Principaux problèmes Android courants et comment les résoudre

Un smartphone Android peut sembler très heureux dans ses premières années, mais avec le temps, il commence à présenter divers problèmes et problèmes. Alors que beaucoup d'entre nous peuvent être tentés d'avoir un Nouveau téléphone Chaque fois qu'un nouveau problème survient, mais laissez-moi vous assurer qu'il existe des moyens de surmonter ces problèmes avec des solutions simples.

Android est fiable, stable et résistant aux logiciels malveillants, mais ce n'est pas parfait. Lorsque des problèmes surviennent, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes avec quelques conseils de dépannage simples proposés par Android.

Ce guide couvre les problèmes courants des mobiles Android et leurs solutions simples. Notez que selon votre téléphone et la version d'Android, ces étapes peuvent différer légèrement pour vous.

Les problèmes Android les plus courants et comment les résoudre - Android

Problèmes qui seront traités dans ce guide:

1. Google Play Store s'arrête fréquemment

Si ça plante Google Play Store Après l'avoir exécuté, vous pourriez avoir un cache corrompu. Habituellement, vider le cache résoudra le problème. Pour faire ça:

  • Aller à Paramètres -> Applications et notifications -> Voir toutes les applications.
  • Dans la liste, recherchez et appuyez sur Google Play Store.
  • Ouvrez la section Stockage et mise en mémoire tampon, puis appuyez sur Effacer le stockage et vider le cache (Les anciennes versions d'Android utilisent le mot Les données Au lieu de stockage).
  • Redémarrez votre téléphone.

Les problèmes Android les plus courants et comment les résoudre - Android

Si cette solution échoue, essayez de vider le cache et le stockage des services Google Play et de Google Services Framework en suivant les mêmes étapes ci-dessus. N'oubliez pas de redémarrer votre appareil une fois terminé. Vous pouvez consulter un guide Résoudre les problèmes de Google Play Store Dédié pour une assistance supplémentaire.

2. Espace insuffisant sur l'appareil

Les problèmes Android les plus courants et comment les résoudre - Android

Si votre téléphone a une faible capacité de stockage et ne prend pas en charge une carte microSD, la seule option est de supprimer les fichiers. Mais comment trouvez-vous ce désordre qui gaspille de l'espace de stockage?

L'une des options les plus simples consiste à utiliser l'application Google Files. Il trouve automatiquement les options courantes qui consomment de l'espace, comme les fichiers multimédias volumineux, et les supprime lorsque cela est demandé. En revanche, ce paramètre donne à Google un accès complet au contenu de votre téléphone.

Les utilisateurs avancés peuvent également essayer DiskUsage. C'est gratuit et open source, bien qu'il n'ait pas vu de mise à jour depuis fin 2017.

Télécharger: Fichiers de Google (Gratuit)

Télécharger: DiskUsage (Gratuit)

3. Google Play Store ne télécharge pas les applications

Parfois, Google Play Store n'installe pas d'applications. Vous avez deux options principales pour résoudre ce problème. La première consiste à vider le cache de Google Play, comme indiqué dans le problème n ° 1 ci-dessus. La seconde consiste à effacer l'historique de Google Play.

Comment supprimer l'historique de Google Play

Cette méthode n'est pas une solution sûre, mais cela vaut la peine d'essayer si l'effacement du cache ne fonctionne pas. Voici ce qu'il faut faire:

  • Lancez Google Play Store.
  • Ouvrez la barre latérale gauche et accédez à Paramètres.
  • Sélectionner Supprimer l'historique des recherches locales.
  Le guide complet sur l'exécution d'Android à l'aide de VirtualBox

Les problèmes Android les plus courants et comment les résoudre - Android

4. Comment réinstaller Google Play Store

Vous ne pouvez pas désinstaller Google Play Store sans Déroute de travail Sur votre appareil. Si vous pensiez avoir supprimé Google Play, vous l'avez probablement déjà désactivé à la place. Pour réactiver le Play Store:

  • Aller à Paramètres -> Applications et notifications Et sélectionnez Afficher toutes les applications.
  • En haut du menu, appuyez sur le menu déroulant Toutes les applications Et changez-le en applications désactivées.
  • Recherchez Google Play Store et appuyez dessus. Cliquez sur l'icône التمكين Pour l'activer à nouveau.

Les problèmes Android les plus courants et comment les résoudre - Android

5. Comment installer le Google Play Store?

Certaines tablettes et smartphones importés ne sont pas livrés avec Google Play Store préinstallé. Dans ce cas, vous devrez obtenir le fichier APK Play Store à partir d'une source externe, puis l'installer manuellement.

Pour ce faire, vous devrez d'abord suivre notre guide Pour le chargement latéral des applications Sur Android. Une fois configuré, vous pouvez obtenir le fichier APK du Play Store à partir de APKMirror Et chargez-le sur le côté.

Télécharger: Google Play Store (Gratuit)

6. J'ai besoin d'une ancienne version de Google Play Store

Les problèmes Android les plus courants et comment les résoudre - Android

Parfois, la dernière version de Play Store ne fonctionnera pas sur votre appareil. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'installer une version plus ancienne.

Consultez ce guide APKMirror pour Google Play Store APK , Qui comprend des liens vers toutes les versions majeures du Play Store. Une fois téléchargé, vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessus pour télécharger la version que vous souhaitez installer. Malheureusement, les très anciennes versions de Play Store peuvent ne pas fonctionner du tout.

7. Comment libérer de la mémoire sur un appareil Android?

Sur Android (comme la plupart des systèmes d'exploitation), le mot "Mémoire" Vers la RAM et non le stockage. Le système d'exploitation Android fonctionne mieux avec le moins d'applications installées. C'est parce que certaines applications aiment s'exécuter en arrière-plan, même lorsque vous ne les utilisez pas.

Plus vous installez d'applications, plus certaines d'entre elles sont susceptibles de s'exécuter en arrière-plan, consommant des ressources et l'autonomie de la batterie. La solution la plus simple est de désinstaller tout Applications inutiles.

Nous ne recommandons pas d'utiliser des applications de suppression de tâches et de nettoyage, car cela affecte négativement les fonctionnalités de votre appareil. De plus, il ne résout pas adéquatement le problème principal: les applications qui consomment des ressources peuvent également s'exécuter à volonté. Trouver comment Gestion de la mémoire sur Android Pour plus de conseils.

8. Erreur de l'interface utilisateur système (Android 9 ou version antérieure)

Parfois, le système d'interface utilisateur (UI) cesse de fonctionner. Si le redémarrage de votre appareil n'a pas résolu ce problème, nous vous suggérons d'effacer le cache de l'interface utilisateur système. Pour vider le cache:

  1. Aller à Paramètres -> Applications et notifications Et sélectionnez Afficher toutes les applications.
  2. Assurez-vous que le menu déroulant du haut indique Toutes les applications, puis faites défiler jusqu'à l'interface utilisateur système.
  3. Sélectionnez Stockage et cache, puis choisissez Vider le cache.
  4. Redémarrez votre appareil.

Sur Android 10 et versions ultérieures, vous ne pouvez pas accéder au service de l'interface utilisateur système. Cependant, vous pouvez essayer de peaufiner l'interface utilisateur système à l'aide d'une application appelée System UI Tuner. Malheureusement, cette application ne peut changer que l'apparence de certaines interfaces utilisateur Android, telles que la barre d'état. Même ainsi, c'est mieux que rien.

Télécharger: System UI Tuner (Gratuit)

9. Android Download Manager ne fonctionne pas

Les problèmes Android les plus courants et comment les résoudre - Android

Parfois, le gestionnaire de téléchargement intégré pour Android ne fonctionne pas. Souvent, les fichiers téléchargés (dans un répertoire temporaire appelé «cache») sont corrompus.

Dans ce cas, la suppression du cache devrait résoudre le problème. Cependant, cela ne fonctionne pas sous Android 10 ou les versions ultérieures. Pour vider le cache sur les anciennes versions d'Android:

  1. Commencer à jouer Paramètres -> Applications et notifications Et cliquez Afficher toutes les applications.
  2. Assurez-vous que le menu déroulant du haut indique toutes les applications, puis recherchez l'interface utilisateur système et appuyez dessus dans la liste.
  3. Sélectionnez Stockage et cache, puis Vider le cache.
  4. Redémarrez votre téléphone.
  Comment obtenir l'indicateur de point orange / vert comme l'iPhone sur la barre d'état Android

Si cela ne fonctionne pas, ou si vous avez Android 10 ou une version ultérieure, envisagez d'utiliser un gestionnaire de téléchargement tiers comme Advanced Download Manager.

Télécharger: Gestionnaire de téléchargement avancé (Achats in-app gratuits disponibles)

10. Je ne trouve pas mon téléchargement

Par défaut, Android stocke vos fichiers téléchargés dans un dossier appelé Télécharger. Vous pouvez localiser ce répertoire à l'aide d'un gestionnaire de fichiers, tel que Ghost Commander. Une fois installé, accédez à / Télécharger Et vous verrez une liste complète des fichiers téléchargés.

Si vous ne voulez pas vous embêter avec cette application, Files by Google est une option plus simple. Il comprend un lien direct vers le répertoire de téléchargement sur sa page d'accueil.

Télécharger: Ghost Commander (Gratuit)

Télécharger: Fichiers de Google (Gratuit)

11. Je ne parviens pas à lire une vidéo téléchargée

Avez-vous des difficultés à lire une vidéo sur votre appareil Android? Essayez d'utiliser VLC Player ou MX Player, ils fonctionnent tous les deux avec presque tous les formats de fichiers. Cependant, parfois il ne sera pas Lire des vidéos Dans un format spécial. Il n'y a pas de vraie solution à ce problème autre que l'installation d'une application de codec vidéo capable de gérer ce format.

Dans le cas où ni MX Player ni VLC Player ne peuvent lire votre vidéo, le fichier est probablement corrompu. Vous devrez le télécharger à nouveau.

Télécharger: VLC Player (Gratuit)

Télécharger: MX lecteur (Gratuit)

12. J'ai installé un malware sur Android!

Lorsque vous pensez qu'il y a Malware Sur un téléphone Android, désinstallez simplement le coupable présumé. Si vous ne savez pas quelle application cause un problème sur votre téléphone, suivez notre guide pour trouver le Malware sur Android Et retirez-les.

La plupart du temps, nous ne recommandons aucune solution anti-malware payante pour Android, car vous pouvez simplement désinstaller le malware. Dans le pire des cas, la réinitialisation d'usine résout presque tous les problèmes.

De plus, Google Play Protect est désormais disponible sur Android pour protéger votre appareil. Pour vous assurer que Google Play Protect est activé, procédez comme suit:

  • Ouvrez Google Play Store.
  • Cliquez sur les trois barres horizontales dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Jouer Protéger.
  • Appuyez sur l'engrenage des paramètres dans le coin supérieur droit.
  • Assurez-vous de courir Analyser les applications via Play Protect.
  • Cliquez sur la flèche d'actualisation à côté de l'icône de bouclier pour exécuter l'analyse.

Les problèmes Android les plus courants et comment les résoudre - Android

Si votre téléphone n'a pas Google Play Protect ou si vous souhaitez un deuxième avis, Malwarebytes Security est une bonne deuxième option.

Télécharger: Sécurité Malwarebytes (Gratuit, abonnement disponible)

13. Vitesse Internet lente sur Android

La vitesse de connexion de mauvaise qualité est un problème courant avec les données Wi-Fi et cellulaires. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes Vitesse Wi-Fi En redémarrant votre routeur.

Pour les problèmes de connexions de données cellulaires, consultez notre guide Pour accélérer Internet avec des données cellulaires Sur ton téléphone

14. Impossible de se connecter au Wi-Fi

Il est probable que votre routeur soit à l'origine de ce problème. Si le redémarrage du routeur et du téléphone ne fonctionne pas, jetez un œil à nos conseils rapides pour résoudre le problème. Problèmes de réseau.

15. Comment contourner le mot de passe sur Android?

Les problèmes Android les plus courants et comment les résoudre - Android

Si vous avez oublié votre code d'accès Android, suivez d'abord nos étapes pour recommencer à utiliser votre téléphone Android. Si aucune des étapes ne vous donne accès à votre téléphone, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine à partir de l'outil de démarrage. Quel est l'environnement de pré-démarrage qui vous permet de restaurer le système d'exploitation, entre autres tâches.

  Comment convertir un appareil Android en serveur Web

Bien qu'il existe des moyens potentiels de contourner les mots de passe sur Android, il n'existe aucune méthode fiable telle que la réinitialisation d'usine. En revanche, cela effacera toutes vos données.

La méthode d'accès à l'outil de chargeur de démarrage varie selon les modèles de périphérique. Pour la plupart des modèles, vous pouvez y accéder en appuyant sur le bouton de réduction du volume et d'alimentation jusqu'à ce que votre téléphone bascule sur le chargeur de démarrage. Une fois dans l'écran d'accueil, vous pouvez réinitialiser votre appareil à l'aide de l'option de mode de récupération.

Notez que si vous l'avez Fichier ROM personnalisé Tu ne devrais pas faire ça. Cela peut rendre votre appareil non amorçable.

16. L'appareil Android se bloque au démarrage

Si votre téléphone ne fonctionne plus, vous pouvez accéder à "Mode sans échec"Pour Android. Cela vous permet de désactiver toutes les applications de démarrage inutiles susceptibles de provoquer le blocage de votre téléphone.

Une fois chargée en mode sans échec, il devrait être facile de supprimer une application à l'origine du problème.

17. L'appareil Android ne s'allume pas

Si votre téléphone ne s'allume pas, essayez les étapes suivantes:

  • Retirez la batterie et réinstallez-la, si possible.
  • Si la batterie n'est pas amovible, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes.
  • Branchez l'appareil sur une source d'alimentation, puis donnez-lui quelques minutes, puis maintenez à nouveau le bouton d'alimentation pendant 15 secondes.
  • À défaut, vous devrez probablement réparer ou renvoyer l'appareil.

Pour plus de détails, consultez notre guide complet sur ce qu'il faut faire Lorsque le téléphone Android ne fonctionne pas.

18. Android ne lit pas la carte microSD

Lorsque cela se produit, vous devez reformater la carte SD à partir d'Android. Pour formater une carte microSD sur Android:

  • Aller à Paramètres -> Stockage.
  • Faites défiler vers le bas et sélectionnez Formater la carte SD.
  • Enfin, sélectionnez Formater la carte SD Encore une fois.

Dans Android 10, ce processus est un peu différent:

  • Aller à Paramètres -> Stockage.
  • Sous Stockage du téléphone, appuyez sur votre carte microSD.
  • Appuyez sur les trois points en haut à droite de l'écran.
  • Sélectionner Paramètres de stockage Depuis le menu contextuel.
  • Choisissez une configuration, puis sélectionnez Formater la carte SD.

Les problèmes Android les plus courants et comment les résoudre - Android

Si cela échoue, vous devrez connecter la carte SD à l'ordinateur avec un lecteur de carte et la formater de cette façon.

19. L'appareil Android ne peut pas être connecté à l'ordinateur Windows

Deux méthodes peuvent être utilisées pour connecter un appareil Android à l'ordinateur: Android Debug Bridge (ADB) ou Media Transfer Protocol (MTP). ADB vous permet d'interagir avec le système d'exploitation Android, tandis que MTP autorise uniquement l'accès aux répertoires de stockage multimédia spécifiquement désignés.

ADB est beaucoup plus complexe, ce qui signifie qu'il peut rencontrer plus de problèmes. reconnait moi Comment résoudre les problèmes ADB Dans Windows pour obtenir de l'aide sur le dépannage.

20. L'option nucléaire: réinitialisation d'usine

Si tout le reste échoue, vous aurez besoin Réinitialisation d'usine. N'oubliez pas que ce paramètre supprimera complètement tout de votre appareil, vous devez donc d'abord sauvegarder votre appareil Android.

Sur Android 10, procédez comme suit:

  • Aller à Paramètres -> Système -> Options avancées -> Options de réinitialisation.
  • Clique sur Effacer toutes les données (Réinitialisation d'usine).
  • Confirmez le processus, puis entrez votre mot de passe pour démarrer le processus.

Les problèmes Android les plus courants et comment les résoudre - Android

Pour effectuer une réinitialisation d'usine sur les anciennes versions d'Android:

  • vas au Paramètres -> Sauvegarder et réinitialiser.
  • Sélectionner Réinitialiser Au bas de la fenêtre, vous devez confirmer l'opération.

La plupart des problèmes Android ont été résolus

Vous savez maintenant comment résoudre les problèmes Android les plus courants. Vous devez toujours commencer par redémarrer votre téléphone avant de passer plus spécifiquement au dépannage.

Si vous souhaitez effectuer une analyse pendant que votre téléphone est en cours d'exécution, jetez un œil aux meilleures applications pour vous assurer que Le téléphone Android fonctionne correctement.

Vous pourriez l'aimer aussi

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous supposons que cela vous convient, mais vous pouvez vous désabonner si vous le souhaitez. Accept En savoir plus