Il peut être difficile de gérer les codes de réponse HTTP, en particulier ceux qui affichent des codes d'erreur. L'un de ces codes d'erreur, qui peut être difficile à résoudre, est l'erreur Bad Gateway 502. En effet, cela résulte généralement d'une relation large et complexe entre le client, le serveur, le programme Web et de nombreux autres facteurs extérieurs au service Web.
En tant que tel, déterminer la cause exacte de l'erreur 502 Bad Gateway peut s'avérer difficile et frustrant. Si vous êtes un utilisateur qui tente d'accéder à un site présentant ce problème ou un développeur Web qui cherche à savoir pourquoi son emplacement persiste à obtenir cette erreur, lisez la suite pour découvrir les raisons du problème et comment le corriger.
Quel est le problème avec la passerelle 502 Bad?
Chaque fois que vous visitez un site Web, votre navigateur envoie une demande à un serveur Web. Le serveur Web reçoit et traite la demande, puis "renvoie" les informations demandées, ainsi que le code d'état HTTP et l'adresse HTTP. La poignée de main affiche le code de statut HTTP 200 et le contenu Web à afficher sur votre navigateur. En règle générale, le code d'état HTTP ne s'affiche pas sauf en cas de problème de communication entre les serveurs Web.
L'erreur Bad Gateway 502 est un code d'état HTTP. Ce code d'erreur indique que le serveur Web que vous avez contacté, tout en jouant le rôle de passerelle pour transférer des informations d'un autre serveur, a reçu une réponse non valide (incorrecte) de cet autre serveur. Il s'exécute souvent lorsqu'il y a des problèmes de connectivité entre le serveur (source) et le serveur maître.
Qu'est-ce qui cause l'erreur Bad Gateway 502?
Une erreur 502 peut apparaître pour plusieurs raisons. En voici quelques exemples.
1. Load Plus sur le serveur
L’une des principales raisons de l’erreur Bad Gateway 502 est d’augmenter la charge du serveur. Si le serveur est surchargé, il est probable que vous receviez souvent une mauvaise erreur à la porte. Notez que le serveur peut se bloquer s'il a épuisé sa mémoire. Des visites sur site élevées peuvent également déclencher l'erreur 502.
2. Erreurs de réseau
Des problèmes de routage, des problèmes DNS et des problèmes liés à ISP peuvent provoquer l’erreur Bad Gateway 502. Des problèmes avec les périphériques du réseau domestique peuvent amener votre navigateur à penser qu'il existe des problèmes avec les serveurs sur Internet, même s'ils n'existent pas.
3. Mauvaise programmation
S'il y a une erreur dans le code du site Web, cela peut empêcher le traitement des demandes correctement. Cela peut entraîner une erreur Bad Gateway 502.
4. La configuration du pare-feu est incorrecte
En surveillant le trafic réseau, le pare-feu agit en tant que gatekeeper qui détermine le trafic sécurisé et qui peut être malveillant. Empêchant ainsi tout trafic potentiellement dangereux. Dans certains cas, en particulier pour les utilisateurs qui dépendent de réseaux de diffusion de contenu (CDN), les pare-feu automatiques peuvent produire des résultats faux positifs et empêcher au final le trafic d'être interrompu.
5. Délai d'attente du serveur
L'erreur Bad Gateway 502 peut également être exécutée lorsque le serveur Web met trop de temps à traiter la demande, ce qui a pour effet que l'outil de mise en cache atteint les valeurs de délai d'attente.
Comment diagnostiquer une erreur 502
Bien que l'erreur 502 Bad Gateway soit souvent causée par des problèmes entre les serveurs en ligne, vous pouvez prendre des mesures de votre côté pour essayer de résoudre le problème. Voici quelques solutions possibles à essayer.
1. Vérifiez si le site est désactivé pour tout le monde
Lorsque vous rencontrez une erreur 502, il est d'abord important de vérifier si le site est désactivé pour tout le monde ou seulement pour vous. Un outil en ligne que vous pouvez utiliser vous permettra de savoir si d'autres utilisateurs rencontrent des difficultés pour accéder au site. "Down" pour tous ou juste pour vous.
Un autre outil en ligne merveilleux que vous pouvez utiliser, qui est également facile à utiliser, est Est-il en bas maintenant? Il suffit de placer l'URL du site, et vous pourrez vérifier l'état du serveur.
Cela vous apparaîtra jusqu'à la dernière fois que le serveur a été désactivé. Si le site est désactivé pour tout le monde, vous ne pouvez pas faire grand chose. Mais si l'outil vous indique que le serveur fonctionne bien, le problème peut venir de vous. Essayez quelques-unes des astuces décrites ci-dessous.
2. Mettre à jour votre site web
Parfois, le serveur met plus de temps à répondre en raison d’une augmentation du trafic. Si tel est le cas, la mise à jour de la page peut donner lieu à des ruses. Si cela résout le problème, le problème sera temporaire et vous n'avez pas à vous en préoccuper beaucoup.
Toutefois, si cela ne résout pas le problème ou si le problème se produit fréquemment, vous devrez creuser un peu plus, car il se peut qu'il y ait autre chose à réparer.
3. Désactiver le pare-feu ou le CDN
Si vous utilisez un site Web ou un pare-feu CDN sur votre site Web, ses serveurs ne fonctionnent probablement pas. Pour le savoir, vous devez désactiver temporairement le CDN. Cela supprimera la couche permanente supplémentaire entre le navigateur et le serveur d'hébergement.
Votre site Web va maintenant être téléchargé directement à partir de votre serveur. Si le problème provient du service pare-feu / CDN, vous le saurez. Si cela résout le problème, consultez votre fournisseur de services CDN pour obtenir de l'aide.
4. Effacer le cache de votre navigateur et les cookies
Cela peut aussi causer Fichiers mis en cache Ou d'anciens cookies dans l'erreur 502 se produisent. La suppression de ces fichiers en cache, puis le rechargement du site Web résoudront le problème.
Si vous ne souhaitez pas effacer tous les cookies, vous pouvez d'abord supprimer les cookies pertinents pour le site sur lequel vous obtenez l'erreur 502.
5. Effacer le cache DNS
Une erreur 502 de passerelle incorrecte peut également résulter de problèmes DNS locaux, tels que l'impossibilité pour le DNS de résoudre le nom d'hôte ou l'adresse IP correcte. La solution ici consiste à vider la mémoire DNS temporaire. Pour ce faire, ouvrez une invite de commande (Win + R), Et tapez cmd Dans la zone de texte, appuyez sur Entrée, puis tapez la commande suivante:
ipconfig /flushdns
En cas de succès, une notification "vider le cache de résolution DNS" s'affiche.
Cela devrait résoudre le problème si le cache DNS est le coupable.
6. Consultez votre hébergeur
L'une des principales raisons pour lesquelles une erreur 502 se produit est due à des problèmes avec votre hébergeur. Parfois, le serveur peut annuler la demande si cela prend trop de temps. C'est parce que la plupart des hôtes implémentent ce qu'ils appellent un "script de suppression". Tuez ce script qui met fin à une requête si cela prend plus de temps que d'habitude pour empêcher cette requête d'arrêter le site ou d'affecter d'autres utilisateurs.
Si votre hôte gère le script de suppression, vous rencontrerez probablement des rapports d'erreur 502 fréquents. Vous pouvez également obtenir un rapport d'erreur 502 si les serveurs de votre hôte sont en panne ou inaccessibles pour une raison quelconque. Vérifier auprès de votre hébergeur peut aider à identifier la cause de l'erreur et éventuellement à trouver une solution.
7. Redémarrez votre ordinateur / équipement réseau
Certains problèmes d'ordinateur, notamment ceux qui affectent la connexion au réseau, peuvent également provoquer l'erreur 502. Un simple redémarrage devrait résoudre le problème. Des problèmes avec les périphériques réseau - modems, routeurs, etc. - peuvent également en être la cause. Dans ce cas, un simple redémarrage vous ramènera à Internet.
8. Essayez un autre navigateur
Comme mentionné ci-dessus, le navigateur peut penser qu'il existe un problème réel avec les serveurs, même s'il n'y en a pas. Essayez d'ouvrir le site avec un autre navigateur. Si le navigateur de remplacement n'affiche pas d'erreur 502 Bad Gateway, vous saurez que c'est le navigateur d'origine qui en est la cause. Ou vous pouvez facilement utiliser le mode caché sur votre navigateur pour vous en assurer.
La couverture
502 Bad Gateway est très courant et, bien que ces erreurs soient liées au serveur, vous pouvez toujours prendre des mesures pour résoudre le problème. Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre les futures erreurs 502 et à vous offrir une expérience de navigation transparente.
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