L'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des applications est un outil intégré de Microsoft qui vérifie et résout les problèmes de compatibilité lorsque des applications plus anciennes s'exécutent sur des versions plus récentes de Windows. Cependant, parfois, le dépanneur ne fonctionne pas comme prévu. Vérifier Le partage d'imprimante ne fonctionne-t-il pas sous Windows ? Essayez ces correctifs.
Si vous rencontrez ce problème, il existe plusieurs causes possibles et des moyens de le résoudre. Regardons-le ci-dessous.
1. Vérifiez les fichiers système corrompus
Des fichiers système corrompus peuvent empêcher l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des applications de fonctionner correctement. Pour vous assurer que tous les fichiers système fonctionnent correctement, exécutez l'utilitaire intégré au vérificateur de fichiers système de Windows. Voici comment procéder :
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Exécuter dans le menu de liens rapides.
- Type cmd Dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée Sur le clavier.
- Si la fenêtre UAC apparaît à l'écran, cliquez sur Oui pour accorder les privilèges nécessaires.
- À l'invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrer:
sfc /scannow
Attendez que l'analyse se termine. Cela peut prendre plusieurs minutes et votre ordinateur peut redémarrer une ou deux fois au cours du processus. Une fois l'analyse terminée, vérifiez si l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des applications fonctionne maintenant.
2. Réparer une image système corrompue
Si le vérificateur de fichiers système ne parvient pas à réparer les fichiers système corrompus, vous pouvez utiliser l'outil DISM à partir de l'invite de commande pour les réparer. Voici comment procéder :
- Utilisez-en un Les nombreuses façons d'exécuter l'invite de commande en tant qu'administrateur Pour l'exécuter avec des pouvoirs élevés.
- À l'invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrer:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM commencera à analyser votre système à la recherche de fichiers corrompus. L'analyse peut prendre jusqu'à 20 minutes, mais cela vaut la peine d'attendre car elle peut résoudre de nombreux problèmes système. Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
3. Désinstallez l'application de sécurité tierce
Parfois, certaines applications de sécurité tierces peuvent interférer avec l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des applications et l'empêcher de fonctionner. La désinstallation de ces applications devrait aider.
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Applications installées.
- Recherchez l'application de sécurité que vous utilisez dans la liste des applications installées.
- Cliquez ensuite sur le bouton Plus et sélectionnez Désinstaller.
Suivez les instructions à l'écran pour supprimer l'application de votre ordinateur. Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des applications.
4. Redémarrez le service de stratégie de diagnostic
Le service de stratégie de diagnostic est chargé de permettre à l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des applications de fonctionner correctement. S'il ne fonctionne pas, le redémarrer devrait aider le dépanneur à fonctionner normalement.
- Clique sur Win + R sur le clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Type services.msc dans la zone de texte et cliquez sur Ok.
- Trouver un service Politique de diagnostic Double-cliquez dessus.
- Dans la fenêtre des propriétés du service de stratégie de diagnostic, définissez le type de démarrage sur Automatique Et cliquez Commencer.
- Après cela, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
Maintenant, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des applications pour voir s'il fonctionne.
5. Exécutez le dépanneur en mode sans échec
Si vous rencontrez toujours ce problème, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des applications en mode sans échec. Ce mode vous aidera à résoudre plus efficacement les problèmes de compatibilité. Vérifier Qu'est-ce que le mode sans échec dans Windows 10 ?
Pour ce faire, procédez comme suit:
- Démarrez votre ordinateur en mode sans échec (voir comment faire). Démarrer Windows en mode sans échec pour les consignes).
- Une fois en mode sans échec, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des applications et vérifiez s'il fonctionne. Si c'est le cas, l'une de vos applications installées est à l'origine du problème. Essayez de les désinstaller un par un et voyez si le problème est résolu.
6. Réinitialiser Windows
Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de réinitialiser Windows à ses paramètres par défaut. Cela réinstallera proprement Windows et éliminera tous les problèmes potentiels qui pourraient empêcher le dépanneur de fonctionner. Vérifier Comment réinitialiser votre ordinateur à son état d'origine (sans réinstaller Windows).
Résoudre les problèmes de dépannage de compatibilité des applications sous Windows
Si l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des applications ne fonctionne pas sur votre ordinateur, lisez ce guide. Les étapes fournies ici vous aideront à résoudre ce problème et à exécuter à nouveau l'outil pour tirer parti des divers correctifs qu'il fournit. Vous pouvez voir maintenant Que faire lorsque les applications Windows ne sont pas installées.
