Comment les gens peuvent-ils savoir que vous avez ouvert vos emails (et comment les désactiver)

Pratiquement tous les courriels que vous recevez d'une entreprise sont suivis à l'intérieur. L'expéditeur reçoit un ping lorsque le message est ouvert. Vous pouvez bloquer cette astuce - ou l’utiliser vous-même pour suivre vos messages.

Comment les gens savent-ils que vous avez ouvert des e-mails (et comment les arrêter) - explications

Comment les e-mails sont-ils suivis?

En théorie, l'e-mail est un moyen très simple. Mais n'envoyez pas de message texte à quelqu'un - les courriels peuvent contenir du HTML, comme dans les pages Web. Ils peuvent également télécharger des images, ce qui correspond au suivi.

Lorsque vous ouvrez un courrier électronique, le client de messagerie charge et affiche les images qu'il contient à partir du serveur distant, comme vous le feriez lorsque vous ouvrez une page Web. Vous pouvez dire à votre client de messagerie de ne jamais télécharger de photos si vous le souhaitez. Cependant, les images sont généralement téléchargées par défaut.

Les entreprises qui envoient des newsletters et autres courriers électroniques incluent toujours une image de suivi privée. Fichier image petit et invisible, d’un seul pixel, également appelé image 1 × 1. Toute personne qui reçoit une copie du bulletin d’information par courrier électronique possède une adresse unique d’image de suivi. Ces images sont également appelées "balises Web".

Lorsque vous ouvrez une newsletter par e-mail et que vous téléchargez des photos (même si vous ne voyez aucune image), une photo portant un titre unique est téléchargée. Lorsque cette image spécifique est téléchargée à partir des serveurs de la société, celle-ci sait que le courrier électronique envoyé à votre adresse de messagerie vient d'être ouvert.

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Il existe d'autres moyens de savoir si vous avez également ouvert un courrier électronique. Par exemple, chaque lien dans l'e-mail peut contenir un identifiant unique qui vous est associé afin que la société puisse voir qui a cliqué sur les liens dans l'e-mail. Mais cela ne se produit que lorsque vous cliquez réellement sur un lien, pas seulement d'ouvrir un courrier électronique.

Comment les gens savent-ils que vous avez ouvert des e-mails (et comment les arrêter) - explications

Ce code HTML provient d'un email que Lyft m'a envoyé. Ces images sont généralement téléchargées lorsque vous ouvrez un courrier électronique. Lyft sait qui a reçu ces identifiants, alors il sait qui a ouvert le courrier électronique lorsque ces photos ont été téléchargées.

Pourquoi le suivi des personnes est-il ouvert pour le courrier électronique?

Ce type de suivi n’a généralement rien de mal. Ça arrive tout le temps. Les entreprises qui envoient des messages électroniques automatisés veulent savoir combien de personnes les ouvrent et les lisent.

Tout le monde fait ça. Chez Dz-Techs, nous avons utilisé ce type de suivi de bulletin d’information par courrier électronique pour nous assurer que nous ne l’envoyons que pour les personnes qui le souhaitent. Si quelqu'un n'ouvre jamais ou n'interagit jamais avec notre bulletin d'information, nous pouvons le supprimer de la liste de diffusion et cesser de l'envoyer.

Bien que cette technique soit utilisée par les entreprises, vous pouvez l’utiliser vous-même. Par exemple, disons que vous envoyez un CV et que vous souhaitez savoir qui a ouvert les e-mails pour votre application professionnelle. Vous pouvez utiliser un programme qui permet de suivre les photos et les rapports lorsque quelqu'un les ouvre, et vous saurez qui regarder.

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Traqueur de courrier électronique ouvert ne fonctionne pas souvent

Ce n'est pas un système idéal. En fait, c'est très compliqué. Ce système de suivi de courrier électronique ouvert peut pénétrer de nombreuses façons.

Si le destinataire utilise un programme de messagerie configuré pour ne pas télécharger de photos, l'outil de suivi ne se chargera pas et vous n'aurez aucun moyen de voir si cette personne a vu le message. Cela est également vrai si le destinataire utilise un programme empêchant le traçage de ces images.

Certains programmes en cours de téléchargement peuvent télécharger une image de suivi pour une raison quelconque, par exemple, pour fournir un aperçu du courrier électronique ou tout vérifier. Vous pouvez obtenir un test ping indiquant que l'e-mail a été affiché même si le destinataire ne l'a pas ouvert.

Certains systèmes de messagerie de l'organisation peuvent bloquer tous les messages électroniques entrants contenant des images ou des liens de suivi.

Bien qu’il s’agisse d’une solution anarchique et imparfaite, c’est la seule propriété de l’industrie, elle est donc toujours utilisée.

Microsoft Outlook possède une fonctionnalité de confirmation de lecture, mais il est facile pour les personnes de refuser d'envoyer des confirmations de lecture. Gmail est en lecture seule, mais n’est disponible que pour les comptes G Suite. Le suivi des images est similaire aux accusés de lecture qui fonctionnent en mode silencieux dans tout client de messagerie qui télécharge des images.

Comment empêcher le suivi des courriels ouverts

Si vous ne voulez pas que les gens sachent si vous avez ouvert les courriels que vous avez reçus, vous pouvez les désactiver simplement en configurant le client de messagerie de votre choix pour qu'il ne télécharge pas automatiquement les photos.

Par exemple, dans Gmail, accédez à Paramètres> Général, sélectionnez "Demander avant d'afficher les images externes", puis cliquez sur "Enregistrer les modifications".

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Comment les gens savent-ils que vous avez ouvert des e-mails (et comment les arrêter) - explications

Lorsque vous ouvrez un courrier électronique, vous verrez un message "Les photos ne s'affichent pas". Vous pouvez choisir d'afficher les images cette fois-ci ou même demander à Gmail de toujours télécharger les photos de cet expéditeur, si ce sont celles en lesquelles vous avez confiance.

Les gens peuvent dire si vous avez ouvert un courrier électronique uniquement si vous choisissez d'afficher des photos.

Comment les gens savent-ils que vous avez ouvert des e-mails (et comment les arrêter) - explications

Cela devrait fonctionner de la même manière dans chaque client de messagerie. Recherchez des instructions pour l'application de messagerie que vous avez choisie pour savoir comment désactiver la sauvegarde automatique pour les photos.

Comment suivre les emails ouverts pour vous-même

Si vous êtes une entreprise ou une organisation qui souhaite suivre les ouvertures de courrier électronique, vous pouvez le faire en utilisant le service d'analyse de courrier électronique. Cela devrait être intégré à tout logiciel que vous utilisez pour gérer les newsletters ou les emails marketing.

Pour les gens ordinaires, c'est encore un peu compliqué. Cet outil n'est pas inclus dans Gmail, Outlook, Apple Mail ou votre programme de messagerie habituel.

Mailtrack.io Simple et gratuit, il ajoute une signature à chaque courriel que vous créez, sauf si vous payez. Tu peux encore Supprimer la signature Le suivi des e-mails est comme d'habitude, mais il y a un petit problème. Vous pouvez être averti de différentes manières lorsque quelqu'un lit votre courrier électronique, notamment une notification contextuelle, une notification par courrier électronique et les doubles coches dans votre dossier Gmail.

Comment les gens savent-ils que vous avez ouvert des e-mails (et comment les arrêter) - explications

Les services de suivi de messagerie faciles à utiliser nécessitent que vous accédiez à votre messagerie, ce que nous vous recommandons de ne pas utiliser. Mais vous pouvez choisir un échange. Il suffit de connaître les risques.

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