Si vous vous êtes abonné accidentellement à une liste de courrier électronique, installez un logiciel que vous ne voulez pas ou avez été amené à partager inutilement des données personnelles, vous avez déjà rencontré un schéma sombre ou une interface utilisateur conçue de manière malveillante.
L'un des exemples les plus significatifs de cela dans 2018 est l'application MoviePass en difficulté financière, qui a envoyé un message aux utilisateurs en août afin de les inciter à annuler leurs projets. C'est un motif sombre. Des cases à cocher confondues avec des doubles négatifs? Motif sombre. Termes de service cachés que personne ne lit? Motif sombre. Même les appels émotionnels pour que votre abonnement aux listes de courrier électronique reste éligible aux modèles sombres, et comme ils sont souvent très rentables, de nouvelles astuces d’interface utilisateur apparaissent tout le temps.
Pourquoi "motifs sombres?"
Le designer Harry Pregnol a donné le nom de son inquiétant pour informer les gens et se rappeler de la catégorie plus large d’interfaces trompeuses. L'idée générale est que la conception des produits peut aider les utilisateurs à naviguer parmi les options de manière claire et naturelle, ou peut tirer parti du fait que les utilisateurs ont tendance à se comporter de manière prévisible pour les amener à faire des choses qu'ils ne souhaitent pas.
Nous parcourons les pages Web plutôt que de les lire, cliquez sur le bouton vert avec les boutons Oui et le bouton rouge. Au lieu de cela, nous appliquons des frais cachés au lieu de déplacer à nouveau, et nous attendons généralement que certains critères soient respectés. Lorsque nous appliquons ces attentes à une interface bien conçue, elles nous aident à nous déplacer rapidement, mais obtenir un grand confort peut nous rendre sujets à des motifs sombres.
Types de motifs sombres
Le site Web «officiel» (géré par Brignull) répertorie douze types de motifs sombres différents. Voici quelques-unes des plus courantes.
Séduction et commutation
Lorsque vous êtes amené à croire que quelque chose que vous obtiendrez aura un résultat différent de ce qu'il est réellement. Par exemple, pour une partie du Général 2016, si vous cliquez sur le bouton X dans le rappel de mise à niveau de Microsoft Windows 10, il ne sera pas diffusé, mais l'installation de la mise à niveau commencera.
Coûts cachés
C’est ce qui se produit lorsque le coût total du produit n’est pas affiché tant que vous n’avez pas effectué suffisamment de travail, de sorte que payer des «frais appropriés» ou au final des frais d’expédition supplémentaires semble plus facile que de recommencer à zéro.
Confirmshaming
Cela se produit lorsqu'une entreprise tente de vous faire honte. Par exemple, la désinscription à une liste de messagerie peut conduire à une page qui dit "Désolé, vous ne nous aimez pas?" L'autre version peut être une publicité de programme qui vous permet de vous "enregistrer" ou de "rester à l'écart du format". .
Annonces déguisées
Avez-vous cliqué sur le bouton de téléchargement qui n'était pas le bouton de téléchargement? Bouton de lecture qui n'était pas un bouton de lecture? Les annonces déguisées et les liens de téléchargement sont omniprésents, en particulier sur les sites où des offres sont proposées gratuitement.
La continuité
Des essais gratuits peuvent amener certaines personnes à s’inscrire pour examiner la qualité du produit, mais le plus souvent, une fois qu’elles ont reçu votre carte de crédit, elles espèrent seulement que vous oublierez d’annuler votre compte.
Roach Motel
Ce mode est facile à utiliser mais difficile à sortir. Vous pouvez vous inscrire à nos services en ligne, mais vous devez envoyer votre lettre d'annulation notariée à notre siège social au Nebraska. (Hôtel California, n'importe qui? - Vous pouvez vérifier cela à tout moment, mais vous ne pouvez pas partir!)
Spam ami
Bonjour, vous avez rejoint notre site! Cela vous donne notre accès à vos contacts de messagerie afin que vous puissiez voir si vous avez des amis ici, et peut-être que nous leur enverrons également d'autres informations. LinkedIn est l'exemple le plus connu dans le monde réel, mais le procès de XNUMX millions de dollars qui en a résulté a peut-être un peu réduit ses revenus.
Désinformation
Ce n'est pas tout à fait son style sombre, car il fait partie de nombreuses autres espèces. Il anticipe vos mouvements sur la manière dont les choses devraient aller, par exemple en utilisant un bouton de suivi rouge et un bouton vert pour vous ramener, ou en utilisant un autre motif sombre, tel que des «questions pièges». “Vous ne voulez pas vous désabonner de votre programme de messagerie?
Confidentialité de Zuckering
Oui, il s'appelait Mark Zuckerberg, et oui, c'est difficile à éviter comme Facebook. Bien que certaines tentatives de capture de vos données soient évidentes (prenez "le constructeur de la voiture qui doit vous déclarer" un concours!), Cela se produit souvent parce que vous n'avez pas lu les termes et conditions (qui sont une sorte de forme spéciale du mode sombre) Vos données Vous ne pouvez pas réellement les récupérer.
Comment puis-je les éviter?
À l’heure actuelle, le cerveau humain contient le seul programme capable de détecter et de bloquer les modèles sombres de manière fiable: la meilleure façon de les utiliser est d’examiner de nombreux exemples afin de savoir quoi surveiller. Le hashtag "#Darkpatterns" sur Twitter est le moyen le plus populaire de le signaler, mais si vous êtes plus qu'une personne de Reddit, il existe un subreddit illustrant les motifs sombres et autres erreurs de conception. De nouveaux types apparaissent toujours, mais connaître les bases vous aidera à comprendre leur fonctionnement et à les éviter.
Le côté obscur contient des cookies
Les modèles sombres ne sont pas nouveaux. Remises sur les courriels, tailles de police trompeuses sur les étiquettes, prix non observables sur les étalages des magasins et ajouts lors de l’achat d’une voiture neuve - l’art de tromper les utilisateurs en les obligeant à prendre de mauvaises décisions a une histoire impressionnante. Avec des outils de suivi tels que les empreintes digitales de navigateur, les cookies, l'analyse de données volumineuses et les tests a / b directs, les concepteurs découvrent facilement comment cibler efficacement les consommateurs. Des pratiques réellement trompeuses peuvent être contraires à la loi (les entreprises sont poursuivies en justice), mais si vous ne souhaitez pas vous soustraire aux règles sombres qui tentent de vous annuler, vous pouvez contribuer à l'amélioration des interfaces utilisateur. A) Ne tombez pas dans le piège des procédures sombres. Et b) partager avec le monde.
