le site Web de Sony

En suivant ces étapes simples, vous pourrez demander un remboursement à PlayStation. Avant de suivre la méthode, assurez-vous d'avoir votre identifiant PSN, votre adresse e-mail associée, votre date de naissance et le nom du jeu que vous souhaitez utiliser.

  • Dirigez-vous vers la page Web Demande de remboursement du PlayStation Store.
  • Confirmez que vous êtes le propriétaire du compte PlayStation associé au remboursement demandé en sélectionnant « Oui ».
  • Répondez à autant de questions sur votre remboursement que sur ce que vous souhaitez récupérer (quel jeu ou abonnement comme service Diffusion PS maintenant), pourquoi vous demandez un remboursement et combien de jours se sont écoulés depuis que vous avez acheté le contenu.
  • Notez l'ID de support qui vous a été fourni.
  • Sélectionnez Suivant, puis Oui lorsqu'on vous demande si vous souhaitez parler à un agent en direct.

Comment récupérer de l'argent pour n'importe quel jeu sur PS4 ou PS5 - explications

L'agent en direct vous parlera ensuite de votre demande et décidera si vous êtes éligible à un remboursement. Si le mode de paiement que vous avez utilisé à l'origine pour acheter le jeu ne peut pas être utilisé pour quelque raison que ce soit (c'est-à-dire que vous avez changé de banque), vous recevrez le remboursement sous forme de crédit PSN Store dans votre PlayStation Wallet.

Vous pouvez maintenant échanger votre argent de jeu PS4 ou PS5

En suivant ces méthodes, nous espérons que vous pourrez obtenir un remboursement pour un jeu PS4 ou PS5 que vous ne souhaitez plus posséder. De cette façon, vous pouvez dépenser votre argent sur un autre jeu à la place ! Vérifier Tout ce que vous devez savoir sur PlayStation 5 (PS5).

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