Que vous soyez acheteur ou vendeur régulier Site eBay (Rapport eBay - Obtenir le rapport) Ou considérez-le plus qu'une expérience occasionnelle, il Autant de façons que possible Être trompé par la vente en ligne.
De l'appât classique au passage aux services de paiement frauduleux, les méthodes d'escrocs en ligne semblent infinies. Alors, quelles sont les grandes escroqueries que vous devriez Trouvez-les sur eBay Et comment les éviter (car rien ne devrait vous empêcher d'obtenir un nouveau costume Spider-Man)?
Qu'est-ce que la fraude eBay?
Tout comme les autres escroqueries de Craigslist ou Facebook, (FB - Obtenir un rapport) Les escroqueries sur eBay sont généralement destinées aux utilisateurs qui font trop confiance ou qui ne sont pas suffisamment attentifs lors de leurs transactions commerciales. Mais il n'y a pas de honte - les escroqueries sur Internet sont devenues de plus en plus sophistiquées au fil du temps.
Avec les innombrables façons dont les fraudeurs peuvent vous persuader d’obtenir votre argent et vos biens, il est de plus en plus important de comprendre les menaces et de savoir comment agir. Alors, quels sont les principaux trucs sur eBay?
3 triche sur eBay pour les éviter en tant qu'acheteur
En règle générale, les acheteurs eBay sont moins inquiets, car eBay a tendance à se ranger du côté des acheteurs en cas de litige. Les acheteurs n'ont pas besoin de beaucoup de preuves pour exiger un jeu méchant - dans la plupart des cas, eBay tiendra compte de votre parole. Mais il y a encore des façons de tirer parti.
1. Le vendeur va avec votre argent
Fraude
La fraude est simple: vous payez et rien ne se passe.
Pour la plupart des offres, une protection contre le remboursement d'eBay est protégée si le vendeur ne vous expédie pas déjà l'article. Cependant, il existe plusieurs catégories d'éléments qui ne sont pas couverts par la garantie de remboursement d'eBay:
- Véhicules
- biens immobiliers
- Articles en vente chez Sotheby's
- Sites et entreprises à vendre
- Petites annonces
- Services
- Certains types d'équipements commerciaux
Notez que ceux-ci n'incluent pas beaucoup des articles les plus vendus sur eBay, mais que ces transactions ont tendance à être de grande valeur, généralement en milliers de dollars. Il est raisonnable pour eBay de faire des exceptions à ces types d’articles.
Comment l'éviter
Même si vous vérifiez les évaluations du vendeur et que vous semblez très positif, vous ne pouvez jamais être sûr que ces articles ne sont pas frauduleux. Vous pouvez jouer dans de longues manœuvres: établissez un classement époustouflant grâce à de nombreuses petites transactions, puis laissez-vous séduire par cet énorme contrat.
Tout ce que vous pouvez faire est d'éviter les achats dans des catégories non couvertes par la garantie de remboursement eBay.
2. Vendeur expédié avec un nom incorrect
Fraude
Le vendeur établit une liste régulière, généralement avec l'option Acheter maintenant, mais pas toujours. Lorsque vous l'achetez, le vendeur expédiera le colis correctement à votre adresse, mais le nom sera déformé, ce qui vous fera penser que vous avez reçu le colis de quelqu'un d'autre.
Vous renvoyez donc le colis au bureau de poste, comme le fait tout bon citoyen. Malheureusement, cela fait référence à votre colis comme "rejeté" ou "retourné", ce qui gâche la garantie de remboursement eBay.
L'argent que vous avez envoyé au vendeur est maintenant celui que vous conservez, et vous n'avez rien à lui attribuer. La pire partie? Ce différend a été résolu et vous ne pouvez pas laisser de commentaires une fois le différend résolu.
Comment l'éviter
Il n'y a pas de bonnes options ici. Le mieux, ce qui peut être moralement gris, consiste à ouvrir tous les colis qui arrivent à votre domicile aussi longtemps que vous vous attendez à ce que le colis, l’adresse corresponde à l’adresse et le numéro de suivi proposé.
3. Le vendeur vend littéralement une boîte vide
Fraude
Le vendeur met une liste, généralement pour un nouvel article très chaud contenant de nombreux articles clés (tels que le nouveau modèle de smartphone, la nouvelle console de jeu, etc.). Le prix est bien inférieur à la valeur marchande. L'espoir est de voir la liste et de vous réjouir de l'avoir achetée avant que quelqu'un d'autre ne le fasse.
Malheureusement, la liste indique clairement que le vendeur ne vend que la boîte pour cet article. Lorsque vous arrivez, le paquet s'ouvre et flotte avec excitation - juste pour vous rendre compte que la boîte elle-même est vide et que vous avez été trompé.
Comment l'éviter
Ne vous précipitez jamais pour acheter des articles sur un marché ouvert. Lisez toujours la description avant de vous engager. Vous pourrez peut-être vous opposer à l'achat si le vendeur dissimule délibérément le fait qu'il ne s'agit que d'une boîte. Toutefois, si la première ligne de la description de l’article indique explicitement que l’article n’est destiné qu’à la boîte, vous ne pouvez pas gagner le litige.
6 escroqueries eBay à éviter en tant que vendeur
Les vendeurs traitent certainement le gros des problèmes sur eBay. Il est très facile pour les escrocs de contacter des vendeurs sans craindre des répercussions. Si vous voulez rester en sécurité, vous ne pouvez compter que sur vous-même.
1. L'acheteur propose d'augmenter le prix du paiement
Fraude
L'acheteur vous appelle et vous propose de payer plus que ce dont vous avez besoin pour votre article. Il vous enverra un chèque en blanc ou un faux chèque personnel, dont aucun n'a été vérifié. À ce moment-là, l'article a déjà été envoyé trop tard.
Il est facile d’être trompé par une telle promesse, car il est difficile de résister à la promesse de fonds supplémentaires. Qui ne serait pas tenté d'offrir $ 500 sur un ordinateur portable répertorié pour $ 300?
Comment l'éviter
N'envoyez jamais d'articles tant que vous n'avez pas d'argent à la main ou à la banque. Notez que lorsque vous déposez un chèque, celui-ci peut apparaître immédiatement dans votre compte bancaire, mais il peut prendre jusqu'à deux semaines pour qu'il soit marqué comme «Rebondi». Pour être en sécurité, attendez de savoir. Pour plus de sécurité, n'acceptez jamais de chèques d'aucune sorte sur eBay.
Une arnaque similaire se produit également en dehors d'eBay, alors gardez les yeux fixés. Chaque fois que quelqu'un veut vous envoyer trop d'argent et vous demande d'en payer une partie (ou quelqu'un d'autre), vous pouvez être sûr que le chèque est un faux et qu'il ne sera pas clair.
Pour vous aider à évaluer correctement vos objets, jetez un coup d'œil aux méthodes de tarification eBay et recherchez les objets que vous méritez.
2. L'acheteur veut régler eBay
Fraude
Si vous vendez un objet par le biais d'une enchère, un acheteur peut proposer un paiement immédiat si vous fermez l'enchère et réglez le paiement sur eBay. Vous obligez. Tout semble aller bien, mais bientôt eBay se plaindra que votre objet était défectueux, faux ou inexistant.
Vous pouvez essayer le litige, mais eBay ne vous aidera pas. EBay ne peut rien savoir de ce qui s’est passé en dehors d’eBay. Par conséquent, cela ne vous aidera que si toutes les communications et transactions ont transité par la plateforme eBay.
Comment l'éviter
N'acceptez jamais d'aller au-delà d'eBay, même si c'est rapide. Lorsque vous communiquez avec des acheteurs, faites-le toujours via les canaux eBay. De cette manière, eBay peut facilement vérifier les messages des acheteurs concernant des choses comme l'intention de fraude.
3. L'acheteur affirme que vous avez expédié une boîte vide
Fraude
L'acheteur achète un de vos articles comme d'habitude. Vous pouvez expédier l'article à l'acheteur comme d'habitude. Lorsqu'il reçoit l'article, il ouvre un litige sur eBay et prétend que vous lui avez envoyé une boîte vide. eBay impose un retour, l'acheteur retourne en expédiant la boîte vide, conservez l'article à l'intérieur.
Comment l'éviter
Vérifiez l'historique de révision de l'acheteur, ce qui peut indiquer des problèmes potentiels. Si vous contactez eBay, ils vous demanderont de faire appel du litige. Vous aurez besoin de toutes les preuves que vous pouvez collecter (comme une preuve de photos de l'article que vous avez déjà expédié), et rien de moins qu'une preuve complète sera jugé en faveur de l'acheteur.
Pour plus de sécurité, filmez toujours l'ensemble du processus d'emballage et d'expédition pour chaque article que vous vendez via eBay. Plus vous avez de preuves, plus vous êtes en sécurité.
4. L'acheteur menace de récupérer avec une réplique cassée
Fraude
Vous vendez un article usagé à un prix relativement élevé, tel que l'iPhone 6 Plus. L'acheteur l'achète auprès de vous, mais avant cela, il en a une réplique, à l'exception du fait qu'il est cassé ou endommagé.
Vous pouvez l'expédier, le ramasser, puis vous plaindre auprès d'eBay d'avoir envoyé un article défectueux. Si vous ne pouvez pas prouver que vous avez soumis un article valide, il recevra son argent et recevra en plus de l'iPhone 6 Plus.
Comment l'éviter
Enregistrez tous les détails uniques de l'article avant de l'expédier: numéro de série, numéro IME, etc. Cela n’est peut-être pas toujours possible, mais si tel est le cas, cela peut vous aider à gagner tout litige contre vous.
5. Réclamations de l'acheteur comme "Article non reçu" à PayPal
Fraude
Lorsque vous vendez avec PayPal, vous êtes couvert par la protection des vendeurs PayPal. Cependant, pour être protégé, vous devez avoir une preuve de livraison de tous les articles. Pour les transactions de moins de 750 $, une confirmation de livraison suffira. Pour plus de 750 $, vous devez avoir une confirmation de livraison signée.
L'escroc sait que la plupart des vendeurs eBay non commerciaux ne sont pas conscients de cette condition préalable. Le fraudeur achète un article d'une valeur de plus de 750 $ via PayPal, puis affirme que l'article n'a pas été reçu. Si vous ne pouvez pas fournir une signature de confirmation de livraison, vous n'êtes pas protégé.
Comment l'éviter
Gardez toujours une trace de vos expéditions et des ventes de plus de 750 $, essayez toujours d'obtenir une confirmation de livraison signée. C'est un petit prix à payer pour la tranquillité d'esprit et la protection contre les fraudeurs.
6. L'acheteur demande un remboursement
Fraude
Qu'il utilise une carte de crédit ou PayPal, les acheteurs peuvent toujours annuler la transaction en utilisant le recouvrement des coûts. Le recouvrement des coûts est essentiellement un remboursement obligatoire: la banque (ou PayPal) annule la transaction, récupère de l’argent auprès de vous et le renvoie à l’acheteur.
Non seulement cela, mais vous aurez généralement une rétrofacturation. Aux États-Unis, les frais de remboursement PayPal 20 sont de 1 $ par transaction. Les banques ont généralement des frais de rechargement de 15 à 25 par transaction.
Malheureusement, les processus de recouvrement des coûts sont faciles à lancer. L'acheteur n'a qu'à éveiller le soupçon que vous avez commis une erreur, et la plupart des banques (et PayPal) se pencheront vers elle, sans poser de questions.
Comment l'éviter
La protection des vendeurs PayPal vous protège contre les remboursements, assurez-vous donc de respecter toutes les règles et réglementations qu'elle contient.
Pour les banques, tous les processus de recouvrement des coûts font l'objet d'une enquête. Si vous pouvez montrer des preuves documentées que la transaction était valide, vous pourrez peut-être opposer votre veto à la rétrofacturation.
Notez que si l'acheteur demande poliment un remboursement et que vous ne pouvez pas le convaincre du contraire, il est toujours préférable que vous émettiez un remboursement. S'il est désespéré, ils recourront à la rétrofacturation et vous en mangerez les frais.
Et une autre fraude sur eBay à éviter…
Fraude
Vous recevez un e-mail qui ressemble à une notification officielle d'eBay. Vous pouvez être amené à effectuer l'une des tâches suivantes: revoir vos informations de sécurité, mettre à jour votre mot de passe, confirmer un achat ou une nouvelle vente, etc. L'important est que l'e-mail contienne un lien pour vous connecter à votre compte.
Ce lien trompeur vous mène à un faux site Web qui ressemble à un véritable site eBay. Essayer de vous connecter, mais cela ne fonctionne pas. Trop tard! Le site Web connaît maintenant les identifiants de connexion que vous venez de taper et l’escroc les utilisera pour accéder à votre compte eBay actuel.
Comment l'éviter
Cette technique s'appelle emprunter l'identité d'un site Web et obtenir vos identifiants de connexion. Phishing. Apprenez à détecter un courrier électronique d'hameçonnage pour ne pas tomber dans l'un d'entre eux.
De plus, ne cliquez jamais sur les liens dans les emails! Jamais. Même si le lien semble légitime. Les faux liens sont très faciles à insérer et vous ne savez jamais si le courrier électronique est réel, car les adresses électroniques peuvent être trompées. Pour plus de sécurité, tapez toujours les URL manuellement.
