Le professionnel de l'entreprise s'appuie sur des applications de gestion de la relation client (CRM) pour enregistrer tout ce qui concerne le client, ses préférences et ses différentes données. Comme cette base de données permet de rechercher rapidement des clients qui ont besoin d'obtenir un service ou de les suivre et de collecter des informations les concernant afin que l'entreprise et le client entretiennent une relation saine. Le même concept devient aujourd'hui de plus en plus populaire pour l'usage privé des particuliers sous la forme d'applications CRM personnelles.
Certaines personnes sont douées pour rester en contact efficacement avec leur famille et leurs amis, tandis que d'autres ont besoin d'un coup de pouce supplémentaire. Ces applications CRM personnelles vous aideront à gérer vos contacts pour voir depuis combien de temps vous leur avez parlé pour la dernière fois, afficher toutes les informations sur vos conversations ou leurs détails personnels et vous rappeler quand il est temps de contacter quelqu'un. Vérifier Comment créer un CRM simple dans Google Sheets.
1. Dex (Web, Android, iOS) : l'application CRM personnelle la plus puissante
Dex C'est la meilleure application CRM personnelle, important des contacts de toutes les différentes bases de données sociales pour organiser plusieurs relations. Il s'intègre également à Gmail et Google Calendar pour mettre à jour les coordonnées et afficher les réunions à venir. La version gratuite ne vous permet de gérer que 100 contacts, mais c'est assez bon pour comprendre comment tout cela fonctionne.
Chaque fiche de contact contient de nombreuses informations sur la personne, telles que toutes ses coordonnées, des liens vers ses comptes de médias sociaux, des contacts pertinents, une description, des notes que vous avez ajoutées, etc. Vous pouvez définir la fréquence à laquelle vous souhaitez communiquer avec chaque individu et recevoir des rappels le moment venu.
Vous pouvez ajouter des contacts à différents groupes et ajouter des balises personnalisées afin de pouvoir les filtrer ou les trier rapidement dans la barre latérale. La grande vue de la carte vous permet de voir où se trouvent tous vos contacts sur la carte globale. L'extension de navigateur permet également d'ajouter facilement n'importe quel profil en ligne à Dex en quelques clics.
Le tableau de bord Dex "Aujourd'hui" est la principale ressource pour la gestion des relations. Il vous indiquera les anniversaires et autres dates importantes, les réunions à venir, les personnes avec lesquelles vous interagirez et des rappels de qui appeler. Lorsque vous rencontrez quelqu'un, accédez à votre chronologie pour l'ajouter en tant qu'interaction, avec des notes, la date et le type de réunion.
Ce n'est que la pointe de l'iceberg de ce que Dex a à offrir. La version premium offre d'excellentes fonctionnalités telles que la synchronisation avec LinkedIn afin que vos contacts se mettent à jour automatiquement ou l'ajout de champs personnalisés aux cartes de contact pour créer vos propres types de filtres.
Télécharger : Dex pour | iOS (Gratuit)
Télécharger : Dex pour Chrome (Gratuit)
2. Mogul (Web, iOS) : gérez gratuitement un nombre illimité de contacts et de relations
La plupart des applications CRM personnelles limitent le nombre de contacts ou de relations que vous pouvez gérer dans la version gratuite. nabab Il abandonne cette tendance en vous permettant d'ajouter et de gérer gratuitement un nombre illimité de personnes. Cependant, vous devrez payer pour la version premium si vous souhaitez que des rappels automatiques communiquent avec eux.
Mogul est idéal en tant que base de données CRM personnelle pour gérer les informations sur vos contacts. Vous pouvez les trier en groupes et afficher rapidement les listes filtrées. Il est facile d'enregistrer les interactions avec les gens et vous pouvez également voir une chronologie de toutes vos interactions. Le tableau principal vous donne un aperçu rapide de qui vous parlez et quand.
Deux des meilleures fonctionnalités de Mogul doivent absolument être mentionnées : la recherche et la confidentialité. Mogul recherche tout le texte dans vos contacts et notes en un coup d'œil, vous permettant de trouver rapidement la personne exacte que vous recherchez ou la dernière fois que vous avez utilisé un certain terme. Et l'application offre un cryptage de bout en bout pour garantir que toutes ces données personnelles restent privées à vos yeux uniquement. Vérifier Comment créer un calendrier de contenu simple et efficace dans Google Sheets.
Télécharger : Mogul pour Windows iOS (Gratuit)
3. Covve (Android, iOS) : restez en contact avec vos amis et enregistrez toutes les informations sur le téléphone
Aujourd'hui, toute personne avec qui vous avez une relation personnelle est un contact sur votre téléphone. Il vous aide Crique Gérez les relations avec ces contacts depuis votre téléphone sans utiliser de systèmes complexes sur votre bureau.
Une fois que Covve a importé tous vos contacts, vous pouvez commencer à en ajouter certains à vos relations. Il est préférable de ne pas ajouter tous les contacts ici mais de ne gérer que ceux avec qui vous souhaitez communiquer et d'établir une meilleure connexion.
Pour chaque contact, vous pouvez définir la fréquence à laquelle vous souhaitez rester en contact, et Covve vous rappellera automatiquement lorsque vous dépasserez cette période. Vous pouvez également ajouter des interactions que vous avez eues la dernière fois que vous lui avez parlé ou rencontré et enregistrer toute information connexe à son sujet dont vous souhaitez vous souvenir. Covve récupère également les anniversaires de ces relations et définit des rappels automatiques si vous souhaitez y accéder.
Dans les paramètres de l'application, Covve inclut des fonctionnalités supplémentaires pour faciliter la connexion aux réseaux. Vous trouverez des modèles d'e-mails professionnels pour le réseautage et le rattrapage, un outil pour créer rapidement une carte de visite numérique que vous pouvez partager et les dernières nouvelles sur vos relations managériales.
La version gratuite de Covve vous permet de gérer 20 relations, d'obtenir 20 rappels automatiques, d'ajouter 20 notes et l'historique des activités et de définir 20 balises. La version gratuite supprime toutes les restrictions. Vérifier Façons de gérer la solitude lorsque vous travaillez à distance.
Télécharger : Covve pour | iOS (Gratuit)
4. TinyBlu (Web) : Le CRM personnel le plus simple pour ordinateur et mobile
MinusculeBlu Il s'agit d'un PEM manuel qui n'importe pas automatiquement les données. Cependant, il convient de noter qu'il est entièrement gratuit, qu'il vous permet d'ajouter un nombre illimité de contacts et qu'il s'agit d'une application Web qui vous permet de l'utiliser sur n'importe quel appareil et de mettre à jour vos relations de n'importe où.
Chaque contact dans TinyBlu est appelé une bouée de sauvetage. Chaque ligne de vie se voit attribuer trois couleurs : vert, jaune et rouge, en fonction du temps qui s'est écoulé depuis la dernière connexion. Vous pouvez définir le temps de changement de couleur et le rendre différent pour chaque contact. Ainsi, sur le tableau de bord principal, vous verrez une case verte, jaune ou rouge à côté de chaque bouée de sauvetage, vous indiquant qui vous devez contacter en un coup d'œil. Vous pouvez également configurer TinyBlu pour qu'il vous rappelle un e-mail lorsqu'un contact devient rouge.
Lorsque vous appelez un contact, vous pouvez mettre à jour son profil avec l'activité que vous avez effectuée, la date, des notes supplémentaires et s'il y a d'autres contacts que vous avez rencontrés. Toutes ces informations apparaissent dans une chronologie soignée lorsque vous cliquez sur votre profil Lifeline. Des lignes de vie peuvent également être ajoutées aux groupes pour une gestion plus facile. Vérifier Alternatives de productivité pour perdre du temps quand vous vous ennuyez.
5. Notion Personal CRM (Notion) : base de données de relations personnelles personnalisable
Si aucun des outils CRM personnels ci-dessus ne répond à vos besoins, essayez un modèle L'idée de Jeff Su Base de données gratuite de vos relations personnelles. Une fois que vous avez copié et modifié le modèle pour l'adapter à votre propre idée, vous pouvez le personnaliser comme vous le souhaitez, en ajoutant ou en supprimant des éléments selon vos besoins.
Cependant, le modèle de base est idéal pour gérer les relations. Su recommande de diviser vos contacts en deux types : tous ceux avec qui vous avez besoin de gérer des relations et les VIP. Pour les contacts réguliers, vous ajouterez leur nom, leur relation avec vous, leurs anniversaires, leur secteur d'activité et leur emplacement. Étant donné que vous pouvez contacter quelqu'un de plusieurs manières, l'onglet Relations autorise plusieurs balises.
Pour tout contact VIP, vous pouvez ajouter des détails supplémentaires comme la date de votre dernier appel et ce dont vous avez parlé. Si plus de trois mois se sont écoulés depuis votre dernière communication avec un contact, le formulaire définira automatiquement un statut personnalisé en tant que notification pour le contact. Si vous cliquez sur un contact VIP, son profil peut contenir de nombreuses informations supplémentaires telles que des détails personnels, des styles de communication préférés, des notes sur les interactions passées, etc.
Su propose d'excellents conseils dans sa vidéo sur la gestion et l'utilisation d'un CRM personnel, tels que de précieux conseils pour garder votre compte VIP à rebours. En réduisant vos VIP en fonction de vos objectifs actuels, vous êtes plus susceptible de conserver et de mettre à jour les données et de suivre les interactions. Vérifier Comment garder vos notes organisées et accessibles dans Notion.
Les sites de réseaux sociaux ne fournissent pas une véritable communication
Lorsque vous appuyez sur le bouton "J'aime" sur la publication d'un ami ou que vous laissez un commentaire bizarre de temps en temps, cela ne signifie pas "rester à l'écoute". Les médias sociaux ont déformé notre perception de ce que sont les véritables relations humaines, et il est important que nous apprenions à les préserver.
Utilisez ces applications CRM personnelles pour savoir avec qui vous voulez vraiment rester en contact actif et vous y habituer. Pour établir des liens significatifs, vous devez faire un effort par le biais de réunions en personne, d'appels téléphoniques ou vidéo, et même d'activités. N'abandonnez pas l'option facile d'une réaction rapide sur les réseaux sociaux. Vous pouvez voir maintenant Conseils techniques pour prendre soin de soi et rester en bonne santé en voyage.
