Conseils pour acheter en toute sécurité sur AliExpress et éviter la fraude ou la tromperie

Si vous cherchez Gagnez de l'argent en ligne ou Acheter certains produits En plus grande quantité, Aliexpress est un bon choix.

Aliexpress Est une entreprise de vente au détail en ligne basée en Chine qui se concentre strictement sur Vendre des produits à des acheteurs internationaux. C'est le 319ème site le plus visité de la planète. Le groupe Alibaba dans son ensemble a réalisé 2019 millions de dollars rien qu'en XNUMX! Mais Site Web Aliexpress Vous pouvez acheter en toute sécurité?

Il n'est pas toujours facile de vous protéger Achats en ligne. Pour chaque site légitime ayant une bonne réputation, il y en a des centaines qui espèrent prendre votre argent et courir derrière les collines, et il ne peut plus être vu ou entendu.

Si vous voulez être en sécurité, il est important que vous recherchiez les détails du site où vous effectuez vos achats. Prenez par exemple AliExpress. Comment le site protège-t-il les acheteurs? Est-ce facile Évitez les tricheurs? Comment le site traite les litigesRemboursement؟

Conseils pour acheter en toute sécurité sur AliExpress et éviter les escroqueries ou les escroqueries - Articles

Alors, plongez-vous dans le monde d'AliExpress et répondez à certaines de ces questions.

Qu'est-ce que AliExpress?

AliExpress Une partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société de commerce électronique chinoise qui fournit une variété de services de détail aux entreprises et aux consommateurs du monde entier. En avril 2016, Walmart a dépassé le site pour devenir le plus grand détaillant au monde.

Alibaba a lancé sa division sur AliExpress en 2010. C'est le seul site Web qui vend principalement des produits chinois. Cela fonctionne de la même manière que Site eBay Et pas Amazon. Il s'agit d'une plateforme hôte qui permet à des sociétés tierces de vendre leurs produits. Elle ne vend pas de produits par elle-même.

AliExpress est le site de commerce électronique le plus populaire en Russie et est largement utilisé dans toute l'Amérique latine.

1. Achat sur AliExpress: protection de l'acheteur

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Achetez en ligne Il présente des dangers inhérents. Contrairement aux achats dans un magasin physique, vous ne pouvez pas voir l'article avant de l'acheter.

Cela supprime une grande partie des détails d'achat. Vous ne pouvez pas toucher le produit pour tester la qualité de fabrication ou vérifier un composant électronique pour vous assurer que toutes les fonctionnalités fonctionnent comme décrit.

Si vous achetez un produit d'une marque célèbre, vous pouvez lire les avis en ligne ou même vous rendre au magasin pour résoudre le problème.

Mais AliExpress est-il sûr à utiliser pour les achats? Après tout, de nombreux produits chinois en marque blanche bon marché sur AliExpress ne sont pas disponibles dans les magasins. tu es seul. Habituellement, vous prendrez votre décision en fonction de la description et de quelques photos. Par conséquent, il est impératif que le site ait une politique de protection des acheteurs solide.

Heureusement, le site fournit cela. L'entreprise offre deux garanties importantes:

  • Remboursement intégral si vous ne recevez pas votre commandeSi le produit n'apparaît pas à votre porte, ou même s'il n'arrive pas dans le délai imparti par le vendeur, vous pouvez demander un remboursement Montant total. Vous obtiendrez le montant total dans les 15 jours.
  • Remboursement complet ou partielSi l'article n'est pas tel que décrit dans la description: Si le produit que vous avez reçu est très différent de ce que vous attendiez, vous avez deux options. Vous pouvez soit retourner l'article pour un remboursement L'argent en entier Ou gardez-le etRécupération de pièce.

2. Résolution des conflits

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Malheureusement, comme pour les autres sites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un article perdu, défectueux ou incorrect n'est pas aussi simple que de cliquer sur le bouton "Récupération". Il y a tout un processus de règlement des différends qui doit être résolu.

Sur AliExpress, le processus de règlement des différends comprend trois étapes:

D'abord, Vous devez contacter le vendeur et discuter de votre problème directement avec lui. Si vous déposez un litige soit avant de terminer la commande, soit plus de 15 jours après la fin, c'est la seule option qui s'offre à vous.

Si vous êtes encore en phase de pré-achèvement et que le vendeur refuse de coopérer, attendez la clôture de la commande et discutez du problème avec AliExpress. Malheureusement, si vous dépassez 15 jours et que le vendeur refuse de coopérer, vous n'avez plus d'options.

Deuxièmement, Si vous êtes dans les 15 jours après avoir terminé la commande Pas satisfait de la réponse du vendeur, vous pouvez ouvrir Un ticket litige. Cela rend le processus formel.

Troisièmement, Si vous n'êtes pas satisfait des discussions formelles , Vous pouvez transmettre le problème à AliExpress. Il agira alors comme intermédiaire entre vous et le vendeur pour prendre une décision.

3. Trouver un bon vendeur de réputation: Page d'avis

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Le moyen le plus simple d'éviter d'utiliser les canaux de récupération et de contestation est de trouver un vendeur réputé. AliExpress rend cela beaucoup moins inquiétant. Si des milliers de clients satisfaits ont traité avec le vendeur dans le passé, il est peu probable que vous rencontriez des problèmes.

La façon la plus évidente de vérifier un vendeur est de consulter son dossier. Sur la page de n'importe quel vendeur, cliquez sur le bouton "Critiques«Pour plus de détails. Pour acheter en toute sécurité une technologie bon marché sur des sites Web chinois, il est essentiel de vérifier les avis du vendeur.

Chaque vendeur a un taux d'avis et une note positifs. Le score des avis est la somme de tous les avis, convertis en points. Les avis avec quatre et cinq étoiles ajoutent un point, trois étoiles signifient zéro et les notes de une et deux étoiles soustraient un point.

En plus des options affichées au bas de la page, vous pouvez voir les notes en étoiles divisées en L'article tel que décrit ، Communication , et Vitesse de livraison. Pour chaque sous-catégorie, vous pouvez voir si le vendeur en question est supérieur ou inférieur à la moyenne des notes du vendeur sur le site.

Enfin, au bas de la page, vous verrez un aperçu historique de ses balises ainsi que des commentaires des acheteurs.

4. Vérifiez les garanties du vendeur

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Les vendeurs peuvent également offrir des garanties spécifiques aux acheteurs. En règle générale, plus vous avez de garanties, plus vous achetez de confiance. Encore une fois, cela contribue à faire d'AliExpress un magasin plus fiable.

Les vendeurs offrent des garanties par produit. Ce n'est pas parce qu'il offre autant de garanties sur un seul produit que les mêmes garanties sont reproduites dans tout le catalogue. Assurez-vous de faire une recherche approfondie avant de vous engager.

Les vendeurs peuvent offrir quatre garanties différentes:

  • Délai de livraison. Le vendeur s'engage à offrir un remboursement complet si le produit acheté n'est pas arrivé à l'heure convenue précédemment.
  • Retour et remboursement. Le vendeur s'engage à rembourser intégralement si le produit n'est pas conforme à la description
  • Recettes locales. Le vendeur possède un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez lui envoyer des retours sans vous soucier des frais d'expédition ou des frais de douane.
  • Explicitement garanti. Si vous achetez un article électronique de grande valeur, c'est quelque chose à surveiller. Cela signifie que l'article a été vérifié comme réel par AliExpress lui-même.

Pour voir les garanties offertes pour un produit individuel, consultez les informations de protection de l'acheteur dans le volet "Informations rapides" de la page du produit ou cliquez sur l'onglet Garanties du vendeur sous l'image du produit.

5. Soyez un acheteur intelligent pour éviter la fraude

Quelle que soit la sécurité de votre site, vous devez toujours assumer la responsabilité de vos actions.

AliExpress fournit des conseils utiles pour éviter les ventes frauduleuses. La plupart d'entre eux viennent du bon sens, mais il est toujours sage d'en résumer certains:

  • Si le prix est si bon qu'il est douteux, c'est probable. Désolé, mais vous n'obtiendrez pas le dernier iPhone pour 10 $. Vous achetez peut-être un porte-clés iPhone à la place. Découvrez les petits caractères.
  • N'envoyez jamais d'argent sur le compte bancaire du vendeur. Si le vendeur souhaite que vous lui envoyiez l'argent directement et non via AliExpress, ne continuez pas. L'envoi d'argent en dehors d'AliExpress signifie que le site ne vous couvrira pas dans le cadre de ses politiques de protection des acheteurs.
  • Ne confirmez pas la livraison avant d'avoir reçu la commande. Ne dites jamais que vous avez reçu un article avant qu'il ne soit en votre possession et après l'avoir soigneusement examiné pour détecter d'éventuels problèmes.

Vous devez également vous rendre compte de quelque chose appelé Formjacking, chaque fois que vous magasinez en ligne. Découvrez exactement comment les modèles sont conçus et comment les éviter si vous souhaitez en savoir plus.

AliExpress est sûr

Les produits chinois ont souvent une réputation injuste d'être bon marché et de mauvaise qualité. ce n'est pas vrai. De nombreux produits sur AliExpress se portent bien et sont disponibles pour une fraction de ce que vous paieriez pour un article similaire dans les magasins nord-américains ou européens.

Si vous êtes un acheteur intelligent, vous pouvez acheter en toute sécurité sur AliExpress. Le site n'est rien de plus dangereux que d'acheter quelque chose Amazon ou eBay.

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